如何做好政务工作_如何做好政务公开工作

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浅谈如何培养当前工商系统政务写作人员

准格尔旗工商局张绥新

现在流行一句话：“干工作，一半靠做，一半靠说。”初听此话似乎有失偏颇，仔细琢磨又感到有一定道理。的确，在我们工商系统，尤其基层工商局一年到头忙忙碌碌，活没少干，事没少做，却常常得不到上级的肯定。这种情况的出现，固然有与上级要求不合拍的问题，恐怕最主要的还是与基层工商局机关文员匮乏，总结经验、推出典型、反馈信息不够有关。因此，基层工商局领导应负担起培养锻炼政务写作人员的责任。我们准格尔旗工商局对政务写作人员采取指导、感染、激励、督导和保障五项措施，使政务工作呈现出崭新的局面，仅今年前三个月，我局政务信息就被国务院采用了1篇，被新华社采用了23 篇，被中国工商报采用了11篇。现在准旗工商局基本形成了“当地媒体天天看，省级媒体隔天看，国家级媒体周一篇”的大宣传格局。我们的具体做法是：

一、指导。指导，就是指方向，出路子，教方法。局领导尤其是“班长”和分管办公室的分管领导要强化对指导的认识，进一步增强指导责任，提高指导能力。

一是要强化自我认识。人们常说，观念决定思路，思路决定出路。局领导在交代任务，部署工作时既应该让部下知道事务性工作怎么干，也应该让部下知道文字性工作怎么

1做。要知道，文字材料是整个工作“系统工程”中的末端，如果文字材料完成得不好，常常会出现“功亏一篑”的负面效果。但是，当前工商系统还存在一个普遍问题是，不少领导重视“入口”而忽视“末端”，认为事干了，活做了，“秃子头上的虱子——明摆着”，对上级机关反映不反映无所谓。有的领导虽然也重视文字材料，但对文字材料指导插不上手，说不到点子上，对下交代写作任务时，只说写个什么材料，写多少字，却不出思想，更不列纲目；审阅呈送的材料，当不合自己的意愿时，只说“材料太平”、“质量不高”，但对平在哪、怎么修改，却提不出具体的意见，让人难以揣摩，修改无从下手。还有的领导只下达任务，规定完成时限，既不出主意，更不考虑下属的承受能力，致使部分同志对写材料退避三舍，产生一种畏惧感，使得从事政务写作的人越来越少。

二是要重视人才培养。只有具有较强写作能力的人，才能撰写出高质量的公文，从而使党组领导的工作部署、决策措施、经验成果、问题处臵等，对上有个明明白白的交代，对下有个科学周密的指导，对本局有个恰如其分的估价。因此，局领导要重视对部下写作能力的培养，使其提起笔来就能写。

三是要做到有的放矢。局领导要成为单位工作的帅才、全才。平时读书阅报，在掌握信息、了解形势的同时，要注意提炼思想，把握基本观点；开会、听报告、传达文件，要注意领会会议的基本精神、领导讲话的要点、文件的主要内

容；学习简报，在浏览内容的同时，要注意熟悉文章的基本结构、写作技巧、文字表达艺术。这样定能在政务写作的指导上做到有的放矢，不说外行话。

二、感染。这里所说的感染，就是通过自己的示范行为给他人以影响。那么，局领导该如何感染政务写作人员呢？

一是要善于“吹路子”。平时下达写作任务时，要召集局里相关人员组成写作班子，一起集思广益，迸射“思想火花”，一起挑灯夜战，劳神费力。“领导参与，众人受益”这样便带来了思维敏捷、思路开阔的效果。主题选对了，篇章结构定好了，写作起来自然会得心应手。

二是要勤于“琢磨”。这点要求引导政务写作人员找“问题”、选主题、明观点。对工作中、生活中人们普遍关心的、议论较多的热点敏感问题，要和大家一起分析，提炼思想；对工作中复杂情况、矛盾焦点、难点环节，要帮助大家一起琢磨，筛选主题；对头脑中闪现的“思想火花”，学习中捕捉到的“人生哲理”，要引导大家借题发挥，展开联想，养成思考分析的习惯，激发写作灵感。

