认清己任,构建社会主义和谐医院_构建和谐医院之我见

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认清己任，构建社会主义和谐医院

更加注重以人为本，更加注重全面协调可持续发展，更加注重统筹兼顾，更加注重保障和改善民生，促进社会公平正义。通过在党校的学习培训，使我更加认识到了作为一名医院领导干部就要更加树立终身学习的思想，深刻领会“十二五‘的目标和精神，全面落实科学发展观，推动医院改革不断向纵深发展。为构建社会主义和谐医院，保障人民群众身体健康而发光发热。

十七届五中全会提出，着力保障和改善民生推进基本服务均等化。作为一名医务工作者，深知自己肩上的责任重大。只有人民群众的身体健康得到切实有效的保障，社会主义各项事业才能健康有序的发展。

第一，医疗卫生工作直接关系广大人民群众的切身利益，涉及千家万户，事关人民群众的身体健康和生命安全，医疗卫生工作做得好，可以有效维护人民的健康权益，反之，就会影响甚至损害群众的利益。第二，医疗卫生事业与经济社会发展密切相关。人才资源是国家第一资源，良好的国民健康素质是国民经济和社会发展的基本条件之

一。国民健康素质从微观上讲是个人体力、智力和心理的社会适应能力，从宏观上讲是一个国家或地区综合实力的反映。发展医疗卫生事业，不断提高全民族健康素质，不仅关系人民群众的健康，也是保护和发展生产力，推动经济和社会发展的重要基础。另一方面，提高居民健康素质也是国民经济和社会发展的重要目的之一。我们推进社会主义现代化建设的基本目的，是不断提高人民的物质、文化和健康水平。切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。健康是群众的基本

权益，是保持正常生活和工作的前提。没有健康，就没有小康；没有健康，将会失去一切。居民健康已成为经济社会发展的重要目标，国民健康素质已成为物质文明建设和精神文明建设的具体体现。

第三，发展卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容。胡锦涛总书记提出了构建社会主义和谐社会的总体目标，要求我们社会的民主法制应该比较健全，公平正义得到充分体现，社会群体和社会组织充满活力，不同利益关系有效协调，社会管理和组织方式有条不紊，社会秩序稳定有序，人民群众关注的突出问题能够妥善解决。医疗卫生是社会高度关注的热点问题之一，也是人民群众反映强烈的突出问题之一。医院有责任和义务采取积极有效措施，解决群众“看病难”、“看病贵”的问题，缓解城乡之间、地区之间、不同收入人群之间获得医疗卫生服务的差距，为构建社会主义和谐社会创造良好的社会环境。

社会主义和谐医院的基本内涵是：党的卫生工作方针得到切实落实，社会主义民主得到充分发扬，各方面的积极因素得到广泛调动，制度完善、科学管理；医院与各方面的利益得到妥善协调，职工之间、医患之间、医院与社会的各类矛盾得到正确处理，公平正义得到切实维护和实现；职工之间诚信友爱，互帮互助、诚实守信，医患之间相互尊重、平等互动，人际关系融洽和睦；职工个性发展得到鼓励，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定；医院健康、持续发展，服务机制完善，工作和生活环境、秩序良好，职工安居乐业，生活富裕，安定团结。

要实现这个目标，我觉得医院当前改革发展的主要任务是：

一、始终坚持社会主义办院方向

我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。医疗卫生事业发展必须与国民经济和社会发展相协调，人民健康保障水平必须与经济发展水平相适应。我们是社会主义国家，实行社会主义市场经济体制，发展医疗卫生事业要坚持以政府为主导，同时发挥市场机制作用的方针，坚持以农村为重点，坚持预防为主，坚持中西医并重，依靠科技教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。

我国医疗卫生改革与发展的总体目标是，建立起适应社会主义市场经济体制、适应我国经济发展水平、适应人民健康需求和承受能力的比较完善的医疗卫生服务体系。

因此，医疗卫生发展水平必须与我国经济发展水平相适应，既不能太超前，也不能太滞后，更不能把维护人民健康的责任推向市场，推给社会和居民。在任何情况下，卫生事业都必须坚持为人民服务的宗旨，不能把医疗服务变成牟利的工具。

