秘书实务精品课程介绍_秘书实务精品课程

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《秘书实务》精品课程介绍

各位领导、各位专家：

大家好。我谨代表湖南商务职业技术学院《秘书实务》课程组对课程整体设计作具体陈述，请批评指正。下面我从八个方面对课程逐一介绍

一、课程设置

1、课程目标

《秘书实务》是我院高职文秘专业开设的专业主干课程之一，主要培养学生秘书职业必需的知识、技能和素养。课程具有极为明确的职业岗位指向：在企事业从事专职秘书工作。

在课程目标定位上我们不好高骛远、贪大求全，而是力求贴近学生实际情况和高职教育的发展现状。我们的教学目标是：围绕“办会、办文、办事”，全面提高学生专业知识和技能。围绕“会服务、懂管理”培养服务意识、有效沟通、团队协作、继续学习及创新应变等关键能力

课程设置与前、后续课程衔接得当。《秘书实务》之前开设《现代秘书行为学》，侧重对职业的了解和秘书行为的规范；课程则是建立在职业岗位工作分析的基础上，具体掌握秘书“办文、办会、办事”三大核心工作所需的知识与技能，同时为后续课程《秘书写作》、《办公现代化》及《档案管理实务》奠定坚实的基础；后续课程针对社会对秘书人才知识、能力、素质的要求，强化单项工作所需的知识与技能。

2、课程设计

以学生职业能力与素养培养为重点，与湖南省供销社及湘农农业生产资料集团有限公司合作进行基于工作过程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。

职业性：参照世界500强企业秘书标准和国家秘书职业标准，按照企业秘书职业岗位的素质和能力要求，构建了以秘书职业岗位流程为导向的三个核心教学模块：办事、办会、办文。同时，根据社会对秘书素质和能力的要求，建立了课程内容遴选机制。实践性;注重实践教学，注重学生专业技能的培养，实践教学在教学计划中占教学总课时的50%。在实践教学中，我们注意了向课堂外延伸、向校外延伸，共同指向秘书职业能力的培养和提高。此外，推行“课证沟通”，大大加强了学生实际工作能力的培养，缩短了学生毕业后工作的适应期，为实现高职人才培养目标奠定了良好的基础。

开放性：课程教学团队中引入了行业企业现场专家，每年定期召开校企合作会议，建立了现场专家联系制度，与现场专家合作进行基于职业工作流程的课程开发与设计。

秘书属于“复合型”人才，课程设计职业认知模块，注重学生人文素质提升和非智力因素的培养，为学生的可持续性发展提供良好的平台。具体设计思路：

1、根据职业工作岗位需求和学生可持续性发展需要，选取课程教学内容，建立课程内容遴选机制。

2、根据基于工作过程的课程开发与设计理念，重构课程内容体系。

3、根据“职业能力与职业素养养成”的课程目标，设计课程教学版块。

4、针对课程内容和学生特点，选择课程教学模式，确定课程教学方法。

二、教学内容

1、内容选取

根据秘书行业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取教学内容。教学内容具有极强的针对性和适应性。课程从企业秘书办文、办事、办会三大技能切入，以必需、够用为量，以精当、扎实为度，兼顾与专业其他课程教学内容的交叉关系，其理论教学内容与实践教学环节均围绕秘书工作实务（尤其是现代企业秘书）的基本要求来实施。课程教学以学生能提高秘书职业能力为主线，强化技能训练为教学基本特色。

同时，根据社会对秘书素质和能力的要求，建立了课程内容遴选机制，根据本课程在专业课程体系中的地位和作用，进行教学内容的整合，适时吸纳新知识、新技能、新标准，并充分反映职业道德、安全规范等方面的要求。

此外，教学内容安排上注重学生人文素质提升和非智力因素的培养，为学生的可持续性发展提供良好的平台。2007年，《注重学生专业能力与职业素养培养的课程教学改革与实践》获学院优秀教学成果一等奖。

2、内容组织

以职业工作过程为依据整合、序化教学内容，构建了以职业岗位作业流程为导向课程教学模块。

职业认知模块：了解秘书从业环境、秘书素养与可持续性发展（秘书职业生涯规划）。

办会模块：掌握会议组织与管理的知识与技能。办事模块：掌握秘书事务管理的知识与技能。

办文模块：掌握文书拟写与处理的基本常识与相关技能

本课程严格遵循“教、学、做合一”的原则。每个教学模块都设计了具体的项目任务。如办会模块，我们设计了一个近2000人参加的全国各地分销商会议。

课程教学由理论教学、课内实训、课程综合实训、课外校内实习、顶岗实习五大版块构成。通过强化课内实训使之成为理论与实践的桥梁。通过为期一周的校内课程综合实训，使实践教学内容直接针对职业岗位能力培养。最后通过课外校内实习和顶岗实习，实现与职业岗位的“零距离”对接。

