浅谈管理者的执行力.doc金鹏_管理者与团队执行力
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浅谈基层管理者的执行力
售后服务部 金鹏
拿破仑的一句至理名言：“一只狮子带领的一百只绵羊可以打败由一只绵羊带领的一百只狮子。”由此可见管理者执行力的重要性。
一、执行力对企业的重要性
随着企业之间的竞争越来越强烈，为了在众中的同类企业中独占鳌头，立于长久不败之地，管理者执行力尤为重要。一个企业的成功是靠管理者出色的执行力来保证的，如果没有出色的执行力，即使企业有再好的发展战略目标、再好的经营利润率、再好的管理机制、再细的管理制度，也只能是沙盘上的宏伟蓝图、贴在墙上的标语，挂在口边的伟大口号，永远不会实现，更不会在竞争中胜利。有关调查表明：成功的企业，20%靠策略，60%靠企业各层管理者的执行力，其余是一些运气因素等。由此可见，企业迫切需要执行力，培养企业执行力的关键就是培养管理者的执行力。
二、执行力的概念
什么是执行力？我认为执行力指的是贯彻既定计划，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为合格产品并出售的关键。执行力包含执行任务者的意愿，执行任务者的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对团队而言就是在预定的时间内完成团队的既定目标，它是团队的竞争能力，更是团队的绩效的核心。
执行力既反映了团队的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定计划和分配任务，更重要的是必须具备较强的执行力。管理者的主要任务就是执行力的监督，如果失去监督功能那么其角色定位就有问题。培养执行力不能只停留在管理者知识和技能层面上，更应着重于管理者角色定位的观念变革。要培养团队的执行力，应把重点放在管理者身上。管理者的执行力能弥补策略的不足，而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。在这个意义上，我们说执行力是团队成败的关键。为了更好地实现绩效目标，我们就必须反思管理者的角色定位——管理者不仅仅制定策略，还应该具备相当的执行力。
三、执行力差的现象
1、最近在稽核公司5S时，有些部门的不良表现，重复出现在不良栏中。每次检查到不良现象时，总会说出很多理由而不是积极的改正。5S的推行是为了公司更好的发展，让公司变得更加整洁，更加适宜工作，从而提高工作效率和产品质量，而不是为难那个部门。
2、公司产品在画面质量的评定时没有量化，极不易提高产品的质量。在订立标
准后又因为种种情况而不能得到彻底执行。
3、制定的质量标准已经公布了，可是一到下面就走样；即使确实按照公司的指示去做了，但就是产生不了预期的结果。
4、在每年的“一号工程”时，产线员工没有经过产品介绍，质量检验标准培训，仅仅是按照达到功能就可以了，在脑海里没有一个合格的画面质量印象。
5、公司员工都在忙，但就是不出成绩;一件小事吩咐下去很长时间还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己下一环节查进度时才知道……
6、对执行偏差没有警觉意识，也不认为纠正偏差很重要，就是这样的偏差使得每年的批产做的很痛苦。
7、个性上不追求完美的习惯。
8、在自己的范围内不会尽责处理一切问题。
9、对要求、标准不能坚持。
这些都是我们屡见不鲜的现象，此时大部分管理者都认为员工的执行力差，没有很好的执行团队计划，他们缺乏正解的意识和足够的专业技能。因此管理者让员工接受大量的培训，通过培训来改变认识、提高专业技能，从而强化执行力。实际上，这样做只是一个误区，管理者将关注的焦点过于集中在员工身上，采用的也是“治表不治本”的手段。最重要的一个因素大多管理者都会忽略了分析自已。事实上团队执行力差的根源恰恰是管理者自己，执行力差是现象，管理不善才是本质。实际上可以这样认为：个别员工执行力差是能力的问题;团队整体执行力差就是管理者执行力的问题!
