浅析影响执行力的几种因素(材料)_影响执行力的因素
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浅析影响执行力的几种因素
执行力不强是企业经营管理中较为普遍的现象,也是企业在管理中力求改进和提高的重点。影响执行力的因素是多种的,但一般情况下都认为是执行者的态度、素养和能力所决定。仔细分析影响执行力的诸多因素,笔者认为是由管理者与执行者两个主体因素构成的。
执行的客体是所要执行的事件或所要完成的任务。企业要做的事情或要处理的事件每天都很多,但这些客体的90%是日常事务,并且是重复不断发生和处理的,只有10%的事务是特殊事务,并且是临时发生和随机处理的。就日常事务而言,如何做到有条不紊、规范有序、精炼高效,其基础在于管理者事先对所管理系统的制度设计和安排。包括但不限于:系统内各工种岗位权责是交叉还是互补,系统内对事件执行过程中流程设计是否清晰、流畅,系统完成任务所需的环境资源和条件是否充分,此系统与彼系统的业务关系是否明确,系统及系统内各工种岗位对所要完成的任务或处理的事务,应达到的标准、运用的工具是否理解并清楚,„„。
由此可见,“规划”比执行更重要。从管理的权责关系上来讲,规划工作是由管理者来完成的,并且只有管理者来完成。如果“规划”不到位、不细致、不周全,系统内的常态就会被打破,执行者就会感到无所事从。
就10%的临时事务而言,因具有临时性、特殊性和不确定性,可以打破常态,但仍需要管理者对该事务的性质有一个准确的判断,并在此基础上去选择、安排执行者。而事实上,大多数管理者则习惯于启用熟悉的执行者,而非对该事件有专业能力的执行者;习惯于启用“听话”的执行者,而非权责范围内的执行者;习惯于启用独立性强的执行者,而非协同性强的执行者。长此以往,会造成系统内“闲者生非”、“忙者生气”,执行力削弱也就成了自然现象了。
当然,作为执行者其执行的结果如何,是判断其执行力惟一可衡量的标准。除去态度、职业素养和能力等因素外,执行者对管理者下达的所要执行的任务,是否真正意义上的理解,则需要与你的上司做深入细致、全面有效的沟通与反馈。同时,执行者在执行过程中,要十分注重为完成目标所必备的协同性。这种协同应当建立的平等、自愿基础上的有效沟通,而不是强制性的协同。从根本上讲,是建立在执行者正确的态度和良好的职业素养基础上的协同。
综上所述,如果执行的结果是“花朵”,则管理者的“规划”安排、制度流程设计,包括企业文化的形成和单一事件安排中对范围、时间、成本、费用的具体界定,就是这个花朵的根系和养分。我们太在乎结果、太在乎执行者的执行力,往往全部心思专注于看得见的“花朵”,却疏于关注决定这个“花朵”盛开还是枯萎的土壤下面那些看不见的根和本!
陈正国
2010年11月10日于新疆隆平红安