3、内容表现形式

（1）课程教材:选用教育部 “十一五”规划教材保证优质课程教学资源进入课堂。

（2）校本教材:与企业现场专家共同开发符合职业岗位流程的工学结合的特色教材，项目驱动型教材《秘书实务》将于2009年秋由劳动与社会保障出版社公开出版发行。

（3）配套完整的实训教材，为配合课程实践性教学的需要，课程组编写了《秘书实务实训指导书》、《秘书综合技能实训指导书》、《毕业实习指导书》等校内讲义，我们根据课程特点和学生的实际情况，强调“办文”、“办会”、“办事”之间的内在联系和工作的系统性，注重了案例分析和项目任务的设置，在教学中取得了较好的效果。

（4）促进学生自主学习的教学资源: ☆秘书实务精品课程网页，提供立体化教学资源库。包括课程教案、教学课件、案例集、习题集、试卷集、实训项目集、学习指南等，为学生查找、收集、交流信息和课程学习提供了良好平台；

☆创建“商务秘书论坛”，提供了师生互动、行业动态追踪、热点问题讨论、专业课程咨询的平台；

☆建立了文秘专业图书资料室，积累了丰富的秘书理论与实践的著作、教材、参考文献，为学生自主学习提供多种参考书及专业最新研究成果。

☆ “商务秘书事务所”以及学院各职能处室办公室，为学生校内真实职场环境的实训提供了真实的具体工作实例；

☆网络教学资源。图书馆开通了超星数字图书馆等网络图书资源，开通了“清华同方CNKI数据库”和“万方数据资源系统”等信息资源。同时引导学生充分利用中华秘书网、秘书在线等信息资源开展自主学习。

三、教学方法与手段

1、教学模式

本课程重视学生在校内学习与实际工作的一致性。课程“岗、证、课”沟通，构建了以秘书职业岗位流程为导向的课程教学模块——办会模块、办事模块、办文模块，同时兼顾国家秘书职业标准和职业资格认证内容，从而真正实现了“课程教学、职业认证、‘零距离’上岗”三者的完美结合。

课程教学均安排在“理实一体化”教室，学生每人均配备一个活动工位，让学生真正感觉到在“学中做、做中学、边学边做、边做边学”，在仿真的业务环境中熟练掌握相关的操作技能。

课程采用任务驱动、工学交替等行为导向的教学模式。

任务驱动模式：课堂教学活动以完成项目任务的过程为中心,由传统的教师“教学”变为学生“求学”、“索学”。该方法始终把学生作为学习的主体,以项目为导向、任务为驱动,让学生通过主动学习,将书本上抽象的理论变成实践的能力。教师的引导、点拨更多的是把知识加以引伸,使学生能够触类旁通。

工学交替模式：本课程依托湖南现代商务职教集团，利用秘书事务所、学院各处室办公室、稳定的校外实习基地，采用工学交替的教学模式。通过真实任务和顶岗实习，不但让学生熟悉现场工作流程，巩固专业知识与技能，更为重要的是让学生体验企业文化，增强服务意识和团队协作意识，提高学生的职业素养。

2、教学方法

本课程严格遵循“教、学、做合一”的原则，改变了以教师讲课为中心的传统教学模式，真正做到了以学生为主体，教师为主导，让学生边学边做，并在仿真的业务环境中熟练掌握相关的操作技能。在教学方法上积极推行行为引导法、案例分析法、模拟情境法、启发讨论法、现场演示法、角色扮演法等多种“以学生为主体”的教学方法，其中“项目任务驱动下的学生自主学习法”的教学方法效果最为突出。

项目任务驱动下的学生自主学习法

在行为引导型教学法的基础上，参考现代教学理论，结合课程教学实践，探索出适应终身学习思想和学生实际的“项目任务驱动下的学生自主学习法”。

以项目任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开，按照“任务提出、学生自主完成任务、任务分析、相关知识技能点学习、项目实现、项目评价、项目拓展”7个环节完成教学过程，学生在“在做中学，在学中做”。

