深入开展平安医院创建工作_创建平安医院工作简报

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深入开展平安医院创建工作，加强医疗机构社会治安综合治理 一是搭建工作平台，维护正常医疗秩序。创建“平安医院”工作是中央综治办、公安部支持的一项重要工作，目的是将医疗机构安全工作纳入各地党委综合治理工作中统一协调、统一组织，动员当地综合治理、公安、司法、宣传、民政等有关部门共同参与医疗机构治安管理，建立处理医疗纠纷的工作机制。地方各级卫生行政部门要以创建“平安医院”为契机，充分调动有关部门的积极性，共同建立有效的工作平台，完善医疗纠纷投诉受理和处理机制，早发现、早解决医疗机构内的不稳定因素和重大医疗纠纷问题，严厉打击医闹等违法行为，维护正常医疗秩序。同时，对借上访之名、无理纠缠、串联闹事、扰乱卫生行政部门工作秩序、妨害公共安全的行为，要会同有关部门依法及时采取有力措施，妥善处理，维护社会和谐稳定。

二是积极推进建立医患纠纷第三方调解机制。地方各级卫生行政部门要积极与司法行政、保险监管等有关部门沟通协调，按照司法部、卫生部、保监会日前联合发布的《关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见》要求，设立独立于卫生部门、医疗机构和保险公司，受司法部门业务指导的医患纠纷人民调解委员会，引入医患纠纷第三方调解机制，积极探索建立医患纠纷赔偿风险分担机制，推进医疗责任保险，逐步积累经验、规范程序、完善制度、扩大范围。

三是正确引导社会舆论，营造和谐就医环境。各级卫生行政部门及医疗卫生机构要主动加强与新闻媒体的沟通，坚持全面、公正、客观的宣传原则，引导新闻媒体正确报道医疗纠纷事件，大力宣传医务人员忠于职守、无私奉献的先进事迹。医疗机构要教育广大医务人员加强医德医风建设，增加与患者的交流和沟通，对患者进行人文关怀。要组织开展多种形式的医疗卫生科普宣传活动，提高人民群众对医疗风险和医疗服务特殊性的认识，引导患者合理就医并正确对待医疗结果，努力营造和谐的就医环境，以及全社会尊重医疗卫生工作的社会氛围。