学校学生困难与问题解决方案_学校困难学生帮扶措施
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学校学生困难与问题解决方案
为切实解决我校学生在学习、生活等方面的困难与问题，进一步改善办学条件，优化人才培养环境，特制定此解决方案。各项工作任务中排在第一位的责任单位为解决困难和问题的牵头单位，牵头单位的分管或联系校领导为解决困难和问题的牵头校领导。
一、学习方面
（一）硬件设施
1.部分教室教学电脑、投影仪等设备比较陈旧。
工作要求：全面检查，加强维修，逐步更换本科生教学设备，提高设备使用效益。
责任单位：固定资产管理处、各学院 责任校领导：刘起军
完成时间：2014年8月底
2.至善楼和各学院教室没有安装空调，风扇安装在教室墙壁两侧，夏季效果不好。
工作要求：由固定资产管理处牵头，进行专项调研，根据实际情况逐步改善条件。
责任单位：固定资产管理处、后勤管理处、教务处和各学院
责任校领导：刘起军
完成时间：2014年6月底前完成调研
3.部分教室英语听力设备音频信号发射效果不理想，影响学生平时练习与考试。
工作要求：对英语听力设备进行一次调试，可以维修则维修，无法维修则更换。
责任单位：固定资产管理处、大学英语教学部
完成时间：常规工作
13.大部分学院毕业生实习时间安排较晚，与保研、考研准备时间冲突，不利于考研学生复习准备。
工作要求：加强调研，提出相关解决方案，合理安排学生实习时间。
责任单位：教务处、各学院 责任校领导：杨小云
完成时间：2014年5月底
14.张公岭校区距离校本部较远，任课老师往返疲惫，大部分老师往往把课程集中安排在一天上完，严重影响教学效果。
工作要求：合理安排课程，为任课老师休息提供条件。责任单位：教务处、房地产管理处、张公岭校区相关学院 责任校领导：杨小云、黎大志 完成时间：2014年6月底
15.张公岭校区一本学生缺乏教学事务的指导，希望学校派专人常驻张公岭校区、负责日常教学事务管理工作。
工作要求：根据实际情况安排。责任单位：教务处、人事处 责任校领导：杨小云、卢岳华 完成时间：2014年6月底
16.学校只有修读辅修专业规定，没有修读双学位制度。工作要求：在充分调研的基础上，提出相关方案或做好相关解释工作。
责任单位：教务处 责任校领导：杨小云
完成时间：2013年12月底
17.师范生教师教育技能训练缺乏。工作要求：落实师范生教学管理制度，加强相关技能训练。责任单位：教务处、相关学院
责任校领导：杨小云 完成时间：常规工作
18.就业指导与培训指导性、实用性有待加强。工作要求：加强与改进就业指导培训。责任单位：招生与就业指导处 责任校领导：黎大志
完成时间：2014年3月底
19.工程与设计学院职高生、普高生混班上课，影响教学进度与效果。
工作要求：加强调研，分班上课，分类指导。责任单位：教务处、工程与设计学院 责任校领导：杨小云
完成时间：2014年3月底 20.学生实习经费短缺。
工作要求：相关职能部门进行全面调查，根据情况安排经费。
责任单位：教务处、财务处、各相关学院 责任校领导：杨小云 完成时间： 常规工作
21.医学院、生命科学学院学生实验室设备不够，实验材料缺乏，导致学生实践动手能力难以有效提高。
工作要求：及时维修、更换、补充实验设备、材料。责任单位：固定资产管理处、医学院、生命科学学院 责任校领导：刘起军 完成时间： 常规工作
22.外国语学院葡萄牙语外教水平不高，教学能力不强。工作要求：对该情况进行调查，采取一定措施提高外教教学水平。
责任单位：外国语学院 责任校领导：蒋洪新
完成时间：2014年1月底
31.体育学院承办全省体育高考组考工作影响学生正常上课与生活。
工作要求：根据实际情况合理安排时间，尽量不影响学习学习与生活。
责任单位：招生与就业指导处 责任校领导：黎大志
完成时间：2014年1月底
（五）图书馆
32.校本部逸夫图书馆自习座位缺乏，学生占座现象严重。工作要求：结合图书馆扩建工程，增加学生自习座位，合理安排现有自习座位，进一步明确自习制度。
责任单位：图书馆 责任校领导：蒋洪新
完成时间：2014年12月底
33.校本部图书馆、南院校区和张公岭校区图书馆开放时间不够长，或与学生上课时间冲突，学生自习时间不够，借书难。