项目任务驱动下，学生自己去发现、去归纳、去掌握，变被动为主动，变“要我学”为“我要学”，变“要我干”为“我要干”，使每一个学生都有“我能”、“我会”、“我要”这样的积极的心理和行为态度。只有这样，他们才能离开教师，超越教师，成为社会所需要的创新型、复合型人才。

根据不同的项目任务，在项目完成过程中，集中或综合运用讨论启发、角色扮演、现场演示、情境模拟等教学方法。如在秘书接待环节，运用角色扮演；在会场的选择与布置环节，运用现场演示法。这些方法突出知识的应用性，学生勤于思考、乐于实践，有效提高了教与学的效果。

3、教学手段

本课程充分运用现代教学技术实施教学，打破了师生之间单一的“传授——接受”模式，实现了师生互动、高度开发的模式；教学形式实现了图、文、声、像并茂。扩大了课堂信息量，有效提高了教学质量。

购置了会议管理和公文写作软件，运用软件虚拟现实的技术，虚拟项目、虚拟情境、虚拟工作过程，通过这些虚拟的仿真环境，架起“学”与“做”的桥梁，实现所学知识、技能与工作岗位的对接。

4、网络教学环境

网络教学资源。近年来，学院投资150万元对学院原有校园网进行升级，建成了带宽1000M、拥有3000多个节点的校园网；图书馆开通了超星数字图书馆等网络图书资源，开通了“清华同方CNKI数据库”和“万方数据资源系统”

开设了“商务秘书论坛”，为学生提供师生互动、信息查询、专业学习、热点讨论以及了解行业动态的平台；

充分利用互联网上的中华秘书网、秘书在线等网络信息资源

秘书实务精品课程网页，提供立体化教学资源库，包括课程教学课件、案例、习题集、实训项目、学习指南等，为学生查找、收集、交流信息和课程学习提供平台。

四、教学队伍

本课程拥有一支高素质的优质“双师型”队伍。课程组8人，老、中、青结合。高级职称6人，占教师总数的75%。硕士学位5人，占40岁以下教师总数的80%。“双师”教师比例高达75%。二级秘书职业资格证的4人,三级秘书职业资格证的3人，课程负责人：禹明华，北京师范大学文学硕士，湖南省青年骨干教师，湖南省优秀“双师型”教师，中华全国供销合作总社优秀教师，国家级普通话测试员,现为中国职业技术教育学会高职素质教育教学研究会委员，湖南省劳动与社会保障厅国家职业资格鉴定专家指导委员会委员，秘书职业鉴定高级考评员，湖南高教语文研究学会常务理事，湖南省总工会培训中心客座教授。长期从事文秘专业教学与管理工作，主持文秘精品专业及精品课程的建设工作，秘书职业资格鉴定和培训工作。2009年被推荐参评湖南省首届“黄炎培职业教育杰出教师奖”。

课程建设指导：王箕裘，教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会委员，湖南省劳动与社会保障厅国家职业资格鉴定专家指导委员会委员，秘书职业鉴定高级考评员。长期担任文秘专业教学与培养方案制定工作，为文秘专业学生能力培养和教学给予指导。

课程主讲教师：聂振华，硕士，文秘教研室主任，秘书职业鉴定高级考评员。从事文秘教学17年，长期从事秘书实务课程的教学与研究，教学经验丰富，理论扎实，在秘书学、秘书实务和档案管理实务方面有多种著述。

谭燕飞，硕士，历任办公室主任、人事处长，既有扎实的专业功底和丰富的教学经验，又有一线秘书人员丰富的实践经验。

现场专家：刘辉，研究员，湖南福湘教育资源开发公司总经理，湖南省劳动与社会

保障厅国家职业资格鉴定专家指导委员会委员，担任秘书职业鉴定培训和实践教学指导；

周忠新，作为湖南省供销社办公室主任，秘书行业一线专家，长期为学生进行秘书实务实践指导。

主讲教师和现场专家均具有较高的行业影响力。课程团队具有较强的教学、科研和社会服务能力。近三年，主持省级以上课题12项，横向课题5项。公开发表论文67篇，其中去昂中午核心期刊22篇。在社会服务上我举两个影响很大的例子：

1、“新网工程”人才培训，59期近6000人，取得了较好的经济效益和社会效益。据统计，受训农民新增的直接经济效益达3876.5万元，受训企业产生的间接经济效益在1.2亿元以上，培训获得省领导的高度评价，学院获得省新农村建设专项经费70万元。2009年学院在“新网工程”人才培训的基础上将启动“领航工程”人才培训。

