创建学习型煤炭企业的思考_创建学习型企业的思考

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创建学习型煤炭企业的思考

所谓学习型企业，是指使学习在企业中持续进行，并通过制度安排，使学习与企业的工作及活动各层面结合，实现企业创新发展的一种新型管理模式。学习间人类生存和发展的第一需要，在知识经济时代的今天，科技进步日新月异，知识老化速度加快，企业之间的竞争越来越体现为人才的竞争，体现为职工素质的竞争，企业和个人将来唯一持久的优势就是比竞争对手学习的更快，获取的知识更多、更新。对煤炭企业来说，由于受到前些年煤炭市场影响，整体经济效益一度在低谷徘徊，人才流失现象严重，职工整体素质偏低，已经严重阻碍了企业发展前进的步伐。因此，全面加强学习型企业创建工作，迅速提高职工整体素质，已经成为煤炭企业一项迫在眉睫的基础工程。下面，结合创建学习型煤炭企业这个主题，谈几点粗浅的认识和观点。

一、转变观念是创建学习型企业的前提

虽然有些企业的领导者从理论上也接受了创建学习型企业的重要意义，但在实际执行中仍然存在种种片面的认识。例如，有些人认为学习型组织是知识经济的产物，我国仍处在工业经济时期，超越经济发展阶段去创建学习型组织不切合我国实际。持这种观点的人对事物的观察还处于静止的、绝对的思维状态下，他们没有认识到工业经济向知识经济的转化是一个渐进的过程。世界经济发展的潮流，我国经济发展的高速度，以及我国融入世界经济活动的现实，都清楚地告诉我们在管理问题上我们必须捷足先登，必须克服思想上的保守观念。

也有些人认为我国煤炭企业盈利微薄，资金紧张，没有搞“学习型企业”的物质条件。这种观点正说明对学习型企业缺乏全面的认识，学习型企业创建的初期可能会投入一些成本，但从纵观、1全面看，学习型企业所带给我们的必然是企业的全方位飞跃。国内外的实践已充分证明了这一点。美国500强企业中的前25强大多选用了学习型企业的形式保持了旺盛的生命活力。美国《财富》杂志深刻地指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司”。这足已揭示了学习型组织投入和产出的关系。

煤炭企业尤其是国有大型煤炭企业在创建学习型组织时，应首先克服其持有的心智模式，此心智模式被国外某些学者称为大公司特有的心智模式。即3C模式，意指：自满、保守、自大。我国大型煤炭企业进行心智模式的改革是创建学习型组织的前提。

二、深刻领会“学习”的含义是创建学习型煤炭企业的关键 “学习型”组织中的“学习”无论从学习主体、学习内容、学习时限上与传统意义的“学习”都截然不同，它是传统“学习”的扩展。深刻领会这里的“学习”含义是创建学习型煤炭企业的关键。

1、“学习型”组织中的学习主体指的是互动的团队，而不只是个人。传统意义上的个人学习仅仅是团队学习的基础，组织整体对于学习的意愿根植于个体对学习的意愿和能力，没有个人的学习就无法推动团队的学习；但个人能力毕竟有限，只有通过团体学习才能看到和解决整体互动中的根本问题，才能实现“1+1>2”的学习效果，没有团队学习就谈不上组织学习。煤炭职工向来是凝聚力较强的队伍，这也为团队学习提供了有利条件。

2、“学习型”组织中的学习内容更加丰富。“学习型”组织中的学习不仅仅停留在从书本中获取知识，同事间的交流沟通是学习，对工作的反思、对成果的共享是更重要的学习，学习形式、学习内容更加灵活、丰富。

3、“学习型”组织中的学习时限是终身制。在工作中学习是

“学习型”组织的一个重要特征。而工作环境在不断变化，新技术、新情况在不断涌现，如煤炭企业的地下地质条件设计采掘方案、安全措施，就需要根据实际情况不断的进行反思。因此，学习不是用短时间就可以完成的，它将伴随着工作成为终身的学习。

三、企业文化建设是创建学习型煤炭企业的基础

文化是组织的粘合剂。煤炭企业常年与自然地质打交道，工作艰苦，加之近几年煤炭企业经济效益还处于恢复性好转的时期，势必引起一些职工思想情绪低落。创建学习型企业必须有一个积极向上的文化氛围做保障，必须建立起广大职工共同的愿景。只有当人们摆脱低落情绪，形成共同的价值观、行为准则和道德规范，致力于共同的理想、愿望时，才会产生自觉的、创造性的学习气氛。学习型煤炭企业的组织文化应该是：职工拥有共同的愿景；支持并奖励学习和创新；提倡探索、切磋和尝试；关注全体员工的各种需要。

