医药市场营销学_医药市场营销学新

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医药市场营销学

随着中国社会主义市场经济体系的不断完善以及消费者需求整体水平的提高，中国医药市场得到了迅速发展，医药市场结构渐趋成熟，但同时市场竞争也日益加剧，医药市场充满了机遇和竞争风险。

医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在需求的总和，及对医药产品的需求构成了医药市场。人口，购买力和购买欲望三个要素构成医药市场，决定医药市场的规模和容量。

市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值满足需求和欲望的一种社会管理过程。任务：需求管理，顾客满意，顾客让渡价值。

医药市场营销管理的一般过程：医药市场营销分析，选择目标市场，制定市场营销组合，执行和控制市场营销计划

发展市场营销组合：4P理论(product,price,place,promotion),4C理论（consumer,cost,convenience,communication),4R理论（relevance,reaction,relationship,reward).用4C来思考，用4P来行动，用4R来发展。不同的市场经济环境形成了不同的市场营销观念:以企业为中心的市场营销观念（包括生产观念，产品观念和推销观念），以消费者为中心的市场营销观念和以社会长远利益为中心的市场观念。

医药产品一般指药物和医疗器械，在这里大多是指药物，也就是人们通常说的药品。是用于“治病救人”的特殊商品。药品的特殊性：药品作用的两重性，药品作用的专用型，药品质量的重要性，药品使用的限时性，药品等级的一致性，药品质量监督管理的科学性。

营销环境有微观环境和宏观环境之分。微观环境：企业内部，供应商，营销中介，顾客，竞争者，公众。宏观环境：人口环境，经济环境，政治法律环境，科学技术环境，自然环境，社会文化环境。

环境分析的基本方法：SWOT分析法（态势分析法)，即优势（strengths），劣势（weaknees），机会（opportunities）威胁（threats）。

医药消费行为是一类特殊的消费行为，具有五个特点：消费上单一性和多样性并存；消费的信息不对称性；对医药产品的需求是持续成长和不断变化的；季节性；疾病谱的改变。医药消费者的决策过程在发现需要，搜集信息比较评价和