新形势下医院人力资源管理创新_人力资源部管理创新

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新形势下医院人力资源管理创新

摘 要：随着医疗制度改革的不断深入，医院面临的竞争也越来越激烈。而医院最为核心的竞争力表现在人力资源储备和知识资本，所以加强新形势下医院人力资源改革对当前各医院来说至关重要。从当前医院人力资源管理的现状入手，分析了存在的问题；并提出对策措施，为医院可持续发展提供了人才保障。

关键词：医院；人力资源管理；创新 ；薪酬

一、医院人力资源管理的涵义及特点

医院人力资源管理指的是综合运用各种措施，充分调动 广大职工的工作积极性，最终实现医院经营发展目标的过程。这个过程的核心是对医院的全体职工根据个人素质、工作岗位，运用激励机制、薪酬、考核等制度，最终实现人力的优化配置，为医院健康发展提供强有力的人力保障。随着社会的不断发展 进步和医疗制度改革的深入，新时期医院人力资源管理业呈现出一些新的特点。1.战略性 当前，人力资源管理已经成为医院决策管理的重要组成 部分，在医院管理中起到战略性地位。主要表现在以下两方面。首先，人力资源是第一资源的观念已经成为广大管理者的共识，已经成为医院提高核

心竞争力的决定因素。其次，人力资源管理的优劣已经成为评价一个医院整体实力或者整体管理水平的重要指标，在医院的全局发展中凸显了战略性位置。2.全方位 相比于传统的医院人力资源管理理念，现代的医院人力资源管理关注的焦点不仅仅是员工的工作表现，更将关注的触角延伸到员工的社会关系、思想波动、情感变化和心理活动等各个方面，更加注重员工的切身利益。同时，新形势的医院人力资源管理更将目光聚焦到每一位员工，立足全员考察、全员开发，尽最大努力发挥每一名员工的特长，激发每一名员工的最大潜能。因此，这种管理更具有全方位性。3.流动性 当前，随着社会的发展和知识更新速度的加快，很多优 秀的人才通过参加培训和继续教育，能够不断提升自身的能力。如果人力资源管理在薪酬上、考核上不能够充分考虑到 这一因素，很多优秀人才就会寻求更好的就业岗位。尤其是对医院这种靠高人才、新科技、新知识发展的特殊部门，管理不当更容易造成人力资源的流失。

二、医院人力资源管理存在的主要问题

1.重视程度不够目前，许多医院仍然没有从战略的高度充分认识人力资源管理的重要作用，对人力资源管理缺乏足够的重视。特别 是某些医院的管理部门，人力资源管理理念相对落后，仍然按照传统的方法和思路进行人事管理，严重阻碍了医院的快 速发展。2.体制机制僵化 当前，许多医院没有真正转变观念，没有真正树立市场 思维，医院内部管理在体制、机制上不能灵活放开，比较僵化。虽然

有的医院认识到了人力资源管理的重要性，但是在内部管理、创新体制机制方面仍然放不开手脚。这种状况导致了 医院人力资源管理在公平性、公正性、绩效性上还有很大欠缺，职工的积极性和工作潜不能得到最大程度激发。3.绩效评估体系不健全 现在很多医院没有建立真正意义上的绩效考核体系，现有的绩效考核体系在考核指标上设置不科学，没有针对医疗卫生行业的特点，没有紧扣医院高风险、高强度、高知层的工作特点和人才资源特点，所以不能准确反映职工的工作实 绩，从而去建立更为完善、更为有效的激励、激发机制；在考核程序上，也存在走过场、走形式的问题；在考核结果上，许多医院的考核结果与实际表现难以对接，这种不健全的绩 效考核体系不能科学评价职工的工作成效，从而严重影响了 员工的工作积极性。

4.缺乏激励措施 近年来，虽然国家出台了一系列的政策文件，鼓励按绩效分配薪酬，但是许多医院在薪酬分配、精神奖励上仍然按照过去的职称、等级和工龄来划分，距离按贡献大小论奖惩 还有一定差距。这样就导致了薪酬、精神奖励等激励措施起 不到作用，不能充分调动员工的工作激情，影响了工作效率 和工作效果。

三、创新医院人力资源管理的策略

1.树立科学的人力资源观念 医院的管理层要从提升医院核心竞争力、促进医院持续 健康发展的角度来认识人力资源管理的作用，切实加强对人 力资源管理的重视程度。要坚持“人才是第一资源”理念，大胆改革传统的人力资源管理模式，紧密结合本院的工作实