工作要求：调整开放时间，方便学生自习与借书。责任单位：图书馆、树达学院 责任校领导：蒋洪新、黎大志 完成时间：2014年1月底
34.张公岭校区、南院校区及咸嘉湖校区图书馆图书少且比较陈旧。
工作要求：根据实际情况添臵图书。责任单位：图书馆、树达学院 责任校领导：蒋洪新、黎大志 完成时间：常规工作
35.校图书馆电子图书资源不足。工作要求：加强调研，根据实际情况扩充电子图书资源库。
责任单位：图书馆 责任校领导：蒋洪新
完成时间：2014年6月底
二、生活方面
（一）宿舍硬件建设
1.学生宿舍房顶、墙壁漏水和渗水现象严重。工作要求：全面清理，根据实际情况逐步维修。
责任单位：后勤管理处、基建处
责任校领导：刘起军 完成时间：常规工作
2.学生宿舍热水装臵普遍缺乏，无法满足学生需求，导致女生打热水常常排长队。
工作要求：全面清理，根据实际情况添臵热水装臵。
责任单位：后勤管理处、固定资产管理处
责任校领导：刘起军
完成时间：2014年8月底
3.学生宿舍区运动锻炼设施太少。工作要求：全面调研，根据各宿舍区实际情况合理规划，添臵体育锻炼器材。
责任单位：固定资产管理处、大学体育教学部
责任校领导：刘起军
完成时间：2014年8月底 4.部分宿舍门框、床铺、窗户、桌椅设施破损现象较多。
工作要求：全面清理，逐步维修或更换。
责任单位：固定资产管理处、后勤管理处 责任校领导：刘起军
完成时间：2014年12月底
5.宿舍电扇少，损坏多，且维修不及时。
工作要求：全面清理并论证安装电扇的可行性，逐步维
完成时间：2014年12月底
16.学校一些宿舍楼条件较差，每间宿舍住宿学生多。难以满足学生空间需求。
工作要求：合理利用学校土地，规划新建一批学生宿舍，继续维修改造现有学生宿舍，努力改善学生住宿条件。
责任单位：房地产管理处、基建处、后勤管理处 责任校领导：黎大志、刘起军 完成时间：常规工作
（二）宿舍管理
17．一些宿舍无门禁或门禁不严，外来人员出入随意、频繁。
工作要求：根据情况尽快加装门禁系统，督促宿管人员加强外来人员登记。
责任单位：后勤管理处 责任校领导：刘起军
完成时间：2014年6月底
18.转专业学生在调整宿舍时无法与同班或同专业同学住在一起，不便于学院统一管理。
工作要求：根据实际情况加强管理。
责任单位：招生与就业指导处、教务处、后勤管理处 责任校领导：黎大志、杨小云、刘起军 完成时间：常规工作
19.研究生6舍周边各类活动多，影响学生休息。工作要求：严格活动审批制度，保证宿舍休息环境。责任单位：保卫处 责任校领导：周俊武
完成时间：2013年12月底
20.江边宿舍门口摆摊设点多，食品不卫生，且占道拥挤，影响交通。
工作要求：报告政府城管部门等职能部门，请求依法查处。
责任单位：保卫处 责任校领导：周俊武
完成时间：2014年3月底
21.江边鱼塘夏天臭味重，影响周围学生生活。
工作要求：及时清理生产垃圾，保持良好环境卫生。责任单位：生命科学学院 责任校领导：黎大志
完成时间：2014年2月底
22.医学院第3栋宿舍男、女职工，本科生、研究生混住，宿舍区无监控设施，管理隐患大。
工作要求：合理调整住宿安排，加装宿舍区监控设备。责任单位：医学院、保卫处、后勤管理处 责任校领导：卢岳华、周俊武、刘起军 完成时间：2014年2月底
23.天马园区公寓12人住一间的宿舍同4人一间的宿舍均采取同一额度的限电措施，导致大寝室学生生活不便。
工作要求：协调天马园区物业管理单位，根据学生实际适当调整。
责任单位：后勤管理处 责任校领导：刘起军
完成时间：2013年12月底
24.天马园区物业维修不及时，维修收费高，水电费收费不透明，服务态度差。
工作要求：协调天马园区物业管理单位，制定维修细则，规范收费管理。
责任单位：后勤管理处 责任校领导：刘起军
完成时间：2014年3月底
25.天马园区20栋、21栋1楼店铺油烟重，导致阳台护栏油腻、地板油滑，严重影响学生生活。
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完成时间：扩建工程完工时
35.体育学院教学楼前饮食一条街环境卫生差，治安状况差，急需整顿。