对于煤炭企业的文化建设建议从两方面入手：一是树立员工“为自己未来投资”的理念，提高学习的主动性；二是树立员工“社会责任感”并引导企业员工把个人目标与企业目标有机结合。

在操作环节上，可以考虑采取以下具体行为：首先，积极培育先进的思想文化。加强辨证唯物主义的价值观、认识观教育，提高社会公德、职业道德、家庭美德等职工内涵素质。形成热爱祖国、热爱矿山的好风气。其次，为企业的每一个员工制定具体行为计划(即个人奋斗目标)，企业相关部门要指导员工使其个人目标不脱离实际，不违背企业总体利益。第三，鼓励员工参与管理。对于员工管理工作提出的意见和建议要给予重视，及时反馈，充分肯定，正确评价。第四，高度关心员工、重视员工家庭对企业的满意度。煤炭企业职工居住一般比较集中，企业要做好社区工

作，协助社区开展与煤炭企业的联谊活动，使职工家属了解矿山、支持企业，给煤矿职工创造企业文化的大氛围。

四、扁平化的组织机构是创建学习型煤炭企业的保障

煤炭企业管理的多层次化是创建学习型煤炭企业的一大障碍。学习型煤炭企业中领导与被领导者关系不应再是指挥与被动接受的关系，被领导者在基层工作，接触实际工作的时间长，容易发现工作中存在的问题，应该被赋予思考的权利与责任，上下层次互动、互学是改进工作的关键。要实现互动、互学就必须减少中间管理层，使上下级之间的信息交流渠道更流畅、简捷，只有这样才能做到真正的“学习”。管理手段的自动化，减轻了管理者的很多工作量，为管理层次的减少提供了可能性。

针对目前大多数煤炭企业的情况，建议在推行事业部制的基础上，加大对基层单位的授权力度，充分调动各方面的积极性。煤炭系统职工由于同自然斗争的环境条件，职工的创造思维、团队精神、应急处理问题的能力已得到较好的锻炼，已具有传统的文化底蕴优势。扁平化组织要求用先乘后减的方法（先简化层次对机构授权，然后精简机构，减少管理人员）调整机构。总之，在组织机构的设置上，既要充分发挥大企业的优势，又要具有小企业简练、敏捷、灵活应变的特长。

五、形成系统思维方式是创建学习型煤炭企业的核心

系统思考就是要系统地、动态地、本质地思考问题，从观察线段式的因果关系转换成观察环状因果的互动关系，从观察片段的个别事件转换成观察一连串的变化过程。做到防止分割思考，注意整体思考；防止静止思考，注意动态思考；防止表面思考，注意本质思考。对于煤炭企业来说，一方面，煤炭企业的产品是国民经济的基础产品，与社会各部门关系密切，而且煤炭地质条

件复杂，煤炭资源具有可枯竭性的特点，都使得煤炭企业必须从全局出发，从整个大系统出发来整体、动态地考虑问题；另一方面，创建学习型煤炭企业本身也是一项系统工程，要从组织结构、激励机制、企业文化等方方面面系统考虑。

建议在煤炭企业创立学习型组织时，逐步完善和改进系统思考的考核指标。例如：采掘关系、社会责任、可持续发展、企业目标与区域发展规划的协调、资金筹措使用与企业发展的协调、企业内部各系统各部门之间关系的协调、信息反馈与创新之间的滚动式加强等诸多方面都应做出全面考虑。

煤炭企业学习型组织的衡量标准，应包括以下三个方面：①产品和服务：包括产品市场占有率、市场成长率、煤炭产品品种结构满足社会需求的百分比、煤炭质量、对环境的污染指数。②企业核心能力的形成与发挥：包括掘进率、“三量”及可采期、矿井及采区回采率、新技术新装备开发适用率、分区域分系统矿井综合能力查定、百万吨死亡率、单产单进水平、回采及掘进机械化程度。③学习、创新和提高：包括职工文化程度、职工技术等级比例、技术开发贡献率、职工培训计划及其落实情况。