三是要多动笔头。局领导对上级的决策意图感受最直接，对会议精神把握最透彻，最具发言权。所以，领导干部自己要多练笔，勤写作，以自己的爱好和兴趣激发部下的写作动力，这样便会给单位带来“写作热”。

四是要常搞“反复”。反复就是对写成的文稿，如果不满意就“推倒重来”，或者删改增补，反复修改。这样自己不马虎，部下自然就会严格自律，起草材料就不会草率行事，这样，公文质量便会大幅提高。

三、激励。激励就是调动人的积极性。在激励中应采取以下方式。

一是信心激励。目前，基层工商局许多同志对写材料有一些偏见。有的认为深不可测，难以驾驭，对从事这一工作有恐惧感；有的认为没啥可学，感到公文写作是“小儿科”，东抄西摘，没多少深奥的东西，既看不上，又写不来；还有的是不想学，觉的政务工作是苦差事，既清苦又没啥出息，不愿为此劳神费力。因此，我们准格尔旗工商局党组端正了政务写作人员的工作态度，使他们变“不愿写”为“我要写”。

二是奖励机制。我们局领导开阔视野，更新观念，建立了科学规范的用人机制，以良好的激励措施激发部下的写作动力，该提拔的提拔，今年我们将原来的政务副主任提拔成办公室主任，将来仅一年多，政务工作表现突出的秘书提拔成政务副主任。该宣扬的宣扬，该重奖的重奖，我们为激发政务工作人员的工作积极性，我们先后制定下发了《准旗工商局政务信息奖励办法》和《准旗工商局对外宣传奖励办法》。我们这样做，目的就是不让干活的受气，不让能干的吃亏，不让老实的受欺。

三是关怀机制。在工作中，我们局领导满腔热情的关心体贴部下，力所能及的帮助他们解决个人面临的实际困难，使部下产生“滴水之恩，涌泉相报”的心理，用勤恳的工作回报领导的关心和厚爱。

四、督导。督导就是采取目标引导、任务加压、帮带提

高等方式，帮助部下内增动力，外加压力。具体地说，就是局领导要担负起对部下的写作进行检查、指导、督促的责任。

一是要早计划。根据一个时期的工作安排和任务要求，局领导对各股，办，所，协会提出不同的写作要求，制定出政务学习与写作计划，进行恰当合理的目标引导。

二是要勤讲评。对部下撰写文字材料，领导干部在检查把关的基础上，让大家去评判，欣赏，去当考官和观众，这样让大家有目共“赏”，让写作基础好的同志感到永不满足，差的同志自愧难当，知耻而后勇，自觉提高写作水平。

三是要多逼压。“苦笔头才有硬功夫。”对写作人才的培养，就是要“嫩肩膀挑重担”，经常布臵任务，提出要求，鼓励其大胆练笔，常放“单飞”，这样便会“不逼不成才，一逼成秀才”。

四是要常帮带。从事写作的同志和其他人一样，会暴露出一些不良的违规违纪苗头。对此，局领导不能“护犊子”，容不得批评，也不能听之任之，放任不管，一定要摒弃私心杂念，及时对其谈话诫勉甚至惩罚，该批评的批评，该提醒的提醒，该处理的处理，绝不姑息迁就，心慈手软。这样，才体现出对人才的真正关心和爱护。

五、保障。保障，就是要创造出一定的环境条件，为部下进行公文写作提供便利。

一是要提供政治保障。撰写公文，需要了解领导的意图，领会上级精神，掌握有关政策和法规制度，因此在不违背原则、不泄露机密的情况下，要让部下有浏览文件、旁听会议的权利。

二是要提供资料保障。撰写材料、起草材料时，局领导要网开一面，给予特殊政策，让部下能够借阅到文电，看到有关资料，了解掌握一些相关信息。

三是要提供生活保障。当部下到基层调查研究，收集了解有关素材时，局领导要在交通工具和经费上提供便利。

四是要提供办公保障。写作需要安静的环境、完备的办公设施、充足的时间，因此领导要协调各方，给与必要的倾斜和支持，使写材料的同志有精力、有激情投入到写作中去。