门诊前台导诊文档_门诊前台导诊年度总结

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门诊前台咨询问题最多的有：

（1）怎么挂号？

答：请问您是否带身份证，有身份证者除7号窗口的所有收费挂号窗口均可挂，没有身份证请您到服务台填单后到7好窗口挂号。（2）怎么取药？

答：请您到对面挂号窗口付费后到右边药房取药。（3）眼科怎么去？ 答：门诊及住院部眼科请您一直走到最尾端往走即可看到一个标识牌，顺着标识牌方向往眼科楼。

（4）哪里办理住院？

答：请您一直走到最尾端往右边住院综合服务处办理。（5）体检科怎么走？

答：请您一直走到最尾端往左边第三间到达体检科。（6）医保班怎么走？

答：请您一直走到最尾端往左边第四间到达医保办。（7）出院结算怎么去？

答：请您一直走到最尾端往左边住院结算处办理。（8）农医保怎么办理？ 答：请您先走到最尾端往左边住院结算处办理出院结算后到右边住院综合服务处办理手续后在返回到出院结算处领钱。（9）去住院部怎么走？

答：请您直走过三阵木门后到达有八辆电梯处上。（10）去照X线片怎么走？

答：请您往右边拐弯处往左到达急诊影像科。（11）去磁共振怎么走？

答：请您出门诊部大门往左拐弯处再往左尽头看到磁共振标识牌顺着牌子下一楼。（12）去哪抽血化验单怎么走？拿抽血化验单怎么走？ 答：请您往左尽头看到化验室标识牌顺着牌子到尽头。（13）去拿同位素化验单怎么走？

答：请您出门诊部大门往右边看到一栋白色房子一楼。（14）拿病理结果哪里拿？

答：请请出示缴费单到服务台请导医人员拿。（15）办理慢性病什么程序？ 答：请您到挂号窗口缴1元钱取疾病诊断证明书到二楼慢性病诊室请医生开具证明后到服务台盖章后前往医保办办理。（16）肝病科怎么走？

答：请出门诊部大门往左边走到尽头下一楼梯看到标示。（17）行政办公室怎么走？

答：请您出门诊部大门往左拐弯处再往左尽头的右手边看到一六层的房子。（18）食堂怎么走？

答：请您出门诊部大门往左拐弯处再往左尽头的左手边看到食堂的标示。（19）B超室怎么走？

答：请您乘电梯往三楼看到正对面的标示。（20）内科诊室、妇科、产科怎么走? 答：请您乘电梯往二楼往左在往左看到标识。（21）外科诊室、耳鼻喉科、美容科怎么走? 答：请您乘电梯往三楼往左在往左看到标识。（22）康复科、中医科门诊怎么走? 答：请您乘电梯往四楼往左在往左看到标识。（23）泌尿外科门诊、口腔科怎么走? 答：：乘电梯往五楼往左在往左看到标识。（24）急诊科、儿科门诊怎么走？ 答：请您门诊部大门往左边看到标识。