2、主持《花瑶民俗文化研究》，2006—2007年湖南省哲学社会学成果评审委员会立项课题（隆回县政府提供经费支持），主持人作为主创人员全程参与“花瑶挑花”国家级非物质文化遗产申遗和“花瑶山歌”省级非物质文化遗产申遗，申遗成功给国家级贫困县隆回县带来直间接经济效益过亿。

五、实践条件

目前，《秘书实务》课程的实践教学条件从传统的教室、多媒体机房，延伸到了校内实训室、校内各处室办公室、秘书事务所、校外实训基地。全方位、多角度的教学条件形成了本课程课内课外、校内校外、网上网下相结合的开放式教学体系。

1、校内实训条件

（1）建设了满足课程实践教学所需要的校内实验实训室

教学均安排在实验实训室，学生每人均配备一台电脑和工位，实现了理训一体化，让学生真正感觉到在“学中做、做中学、边学边做、边做边学”，在仿真的业务环境中熟练掌握相关的操作技能。

校内实验实训室设备基本能满足专业教学需求并适应专业发展需要，设备技术含量达到甚至超过企业现场设备的一般水平。

（2）营造了校内真实的职业工作环境

商务秘书事务所于2006年挂牌成立，承担院系大型活动的组织、策划、场地布置、文印资料等工作；学生课余均有序地安排在学院各职能处室办公室见习，并定期轮岗。

2、校外实习环境

与湖南省供销社及直属龙头企业、福湘教育资源开发公司、湖南国际影视会展中心、湖南省档案馆建立了合作关系，签订了实习实训的协议；与省供销社龙头企业农资、棉麻、茶叶公司，签订了订单培养协议。这些合作单位已成为本课程教学的有效延伸，为学生提供了课程学习，跟班见习与顶岗实习的机会，从而基本满足了学生进行校外实训及顶岗实习的需要。

2009年4月，我院牵头组建了湖南现代商务教育集团，湖南省委副书记梅克保、人大副主任唐之享为集团揭幕，集团聚合了包括友谊阿波罗集团、国际会展中心在内的43家企业、36所职业院校和茶叶协会等5各协会，旨在打造集团内部的产业链、师资链、信息链、技术推广链和就业链，促进集团各成员单位的共同进步和发展，使学校办学和企业经营获得最佳效益。职教集团的成立极大地优化了校外实践条件，推动校企深度合作。

六、教学效果

学生学完本门课程后能掌握85%以上的知识点，完全掌握核心知识点；100%掌握课程中包含的技能，在真实或仿真的环境中能进行操作；不仅如此，学生能理解本门课程所要求的职业素质，具有团队精神、协作精神和创新能力，不仅能与他人合作完成工作项目，而且能在教师的指导下，进行探究式、创新性学习。

校外专家及兄弟院校评价 2006年在湖南长沙召开的“湖南省高职院校文秘专业建设研讨会”上，省教育厅职成处余伟良副处长充分肯定了我院《秘书实务》课程教学改革取得的成绩，给予了高度评价，认为我院文秘专业人才培养模式大胆创新，实践教学特色鲜明，课程改革成绩斐然。会后，来自民政学院、娄底职业技术学院、常德职业技术学院、株洲铁道职业技术学院等兄弟单位的专业人士先后来我院考察文秘专业建设和课程改革。

教育部专家、博士导师郭清泉院长在精品课程评审中认为：“《秘书实务》课程教学体系完整，改革思路清晰，教学手段先进，符合高职教育专业人才的需要。”

国家示范高职院校永州职院刘平娥书记在教学成果奖评审中给予课程高度评价：“课程目标明确，实践教学特色鲜明，教学团队教学、科研、社会服务能力强。”

湖南省人大副主任唐之享视察我院工作、参观学院办学成果时指出：文秘专业教学成果突出，为行业建设，尤其是新农村流通网络人才培训做出了较大贡献。

校内督导评教指标和近三年的学生评价结果

《秘书实务》课程教学改革开展以来，取得了较好的教学效果：主讲教师分别获得湖南省优秀“双师型”教师、中华全国供销合作总社优秀教师、学院优秀教学奖、“三育人”先进个人、学院先进工作者等荣誉称号。

在学院教务处组织的教学质量考核（教学准备、教学效果、学生评价、同行评价等）中，课程团队教师在学生评教中多次获A等教学质量系数，无一人次低于B等。

学院督导团组织的问卷调查与学生座谈会的结果反映：该课程教学体系完整，教学内容先进，教材选用合理，教学方法创新，教学效果好。课程组教师多人被评为学生心目中“最满意教师”。