四、造成管理者执行力不佳的原因
1、没有深入基层，没有及时发现问题，解决问题。
2、管理者缺乏良好的沟通能力，他们在制定策略时没有将自己的意图很好地下达给下属。
3、当政策出台而没有立即检查时，对于检查没有奖罚时，基层的执行力往往受到误导，“执行力”变成口头和书面的“空谈”；
4、管理者没有常抓不懈，管理者对政策的执行不能始终如一地坚持，导致即使有好的制度、规定也得不到有效的执行;
5、是出台管理制度时不严谨，经常在执行中改动，让员工觉得犯错后可以“补救”。
6、制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行;执行的过程过于烦琐、不合理。
就像《亮剑》中李云龙讲部队的战斗力在于第一指挥官，他的气势，他的胆量会传染给每个战士。部门的执行不力同样取决于领导者的执行力。
五、如何提升管理者执行力
1、管理者做好表率，以身作则。
管理者是下属的向导，是员工的表率和榜样，他们的言行将成为员工的参考“标准”。我们不仅是要求下属执行，最重要是自己要执行。执行是从上到下贯穿每一件事，上面有执行型的领导，下面才会有执行型的员工。联想的柳传志颠覆了开会迟到这个中国最经典的时代文化，他发布了一项制度：如果开会迟到者，在门口罚站一分钟，其他的人瞻仰他一分钟。他自己因客户原因也迟到了一次，却说没有理由，罚站一分钟。从此以后联想迟到的现象有了非常大的改变。
2、亲身体验基层，及时发现问题，解决问题。
你是否知道员工和下层常常有意无意的掩盖事实?事实不可能自己跳出来，作为管理者要不断的追究被掩盖的事实。作为一个管理者不能一味地坐在那里等你的下属来汇报工作情况，需要时常到车间转一转，观察一下每一位员工的工作情况，就有意想不到的收获。你可能会发现为什么产量老是上不去？为什么出现产品质量问题？为什么员工的工作激情不高？为什么„„
3、沟通能力
建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，良好的沟通是执行的基础，有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分的沟通，将决策传递给各个层级的员工，帮助他们理解需要完成的目标，取得他们的支持，对完成目标任务取得较为一致的认同。执行的过程也是沟通的过程，建立一套良好的沟通体制，可以保证企业所有战略方针得到切实的执行，通过沟通确保执行团队能找到企业的问题，并且赋予执行团队切实有效的方法来找到问题的答案，从而真正做到对事不对人。
4、协调能力
任何工作先制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，管理者的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。
5、创新能力
创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一祥的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真
想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。
5、制度合理化
各项制度的订立要严谨、合理，要有明确的针对性和高度的可行性；最大限度的避免制度执行过程中规则随意解释、凡事通融照顾的人为主观裁定。
一套科学、完整、可操作性强的制度体系，是企业执行力赖以存在的基础。小作坊靠人为管理，大企业靠制度管理。有了合理的制度，团队的一切行为就有了根据，干部职工的工作就有了准则。当今社会，经济文化突飞猛进，先进的思想理念不断涌现。我们的团队制度当然也不能停滞不前，而是要不断的摒弃其中不适应时代发展的部分，不断调整，不断补充，使其更具科学性，更具可操作性，更适合企业发展，真正成为企业发展的有力保证。
6、考核有效
管理者建立检核奖惩体系，要明确执行流程和每个人的责任，将员工的业绩与薪酬挂钩，促动员工各极性和达成目标的动力。要每月定期进行工作汇报、分析、总结，每月按业绩和能力两大因素进行业绩排名，优者奖、劣者罚，通过建立奖惩体系，达到员工和企业共赢。严格执行奖励与处罚措施，不能姑息。对违反公司规定或操作规定的人员要严格按制度处理，不能流于形式。对表现优异的员工，由部门申请，可以破格调薪或升职。
7、营造执行力文化
执行力的关键在于透过团队文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，那么，管理者的策略自然能够彻底地执行。
企业要有执行的文化，但很多企业充满了纸上谈兵者。他们对策略的执行不是打折扣，就是找理由说做不到，或者随便交差了事。拥有好的执行力文化的企业，员工一定会用心去做事，讲究速度、质量、细节和纪律。
8、选才适所，知人善任
把每个人放在最适合的位置上，道理不难理解：我们只有在能够发挥自己优势和长处的岗位上工作，才能最大程度地把工作做好;而这正是我们产生成就感的源泉。这种成就感，会不断给予我们工作的动力，从而把工作越做越好，也更能创造更大的价值。很久以来，我们都太过于相信“勤能补拙”，太相信“磨杵成针”，太相信“木桶理论”，而对每个人天生的优势和弱点视而不见。试想，如果让诸葛亮去当将军阵前杀敌，让张飞去当军师运筹帷幄，这又会是怎样的一种结局呢?
一个管理者提高完成任务执行力的过程，其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因为要提高执行部门的执行力，不是光靠管理者一人所能完成的，而是
要靠带领部门所有员工的共同努力才能完成的。说到底，管理者应以身作则，做到以上这些要求，对上提高执行力、对下就要提升领导力。
