人际关系金科玉律_人际关系中的师德规范

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《卡内基沟通与人际关系》书中准则

成为更友善的人

1.不批评、不责备、不抱怨。2.给予真诚的赞赏与感谢。3.引发他人心中的渴望。4.真诚的关心他人。5.经常微笑。

6.姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音。7.聆听。鼓励别人多谈他自己的事。8.谈论他人感兴趣的话题。9.衷心让他人觉得他很重要。

与他人愉快合作及赢得由衷的合作

10.唯一能自争辩中获得好处的方法，是避免争辩。11.尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。12.如果是你错了，立即断然承认。13.以友善的态度开始。

14.设法使他立即说：“对，对。” 15.多让他说话。

16.让他觉得，这主意是他想到的。17.真诚地试图以他人的角度去了解一切。18.同情他人的想法与愿望。19.诉求更崇高的动机。

20.将你的想法做戏剧化的说明。21.提出挑战。

做一位领导人

22.凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提。23.以间接的语句指出他人的错误。

24.先说自己的错在哪里，然后再指正他人的错误。25.用问问题来取代直接的要求。26.一定要顾到他人的面子。

27.只要稍有改进，即给予赞赏。“嘉勉要诚恳，赞美要大方。”

28.给他一个他愿意全力追求的美誉。

29.多多鼓励。要让他觉得这过错很容易改正。30.是她觉得照你的意见去做会很开心。

《如何停止忧虑开创人生》书中准则

正向处理压力的准则

1.只活在今天的方格中。2.怎样面对问题：

（1）问自己：“可能发生的最坏情况是什么？”

（2）准备接受最坏的情况。（3）设法改善最坏的情况。

3.提醒自己，忧虑会严重危害你的健康。

分析压力的基本技能 4.收集所有的事实资料。

5.衡量这些事实，然后做出决定。6.做出决定后，立即采取行动。7.写出下列问题的答案：（1）是什么事？

（2）造成此事的可能原因有哪些？（3）有哪些可能的解决办法？（4）最好的解决办法是什么？

消除压力的方法

8.保持忙碌。9.不要为小事烦恼。

10.用可能发生的或然率来排除你的忧虑。11.接受不可避免的事实。

12.判断一下这件事值得付出多少忧虑，然后就拒绝再做任何让步。13.不要忧虑过去的事。培养能为你带来平安快乐的心情 14.心中满怀平安、勇敢、健康与希望。15.永远不要对敌人心存报复。16.预期一般人都不知感恩。

17.该盘算你得到的恩惠，而不是你的烦恼。18.不要模仿他人。19.设法从失败中获益。20.为他人创造喜悦。

正确处理压力最完美的方法

21.祈祷。

22.记住！不合理的批评往往是掩饰了赞美。23.你只要尽力而为即可。

24.分析自己的错误，作自我批评。防止疲劳与压力，保持旺盛的活力与朝气 25.疲倦之前先休息。

26.学习如何在工作中获得松弛。

27.在家中该常保轻松，这样才能保持健康。28.采用这四条良好的工作习惯：

（1）清理办公桌上所有的文件，只留下当前要处理的事件。

（2）按事情的重要性，订出处理的优先次序。

（3）问题发生时，如事实资料足够，当场就解决。

（4）学习如何组织，授权与督导。29.提高工作热忱。30.不要担忧失眠。