体验式直效服务营销模式_华为体验店的营销模式

2020-02-28 其他范文 下载本文

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体验式直效服务营销模式

石斛软胶囊:特点,功效。高品质,高端产品的形象等

体验式直效服务营销模式,即以办事处(区域代理商)为主导,区域专卖店为龙头,营销人员为主体,通过企业(代理商)和专卖店进行品牌质量信誉背书增强消费者信任,通过营销人员利用特别通路进行一对一沟通进行产品功效诉求,并直接完成销售。,办事处承担管理、营销员招募、培训、管理等工作,并建立、管理消费者档案,为一对一营销提供指导和支持。此外,办事处完成区域市场的宣传投放、公关和事件营销,并组织营销人员进行会议营销和社区营销,或者为会议营销和社区营销提供支持。

专卖店作为产品形象的代言人,担负产品形象提升和产品质量背书的任务。营销人员从专卖店拿到产品样品,或者通过信用担保预提产品,用于销售。

营销人员是形成销售的主力。在消费者沟通方面,主要采用一对一沟通方式,进行产品功效诉求。营销人员以“保健专家”身份出现,对消费者进行健康沟通。对于潜在目标客户,客户推荐的方式进行开拓。维护老客户以重复购买,是产品长销的关键。营销人员最好具有中专以上学历。而起有医学、中医专业毕业和有保健知识和销售经验为优先。

分阶段发展策略

第一阶段,以专卖店为主,营销员直属于专卖店,接受专卖店的直接管理,办事处主要负责协调和区域市场开发、宣传公关、大客户以及特通。本阶段营销员主要任务是:利用办事处和专卖店提供的活动、资料和利益支持,通过消费者引荐,进入目标顾客集中的会所等场所,再透过客户之间的口口相传,力争尽快形成一定的销售量。

网上商店可以作为一种有效的辅助手段。网上商店可以在网络上对于产品的功效进行一定的诉求,并可以通过“顾客互动论坛”一类的栏目,有意识的进行“实证”宣传,进一步增强产品功效的可靠感。同时,网上定购、直邮销售等,对于阶段尚未进入的市场,也可以产生一定的销量,培育潜在客户,为今后的进入创造条件。

第二阶段:办事处逐步成为销售管理的主体,产品品种增加可以为专卖店提供更多的产品以及利益保证,专卖店逐步改建为连锁加盟店,由办事处直接管辖,业务上连锁店由营销总部相关部门进行管理。办事处管理下延到营销人员,营销人员更名为“健康顾问”,通过健康顾问的服务方式产生销售。连锁店也可以为健康顾问的销售提供送货、收款等配套服务。

此阶段营销人员更名为“健康顾问”,逐步弱化直接销售职能,而是作为目标消费者的私人健康顾问的感觉,巩固和维系现有消费者,并逐步扩大消费者群。

同时,通过与目标顾客的“私人化”关系建立,在健康顾问和连锁店建立顾客档案,接受顾客电话、网络定购,健康助理负责协助健康顾问完成送货、收款、资料寄发等工作。

连锁店主要为健康顾问提供支持,同时产生一定量的自然销售。

办事处组织活动,特别是目标顾客集中场所的宣介活动,以扩大潜在顾客群人数,为维系老客户提供支持,并对关键顾客进行资料管理,防治健康顾问的流失带来的消费者流失。

通过上述发展变化,可以建立起一个以办事处为主线,连锁加盟店为载体,健康顾问为主体,高级会所、健康俱乐部、健身馆、美容院等特通路线为特色,直邮、订送货、目录邮购、网上商店为辅助的健康产品销售网络,以和客户的健康沟通和日常健康顾问形成忠诚客户群,依凭针对性强、物流反馈迅速、长期重复购买并严格排他的销售特色,形成在保健品领域独有的核心竞争力。

三、产品价格策略策划纪实

必须考虑产品通路问题,为通路操作留下足够的运作空间,同时为公司更好的服务目标顾客,提供更多的“超值”的价值为渠道提供丰厚的利润保障。由于产品作为高质量、高疗效的保健食品,目标消费者是成熟、有一定社会地位、对于自身身体健康非常看重,同时又有一定的对于生活质量和生活情趣追求的人群,保健品店显然不是合适的选择。只有利用高档形象和品质形象作为质量背书,通过特殊通路,走高端产品路线,因此也只有高价位定价才能获取更多的溢价效益,同时让渠道保持丰厚的利润,而且高端产品更有利于品牌的塑造和传播,尤其符合产品定位,以及目标人群的锁定。

对于保健品来说,尤其是45~60岁的中老年人群来说,保健意识非常强烈,只要产品功效有保障,无副作用,这种高端定价绝对可以让市场接受。而且通过自我价格控制,保证市场价格稳定的前提下,价格混乱的市场现象完全可以得到控制,而不会象其他保健产品一样,导致严重的价格混乱现象。通过以上分析,制定了以下价格策略:

1)将定价目标确定为取得一定利润并增加市场份额;

2)采用需求为导向的理解价位定价法;

3)低扣率供货,给予区域办事处市场激励政策,调动区域办事处的宣传和销售积极性; 4)价格以中等偏上的同类产品价格作比较,定价格适中的一个零售价;

5)以消费者心理承受价格的标准作上下调节;

6)结合市场运营状况来衡量定价。

上述价格的确定,主要考虑三个方面的因素:一是产品定价充分考虑到零售店主、管理人员、业务员几个层次的利益和必要的激励强度;二是通过主任指导和发展业务员可以得到超额利益,鼓励业务员发展新的业务员成为主任,使产品销售呈“滚雪球”式的短期快速发展;三是制定产品礼品包装等。

如今的保健品营销,已经从原始的公告轰炸,大面积铺货向终端转变。

具体营销人员的招聘、如何培训、达到什么标准以及具体的态度和方式等后续

目标人群:

营销方式:会务营销,后会务营销,以及科普、答谢、公益、舞会、医院、高档小区等等

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