工作要求：核实情况，及时联系城管等部门进行整治。责任单位：保卫处、体育学院 责任校领导：周俊武
完成时间：2014年10月底
36.麓山南路校区路段安装了交通信号灯，但没有摄像头，车辆速度快，不按信号灯指示行驶现象严重，学生没有安全感。
工作要求：核实情况，及时联系交通管理部门加强对该路段的管理。
责任单位：保卫处 责任校领导：周俊武
完成时间：2014年10月底
（四）食堂餐饮
37.部分食堂饭菜卫生状况欠佳，食堂餐具清洁度较差，碗筷清洗不到位。
工作要求：对该情况进行核实，加强管理，切实提高卫生质量。
责任单位：后勤管理处 责任校领导：刘起军 完成时间：常规工作
38.部分食堂工作人员服务态度差，错收费现象时有发生，且多收的费用不能退。
工作要求：加强管理，提高餐饮人员服务水平。责任单位：后勤管理处 责任校领导：刘起军 完成时间：常规工作
39.食堂地面湿滑，下雨天容易摔倒。
工作要求：根据实际情况铺臵防滑垫并及时提示。责任单位：后勤管理处 责任校领导：刘起军 完成时间：常规工作
40.食堂菜品比较单一，份量较少，价格偏贵。
工作要求：加强调研，根据学生需要增加菜品种类，提供多样化的菜饭。
责任单位：后勤管理处 责任校领导：刘起军 完成时间：常规工作
41.清真食堂少且饭菜质量不高，无法满足少数民族学生饮食需要。
工作要求：增设清真窗口，确保菜品质量。责任单位：后勤管理处 责任校领导：刘起军 完成时间：常规工作
（五）其他
42.德智园、天马园区距学校路程较远，学生希望配备电瓶校车往返。
工作要求：积极协调，结合长沙市麓山南路安全整治统筹安排。
责任单位：保卫处、房地产管理处 责任校领导：周俊武、黎大志 完成时间：根据实际情况确定
43.校内餐卡、学费卡、医疗卡等各种卡较多，不便保存。工作要求：实行校园一卡通。责任单位：校长办公室 责任校领导：匡乐满
完成时间：2014年12月底 44.春运期间学生买票难。
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完成时间：2014年12月底
7.学生组织机构多，学生人数少的学院学生干部比重大。工作要求：各学院根据自身情况，可适当简化学生组织机构，减少学生干部数量。
责任单位：校团委、学生工作部（处）、各相关学院 责任校领导：周俊武
完成时间：2014年12月底
四、课外活动方面
1.学生课外活动场馆少，难以满足学生需求。
工作要求：在调研的基础上酌情增加学生课外活动场馆，学院利用各自有利条件增加学生课外活动场所。
责任单位：基建处、房地产管理处、学生工作部（处）、校团委及各学院
责任校领导：刘起军 完成时间：常规工作
2.校本部体育场馆对学生不开放，学生平时锻炼缺少场地。工作要求：根据实际情况适时开放校本部体育场馆。责任单位：大学体育教学部 责任校领导：杨小云
完成时间：2013年12月底
3.各类课外学生活动较多，影响学生学习。
工作要求：对学生活动进行分类管理，保证各学院学生学习时间。
责任单位：校团委、学生工作部（处）、各学院 责任校领导：周俊武
完成时间：2014年6月底
4.学生各类评优评奖申报材料要求过细、过多。工作要求：对学生各类评优标准进行总结整理，规范管理。责任单位：学生工作部（处）、校团委、各学院
责任校领导：周俊武
完成时间：2014年6月底
5.学院之间的各种讲座信息发布不畅，不便于学生交流学习。
工作要求：充分利用校园网和电子信息屏发布讲座信息。责任单位：宣传部、校长办公室、学生工作部（处）、各学院
责任校领导：蒋冀骋
完成时间：2013年12月底
6.医学院现有的礼堂是危房，学生活动场地缺乏。工作要求：禁止使用该礼堂，采取措施确保学生安全，学生活动场地建设纳入咸嘉湖校区整体功能定位，统筹考虑，改善条件增加学生课外活动场所。
责任单位：房地产管理处、基建处、医学院 责任校领导：黎大志、刘起军
完成时间：2014年12月底前做好相关规划。
7.张公岭校区、医学院校区、桃花坪校区学生希望校园精品文化活动多到他们的校区巡演。
工作要求：对现有校园精品活动进行整理，安排部分活动到各校区巡演。
责任单位：学生工作部（处）、校团委、各学院 责任校领导：周俊武 完成时间：常规工作