行业企业专家评价

湖南省供销合作社办公室主任周忠新在我院毕业生大型招聘会上说：商务职院文秘专业学生知识学得扎实，特别是动手能力强，且操作规范。特别提出了文秘专业毕业生的综合素质高，责任心强，有良好的服务意识和团队协作意识，学生可塑性强。

湖南福湘教育资源开发有限公司总经理、湖南省劳动与社会保障厅职业鉴定专家委员会委员、研究员刘辉在指导文秘专业建设时，对秘书实务课程的理论和实践教学给予了高度评价：课程的理论和实践教学条件一流，教学和实验实训方式上体现了高职教学特色，教学队伍实力强，教学效果好，为其它高职院校树立了榜样。

社会评价是最具有说服力的。

在湖南省教育厅公布的毕业生就业率中显示，我院文秘专业4届毕业生就业率均为100%，毕业生的综合素质、责任心、动手能力、服务意识、团队意识、可塑性等方面受到用人单位的高度评价。

职业资格证的获取率：08届文秘专业中级秘书（四级）通过率为100%，三级通过率为90％，07届文秘专业高级秘书（三级）通过率为85%，远远高出社会平均水平。

2008年我们参加了劳动厅与教育厅联合举办的湖南省秘书技能竞赛中，获教师组个人第二名，学生组个人第三名、团体第三名的优异成绩。

七、课程特色

秘书实务课程在我院已有20年的开课历史，2003年起，我们根据课程教学过程中存在的主要问题、就业市场对秘书人才的需求特点，进行了一系列课程改革，重点是课程教学模式、教学内容和考核模式的改革，特别是实践性课程体系的改革。在不断的改革探索中形成了自己特色：课程内容职业化、技能训练体系化、考核模式课证通融，教学方法创新高效。

实践教学是秘书实务课程的特色、两点、也是我们的创新点。下面我具体介绍工学结合的“544”实践教学体系：

这种以职业工作过程为导向的“544”实践教学体系获湖南省2008年高等教育优秀教学成果三等奖。

1、五个结合☆理论教学与实践教学相结合，共同指向秘书职业能力目标。在教学内容上强调理论与实践的统一，突出秘书职业能力的培养；在教学方法上强调学生主体实践操作，引导学生在做中学，在做中增长技能。

☆单项实训与综合实训相结合，共同指向秘书职业能力形成。通过由基础到综合，由实验实训室到仿真职场，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升实践技能。☆课内实训教学与课外校内实习相结合，共同指向秘书职业能力提高。商务秘书事务所和校内各科室的真实职场工作促进学生综合能力提高。

☆校企结合，以行业(省供销社)龙头企业为基地,通过顶岗实习,共同指向秘书职业能力拓展和巩固，实现与就业岗位的“零距离”对接。

☆专业教学和学生管理相结合，共同指向秘书职业综合素质升华。为提高学生的综合素养，引导学生进行职业规划，帮助学生高层次对口就业，2008级文秘专业学生管理试行导师制。

2、四个实训模块 ☆秘书“三办”实训模块

主要包括秘书实务实训、秘书礼仪实训、秘书写作实训、档案管理实训四个部分，强化学生的“办文、办会、办事”能力（秘书基本职业岗位能力）。这部分实训以专业核心理论课程体系为支撑，教学中强调“教、学、做合一”，此外专门安排1周课程集中实训强化基本技能。

☆办公自动化实训模块

主要包括WindowsXP基本操作、中英文速录、办公软件应用及常用工具软件使用等，强化学生办公自动化能力和信息收集处理能力。这部分实训不需要太多的理论支撑，可以通过开放机房和速录室，学生自主训练来提高。

☆秘书综合素养实训模块

主要包括秘书综合技能实训、职能处室职业见习、商务秘书事务所工作，通过开放的实践教学环境，由基础到综合，由实验实训室到仿真职场到真实职场，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升学生专业综合素养。

☆顶岗实训模块

包括暑期顶岗实习和毕业实习两个环节，通过真实工作环境下真实任务的完成，不但让学生熟悉现场工作流程，巩固专业知识与技能，更为重要的是让学生体验企业文化，增强服务意识和团队协作意识，提高学生的职业素养。

