上报信息案例...经典_管理信息系统经典案例
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一、信息报送要及时，有时效性。
建议：时效性是信息的重要属性，及时报送信息有助于提高刊登率，对于大型活动或时间跨度较长的活动，可以分阶段、分篇报送，及时反映活动动态，陆续刊登。
XX分公司
校企联合庆中秋
今年，中秋节和教师节喜“相逢”，XX分公司与县文教体局联合开展了“庆中秋、谢师恩”优惠活动，公司以学校为单位向各级教师发放了“5元、10元、20元、50元”不等面值的广电代金券，凡在9月6日—10日活动期间安装数字电视、宽带以及打包、续费业务的均可按规定使用不同的代金券，同时在教师节表彰会上受表彰的年度优秀教师还可享受初装送价值100元礼包的优惠。9月6日活动当天接受咨询60余次，促成电视初装17户，宽带10户，高清换购8户。(9月29日收到信息，失去新闻时效性)
二、信息要素要齐全，一般为时间+事件+项目成果或活动影响。
建议：一篇信息要素一定要齐，对于营销活动类信息，销售数字是必不可少的，如果销售成效一般，可以从提高社会效益、扩大宣传影响力角度写；项目类信息，要具体概述项目是什么、中标的过程举措以及项目进展。如有创新性举措和亮点环节可着重具体写。
1、营销活动类缺少营销数字或具体举措
XX“五一”送礼
优惠百姓
“五一”假期来临之际，XX分公司开展“庆五一感恩新老用户”为主题的营销活动。一是凡是在“五一”活动期间办理安装、续费的新老用户均有精美礼品赠送。二是延长营业厅营业时间，方便用户及时办理业务，少跑冤枉路。三是维修人员划分片区，实行责任到人，要求“安装不过天，维修不过夜”；四是呼叫中心人员要做到维修单及时回访，让“用心服务”更为贴心。(缺少活动成效，没有营销数字)
2、项目经验类必要信息缺失或描述简单
XX分公司成功中标农村电商全覆盖工程
近日，XX分公司在市公司和XX电商公司的带领下，成功中标XX招商工作局农村电商全覆盖项目工程。为争取中标，XX分公司组织全公司的力量，安排人员加班加点按照河北省电商要求策划实施，准备了大量的数据及材料。由于高度重视，工作扎实，新区分公司在XX农村电子商务全覆盖投资主体专家评审会中披荆斩棘，在六家实力相当的竞争者中脱颖而出，以86.6分的最高分赢得了各位专家的认同，成功中标。XX农村电商全覆盖工程共涉及新区辖区内的52个村，政府补贴31.2万元，为XX公司第一个中标的由政府部门招标的电商项目。(缺少电商项目的阐释以及中标的具体做法)
改后：
XX 成功中标农村电商全覆盖工程
XX分公司成功中标XX招商工作局农村电商全覆盖项目，共涉及新区辖区内的52个村，可申请政府补贴31.2万元。这是XX公司中标的第一个由政府部门招标的电商项目。一是抢抓机遇，发挥政策优势。燕山公司抓住XX各县开展电子商务进农村示范县创建工作的机会，研究电商发展扶持政策,上下协同，积极推进农村电子商务发展。二是克服困难，完善投标方案。公司克服无招标经验、无专业人员等困难，按照河北省电商要求，精心设计执行方案的各个细节。凸显出燕山公司在政法网、教育网等专网项目建设中的经验以及广电网络新技术、新业务和多功能数据业务优势。最终在六家竞争者中脱颖而出，以86.6分的最高分成功中标。
农村电商全覆盖工程有利于农村统一商品分销渠道建立，促进农村市场流通体制机制创新和商业模式的发展。同时，为XX公司拓宽业务渠道，利用电商平台开发网格化管理、党建、党教、平安农村、美丽乡村、招工信息等相关应用打下了基础。
三、行文要规范，文字表达要有逻辑性。题目要紧扣正文，正文层次要清晰，表达要精练。建议： 一篇信息要做到主题鲜明、思路清晰、表述准确、语言精炼规范。题目采用公司名+事件的形式，紧扣中心思想，正文按照逻辑关系展开，举措分条描述。转变观念开拓思路
集客业务初见成效
“百日攻坚”视频会议结束后，XX公司积极部署、迅速行动，全员开展地推实战营销，“双节”期间，市县公司共完成收入300万元。但由于近日XX天气骤然降温，雨雪情况频发，导致全员地推模式受到很大限制。
面对存在的困难和问题，XX公司转变观念，开拓思路，在加快双向网改造力度的同时，家客业务向集客业务转型。经过积极洽谈，不断跟进，近日，东升大酒店、姚家房村、众康生老年公寓、XX审批局等一批集客业务落地签约，集客业务初见成效，为下一步更好的承揽酒店、企事业单位等相关集客业务起到了示范性作用，打下了坚实的基础。