际，注重培养人才，及时发现人才，不拘一格选人才，大胆 放心用人才，阶梯状储备人才，形成人才充分涌现、人尽其才、才尽其用的良好局面，为医院长久、持续健康发展奠定基础。近年来，平煤神马医疗集团坚持“党管人才”原则，严格贯 彻落实集团公司《中长期人才发展规划》精神，改善用人环 境、提高人才待遇，逐渐形成了有利于人才成长的机制；针对矿山医院特点，加强各类人才储备，注重急缺人才的引进、培养和使用，抓好以高层次人才和复合型人才为重点的人才 队伍建设，做好职称评聘工作，为医院的发展奠定了坚实的 人才基础。2.坚持以人为本的管理理念医院人力资源管理的对象是人，而当前人们的思想观念、行为习惯趋于多元化，对自身的合理、合法利益更加在意。因此，医院人力资源管理必须转变工作方法和思维方式，坚持以人为本的管理理念，切实维护职工的切身利益。畅通职 工反映问题渠道，对反映的问题要高度重视，明确专人调查 核实，及时协调解决，消除职工思想上、工作上的疑惑和不解；经常开展谈心谈话，第一时间了解职工在思想上、生活中遇 到的困难和问题，积极帮助解决，消除他们的后顾之忧；切实维护职工的切身利益，对违反纪律规定、损害职工利益的行为要严肃处理。平煤神马医疗集团创新以人为本的管理理念，以领导干部下基层、安全包保科室、职代会等制度，及 时帮助解决一些群众关注、事关民生的问题，真正做到情况 在一线了解，问题在一线解决，以实实在在的工作作风和立 竿见影的工作效果，解决群众实际困难、保障群众切身利益，医院核心凝聚力大为增强。3.建立合理、公平的薪酬

体系 薪酬分配是医院进行人力资源管理的一个重要的工具。薪酬分配公平、公正，就能够充分调动职工的积极性、主动性和创造性，使职工以良好的精神和饱满的热情投入到工作中去。相反，如果薪酬分配的不合理，就会严重打消职工的 工作积极性，使其失去工作热情。因此，在进行薪酬分配时，要充分结合医院的战略发展目标、文化氛围等工作实际，充 分考虑每个员工学历、经历、能力，广泛征求意见，真正体 现按劳分配的原则，以制度的形式建立合理、公平的薪酬 体系。4.建立科学合理、有效管用的绩效管理机制 绩效是对员工劳动付出的正确评价，也是薪酬分配的重 要依据。公平的绩效考核结果能够最大程度调度积极性，激 发工作热情，不合理的绩效考核体系会严重挫伤员工的工作 积极性。因此，创新医院人力资源管理，就要立足医院的经 营管理目标，用一套科学的、行之有效的机制来正确评价每 个员工的工作能力和工作业绩。近年来，平煤神马医疗集团 正在逐渐探索科学合理、有效使用的绩效管理机制，在具体 的实践过程中，结合不同的科室，有针对性的设置各自特点的科学的考核指标，并确保该指标能够有效反映工作目标完 成情况和工作实效；加强对考核过程的监督，最大限度避免 考核过程中受到个人感情的影响，确保考核过程的公平公正； 注重考核结果的运用，把工作能力、工作业绩、工作成效作 为考核的重要依据，并把考核结果作为评先选优、职位调整、职称评聘的重要依据；注重发挥激励奖励措施的作用，对工 作表现好、业绩突出的职工要落实物质奖励和精神激励，激 励职工加压奋进，开拓创新。

四、结语

综上所述，作为医院全面管理中的核心环节，医院人力资源管理不仅仅承担着整合医院人力资源、提供人才保障的作用，更为提升医院的核心竞争力，创立医院品牌提供了坚实的基础。因此，每个医院都应该主动适应当前新形势的要求，落实科学发展观，坚持以人为本，转变思想观念，提高医疗人员素质，探索人事分配，积极推进医院人力资源管理创新，为医院长远健康发展提供强有力的人才保障。

参考文献：

[1]张振芳.浅谈现代医院人力资源管理[J].东方企业文化，2012

（4）：41.2012(04)[2] 王志敏.浅议医院人力资源管理中的激励机制[J].经济师.[3] 姜国明.人才管理: 水下冰山理论[J].人力资源开发，2005（10）：94-95.