3、四种实训形式

☆课内实验实训，夯实基本实践能力

在专业培养方案中，实践教学比例均达到50%，专业核心课程实践均安排在秘书专业实训室，学生每人拥有“活动办公桌”——办公工位，实现了理论与实践一体化；重视学生在校内学习与实际工作的一致性，切实培养和提高了学生的实践技能。

☆成立“秘书事务所”，构建仿真的职业环境

学院成立文秘专业产学研结合实体——商务秘书事务所，承担院系大型活动的组织、策划、场地布置、文印资料等工作并以之为阵地开展对外服务；这种仿真的职业环境，使学生能借助实际项目培养学生多方面的能力。

☆校内见习，完成上岗前的真实环境训练

从学生入校第三学期起，有计划地安排学生分批到学院各职能处室办公室职业见习，让学生在真实的职业环境中，在各处室专职干事的指导下参与实际工作项目，通过实战演练，提高学生专业实践能力。

☆顶岗实习，实现与职业岗位的“零距离”对接

充分利用行业及其校企合作企业资源，在第一、第二学年的暑期和第六学期有计划有组织地安排学生顶岗实习。通过真实工作环境下真实任务的完成，全面提高学生的专业知识、技能和职业素养。

“544”实践教学体系指向一个总目标：职业态度成熟端正、职业能力娴熟扎实的复合型秘书的形成。

八、课程建设目标 课程的建设目标

总目标：按照“以职业岗位为课程目标，以职业标准为课程内容，教学模块为课程结构，以最新技术为课程视野，以职业能力为课程核心，以‘双师’教师为课程主导”的要求，将我院《秘书实务》课程建设成为高职高专国家精品课程。

具体目标：

1、建设结构更合理、拥有外企现场专家的课程教学团队；

2、构建一流的教学文件和课程评价体系；

3、充分利用现代教育技术，优化课程教学质量；

4、实现课程网络教学资源的一体化；

5、建设现代化的秘书综合实训中心和两个稳定的校外“顶岗实习”基地；

6、实现该课程在全国高职院校中的领先和示范作用。建设步骤:

1、加大课程资源建设、开放与共享力度

☆进一步充实与完善本课程精品课程网页，并及时更新。☆进一步充实与完善本课程立体化教学资源库，并及时更新。

2、加强课程师资队伍建设 ☆优化课程师资结构

进一步优化团队学历、职称结构；引进或培养40岁以下的博士研究生或有五年以上大型企业或涉外企业工作经验企业现场专家1～2名，贮备专业带头人后备力量。

☆加强名师培养

争取到2010年，课程团队培养出1名省级教学名师和专业带头人。☆加强“双师型”队伍建设

通过选送2名青年骨干教师到有关企业挂职顶岗锻炼，选派骨干教师参加相关职业技能培训，至2010年，课程组50%的教师获取剑桥国际商务秘书资格证书。

3、优化校内外实践条件

2009年，建立现代化秘书综合实训中心，建设ERP实训中心的OA实训室，引进最新的办公自动化、会议管理、公文拟写教学和实训软件，使校内实验实训室仿真模拟的软、硬件设施达到国内各高职院校同类课程实验实训设施的一流水平。

4、完善课程管理

清理秘书从业岗位和秘书发展过程必需知识、能力、素质模块，整合学生就业岗位及职业发展与所需的秘书知识、技能、素质的关系，建立以发展探索性知识学习和综合技能形成为目标的教学过程模式和建立以评价完成岗位能力模块作业为主体的多种评价方法。

5、加强校本教材建设

坚持与现场专家共同开发工学结合校本教材的原则，2009年完成本课程校本教材的公开出版工作，2010年完成教师教学指导书及学生学习指导书的公开出版工作。

6、加强课程研究与成果推广 进一步加强课程教学研究及成果推广力度，争取省级教学成果1项（二等及以上奖项）、省级教育教学研究成果奖1项；加大应用技术研究、推广力度，力争每年获得1项横向课题，争取省级社会科学研究成果奖1项；教科研研究成果在现有基础上有进一步增长。

7、巩固课程教学效果

☆学生校内考试、考核合格率维持在95%以上。☆学生三级秘书考证通过率达到95%以上。

☆学生在省级及以上技能比赛中居全省乃至全国同类院校的前列

我相信，有了我们这支优秀的教师团队，有了我们科学严谨的课程整体设计思路，有了学院的鼎立支持，有了行业专家的关注与指导，我们一定会根据社会发展需要，不断改进教学方法与教学手段，改善教学条件，把《秘书实务》这门课程建设好。