一是抢抓酒店市场，打造示范样板。东升大酒店为XX四星级大酒店，拥有客房272间，是有线电视的优质用户。为了打造高标准的客房，为用户提供更优质的服务，张家口公司与东升大酒店达成共识，将272间客房全部更换为4K智能终端，并实现全楼无线WIFI覆盖。由XX公司对东升大酒店原有网络进行统一整合、统一布线，前期工程完工后，再统一安装4K智能终端，实现双向覆盖。目前已经签约，合同期为五年，预计每年收视费可达到12万元。此项工程的承揽不仅巩固了和客户之间的关系，也为改造张家口其他宾馆酒店、推广4K智能终端起到了示范性作用。目前，与五星级大酒店-国际大酒店的沟通工作正在进行当中。二是瞄准集体用户，实现经济效益、社会效益双丰收。姚家房村现有村民2500余户，有线电视在册用户600多户，但由于电信、联通竞争激烈，导致用户流失严重，仅余300多户。经过与村委会多次洽谈沟通，最终达成协议，采取村委会补贴一部分、村民自缴一部分的方式，由XX公司为全村所有村民全部安装4K智能终端、广电宽带。目前此项目已经签约，线路改造、用户登记工作受到了广大村民的热烈欢迎。众康生老年公寓是一家民办养老机构，一期有40间公寓，二期有70间公寓，以前使用的是卫星天线接收电视。经过多次沟通跟进，将一期40多间公寓全部接入有线电视，二期正在洽谈跟进当中。姚家房、众康生老年公寓集体用户的签约不仅增加了收入，还丰富了群众精神文化生活，实现了经济效益和社会效益双丰收。
三是紧盯党政机关、各类企事业单位，积极拓展融合业务。XX公司将发展企事业单位集客业务做成“一把手”工程，亲自抓、亲自跑，盯紧、盯实。特别是XX审批局改造项目，由公司经理亲自带队，与审批局相关领导多方协调，积极跟进，仅用两天时间就完成了线路改造、更换4K智能终端工作。高品质的电视画面、方便快捷的语音操控，赢得了张家口市审批局干部员工的一致好评。
随着“百日攻坚”战役的不断推进，XX公司将继续紧盯党委政府、企事业单位需求，抢抓机遇，开拓市场，谋划争跑项目，拓展集客业务，培育新的经济增长点。
XX 创新思路 加快公司业务发展
XX有限公司转变观念、开拓思路，加快公司业务发展步伐。一是瞄准有线电视集体用户，巩固基础业务阵地。为丰富农村群众精神文化需求，XX公司与姚家房村委会多次洽谈沟通，达成协议，采取村委会补贴一部分、村民自缴一部分的方式，由XX公司为全村村民安装4K智能终端和有线宽带，受到广大村民欢迎。通过跟踪服务、沟通洽谈，将众康生养老机构百余间公寓的卫星接收电视信号改造为有线电视，丰富了老年人的精神文化生活。二是抢抓酒店市场，打造服务样板。XX公司与本市四星级东升大酒店达成协议，将其272间客房电视机顶盒全部更换为4K智能终端，并实现全楼WiFi覆盖。公司负责该酒店原有网络的整合布线工作，并签订5年服务合同，预计每年可增加电视收视费12万元。三是紧盯党政机关、企事业单位，积极拓展融合业务。XX公司将企事业单位集客业务作为“一把手”工程，仅用两天时间完成了XX审批局改造项目的线路改造和4K智能终端更换工作，赢得了良好口碑，树立了优质、高效的企业形象。
XX依托96888广电网络热线
启动全省首家志愿服务管理机构
12月7日，XX市志愿服务管理中心启动仪式在河北广电网络集团邢台分公司举行。集团公司党委副书记纪冰、XX市委宣传部部长参加启动仪式并讲话。XX分公司班子成员、17个县级公司经理与二百余名志愿者或有线电视用户代表参加。
XX市志愿服务管理中心是邢台分公司与XX市文明办合作的“XX广电网络+志愿服务管理中心”项目，运行后，不但可以为用户提供有线电视的所有服务，还可以为空巢老人、留守儿童、残疾人等群体提供快捷高效精准的志愿服务，真正打通“志愿服务最后100米”。该中心设在XX分公司泉北大街广电营业厅，通过96888服务热线、手机APP、社区学雷锋志愿服务站等方式构建起覆盖全市的志愿服务网络。与此同时，XX广电网络公司可以通过手机APP的庞大用户，宣传和开发广电网络深度业务服务；通过学雷锋志愿服务站等平台，更便捷地进社区开展“家服务”、有线电视业务推广服务。该项目是邢台分公司落实集团公司“社会效益和经济效益相统一”要求的积极探索。
XX志愿服务管理平台将向综合服务平台延伸，服务将覆盖全市所有县市区，XX的志愿服务和有线电视服务空间将更加广阔。改后：
XX 启动全省首家志愿服务管理项目 12月7日，XX市志愿服务管理中心启动仪式在XX分公司举行。集团公司党委副书记纪冰、XX市委宣传部部长参加启动仪式并讲话。XX分公司班子成员、17个县级公司经理与200余名志愿者、有线电视用户代表参加活动。