对于我们来讲，在医院改革和发展的重大问题上，一定要坚持贯彻党的卫生工作方针，坚持社会主义办院方向，坚持病人利益第一的观念，必须以维护广大人民群众的健康需求为出发点和落脚点，必须坚持为构建和谐社会和建设小康社会服务的方向。

二、始终坚持把发展作为第一要务

坚持把发展作为第一要务，坚持科学发展观，不断增强医院综合实力，促进医院可持续发展，是构建社会主义和谐医院的物质基础。当前，我们最主要的就是充分利用现有的医疗资源，争取最大的效益；

要充分发挥广大职工的积极性和创造性，进一步加强核心人力资源的微观管理，进一步细化和完善微观量化考核手段和指标，加快建立、完善绩效考核评估体系。进一步增加医院的核心竞争力和综合实力。

三、始终坚持以病人为中心的服务宗旨

医疗行业就其本质而言，是以人为中心的行业。医院工作的对象是病人，决定了一切工作的最终效果是体现在为病人服务上的。因此，医院的改革发展必须遵循“以病人为中心”“全心全意为人民健康服务”这个根本宗旨，要体现在如何落实以病人为中心的服务模式转变，为病人提供优质服务。

当前，卫生部和中医药管理局开展的“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的医院管理年活动，就是针对当前医疗服务管理、医院发展方向、发展思路等方面不符合科学发展观要求和医疗机构公益性质淡化，追求经济利益，医疗费用增长过快，群众经济负担加重，医患关系紧张，医疗监管薄弱等突出问题。

我们要通过“医院管理年”活动，进一步加强医院管理，改善医疗服务，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，提升医院管理水平；要进一步明确发展方向，坚持为人民健康服务的办院宗旨，切实抓好医疗质量和医疗安全工作，完善并落实各种医疗质量和医疗安全的核心管理制度，提高医疗服务的质量、安全性和有效性；要切实转变服务理念，强化“以病人为中心”的服务意识，进一步推行“宾馆式”服务和“人性化”模式，不断改进服务流程，改善就医环境，方便病人就医；要加强医患沟通，充分尊重患者的权利，树立平等互动的观念，建立诚信交往的关系，正确对待利益冲突，构建和谐的医

患关系；作为医务工作者要努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想患者之所想，急患者之所急”，努力为病人解除痛苦，减轻负担；要按照国家有关规定，进一步规范医药收费管理，杜绝不合理收费，控制医疗成本，降低医药费用，减轻病人负担，进一步增加医院收费的透明度和可信度；全面提高医疗服务质量。

四、始终坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针

医院改革发展的关键因素在人，只有通过不断加强精神文明建设，不断提高职工素质，进而整合发展富有生命力和创新活力的医院精神，形成具有同济特色的行为准则与价值标准，塑造良好的医院形象，才能有效调动各方面积极因素，从而为医院的改革与发展提供强大的思想保证、精神动力和舆论支持，有力地支撑医院的改革与发展。加强精神文明建设，要与医院文化建设、职业道德建设和创建学习型医院等工作有机整合起来，将医院特有的人文精神、传统作风、价值理念、思维方式等融入到医院各项工作当中，形成浓郁的文化氛围，形成医院与职工共同发展的内聚力，形成医院、职工与患者和谐相处、相互理解的感染力。使全体职工始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态。

加强精神文明建设要与医院行业作风建设结合起来，狠刹不正之风。目前，人民群众对医疗服务行业不正之风反映强烈的突出问题是乱收费、拿回扣、开单提成和药品、器材价格过高。这些问题损害了群众利益，增加了群众就医困难。这些问题的出现，有医疗服务思想、观念、作风不端正的影响，有不合理机制的诱导和管理上的缺陷，也有社会上不正之风通过医疗服务这个窗口集中反映出来。因此，我觉

得要广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，努力建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制，探索从源头上有效遏制不正之风的途径和方法，健全法制，严格监督。只有这样医院的核心竞争力和综合实力得到提高，实现医院又好又快的发展。