XX市志愿服务管理中心是邢台分公司与XX市文明办合作的“XX广电网络+志愿服务管理中心”项目，除可为广大用户提供有线电视的所有服务，还可为空巢老人、留守儿童、残疾人等群体提供快捷高效精准的志愿服务，该服务项目将覆盖XX全市县区，真正打通“志愿服务最后100米”。该中心设在XX分公司泉北大街广电营业厅，通过96888服务热线、手机APP、社区学雷锋志愿服务站等方式构建起覆盖全市的志愿服务网络。同时，XX公司可以通过手机APP的庞大用户，宣传并开发广电网络深度业务服务；通过学雷锋志愿服务站等平台，更便捷地进社区开展“家服务”、有线电视业务推广服务。
四、信息是一种公文形式，要用公文的形式和文言进行表述，不要写成记叙文或散文。
建议：信息作为公文写作的一种，不是简单地对事件的过程进行描述和记录，它更应该是对所呈现出结果的原因分析、经验思考，达到让兄弟公司交流借鉴的目的。
围绕集团中心工作，加强技术支撑服务 —集团公司技术部圆满完成BOSS系统等运营支撑系统培训
为配合各级公司做好“百日攻坚战”活动，保障各公司运营系统在活动期间稳定运行，切实提高运营支撑系统管理人员的业务能力和综合素质，集团公司技术部在11月27日至12月6日，举办了以“围绕集团中心工作，做好精准技术支撑”为主题的“全省运营支撑系统操作培训班”，各地市、县公司系统管理员、数据分析员300余人参加了此次培训。
此次培训围绕集团公司中心工作，结合集团公司业务发展需求，全面讲解运营支撑工作的性质、建设方向、规划方案，在面临新机遇、新挑战时期，如何以新观点、新视角做好运营支撑工作做出了详细规划。通过理论学习、上机操作和互动交流等教学方式，邀请四达公司、亚信公司专业工程师对客户服务和市场营销的业务支撑系统（BSS）中的增值税普通发票开具配置说明、手持APP（外勤助手）、新增支付渠道及分账模式、新增典型功能、日常操作问题、运维制度及需求管理流程等，进行了详细讲解；对新增的增值业务统一认证系统介绍了增值业务统一认证系统总体架构、广视业务流程说明、常见错误排查方法等内容；针对经营分析决策和信息数据管理的数据分析系统（DSS），讲解了系统总体建设思路、数据分析系统体系架构及展示、同时对各市县业务需求进行沟通交流。培训结束后，针对培训内容进行了网上答题，现场排名，对大家模糊问题进行了查漏补缺，全部学员通过考核。
各市县公司系统管理人员纷纷表示收获大、感触多：一是通过理论讲解和业务辅导，进一步认清了形势、开阔了视野、增长了见识，对集团公司运营支撑技术体系发展有了深入思考和理性分析，坚定了更好做好运营支撑系统工作的信心和决心。二是要立足于技术，把系统做的要先进、科学、安全稳定可靠，建立全方位运营支撑的理念和意识，立足市场，以市场为导向，围绕业务发展，进行构建系统，提供全面支撑服务。三是通过共同学习和相互交流，各地市系统管理人员加强了联系、增进了感情，对于今后加强业务合作、共同提高集团运营支撑服务水平奠定了坚实基础。
改后：
集团公司举办全省运营支撑系统操作培训
11月27日至12月6日，集团公司技术部举办全省运营支撑系统操作培训班，各地市县公司系统管理员、数据分析员300余人参加了此次培训。此次培训围绕集团公司中心工作和业务发展需求，全面讲解运营支撑工作的内涵和发展方向，并就新时期如何以新观点、新视角做好运营支撑工作做出了详细规划。邀请四达公司、亚信公司专业工程师通过理论授课、上机操作和互动交流等方式，对客户服务和市场营销的业务支撑系统（BSS）、新增的增值业务统一认证系统、经营分析决策和信息数据管理数据分析系统（DSS）等内容进行了详细讲解和现场交流。培训建立了全方位运营支撑的理念和意识，为立足市场需求和业务发展构建技术系统提供了支撑。
大家齐心协力战酷暑 顺利开展仓库搬迁工作
为进一步对仓库物资进行规范管理，自9月份以来，XX分公司对仓库进行了搬迁整理，在此过程中，19区片责任田人员迎酷暑、站高温，团结协作、积极配合，保障了该工作的顺利开展。
在仓库搬迁、整理的这几天，正值天气高温之时，就是在这样的环境中，XX副经理担任总协调，综合部XX主任积极协调相关人员，迅速投入到仓库整理工作中来。有些老同志一马当先，与小伙子们一起搬设备、运物资，几个来回下来，已是汗流浃背，但没有一个人喊苦、叫累。
这项工作的顺利完成，是对公司全体员工团结协作和不怕苦、不怕累精神的有力诠释，展现了公司员工的良好风貌，在下一步的工作中我们要继续发扬这种好精神、好作风，立足本职岗位，为公司全面发展做出更大的贡献。
改后：
XX分公司日前对仓库进行了集中搬迁整理，进一步规范了公司物资管理，促进了公司良性发展。
建议：信息作为公文写作的一种，不是简单地对事件的过程进行描述和记录，它更应该是对所呈现出结果的原因分析、经验思考，达到让兄弟公司交流借鉴的目的。
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