邮政营业员试卷正文3_邮政营业员高级试卷
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称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地全省邮政生产人员岗位练兵 邮政营业员职业理论知识试卷
注 意 事 项
线
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡上填写您的答案，填写在试卷上的答案 此 无效。
一、单项选择(8.支局、所封发国际邮件的具体办法由（）决定。
A、各市县局
B、各省公司
C、各验关局
D、海关总署 9.下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（）。
A、容易腐烂的物品
B、不适合邮寄的物品
C、泄露国家秘密的报刊书籍
D、水蛭 10.下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。
A、用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理
B、用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理
C、各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资
D、各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖日戳 11.国内包裹收寄流程的C、中华人民共和国的英文简称是China
D、中华人民共和国的法文简称是Chine 18.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。
A、营业窗口收寄
B、上门收寄
C、流动服务收寄
D、大宗邮件收寄 19.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（）。
A、市场性
B、服务性
C、普遍性
D、公用性 20.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
A、进口邮件
B、转口邮件
C、出口邮件
D、待投邮件 21.下列不属于容器管理“四无”内容的是（）。
A、无挪用
B、无损毁
C、无散失
D、无外借 22.下列关于邮政日戳描述正确的是（）。
A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证
B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信
C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信
D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信
23.局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是（）。
A、通知单投交日期
B、邮件种类
C、邮件号码
D、收件人名址
24.邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（）结束批交易。
A、F6
B、F7
C、F8
D、F9 25.以下属于合同有效基本条件的是（）。
A、欺诈、胁迫的手段订立合同
B、缔约人具有相应的民事行为能力
C、以合法形式掩盖非法目的D、损害社会公共利益
26.在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。
A、封面右上角
B、背面
C、封面正面空白处
D、正、反面均可
试卷编码： 13JL61990000-90000000140001 27.国际普通包裹可附寄（）。
A、手稿文件
B、照片
C、收件人名址签条
D、金融票据
28.财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和（）的权利。
A、赠与
B、收益
C、留存
D、扣留 29.国际印刷品和信函的收寄流程中，不同之处是印刷品需（）。
A、验视封装
B、验视内件
C、验视书写
D、验视规格 30.下列不属于印刷品准寄内容的是（）。
A、报纸
B、印刷的图文资料
C、教材
D、通知书 31.下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。
A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单
B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单
C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据
D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管 32.窗投销号操作时，录入（）即可调出该邮件信息。
A、收件人姓名
B、收件人地址
C、投单日期
D、邮件号码 33.单件国内包裹（非红杯、红杯水包裹）达到（）千克，能建立临时直封关系。
A、5
B、10
C、18
D、20 34.下列关于用户的权利和义务说法错误的是（）。
A、依法使用邮政业务权
B、遵守禁寄和限寄物品的规定
C、用户信息受法律保护的权利
D、用户随时申请查询和要求赔偿的权利 35.破订报刊的计算公式是（）。
A、订阅份数×出版期数×月价
B、张、册×单价×订阅份数
C、张、册×订阅份数×出版期数
D、张、册×订阅份数×季价 36.下列不属于局内投交邮件有效证件的是（）。
A、户口簿
B、驾驶证
C、护照
D、学生证 37.邮政营业信息系统【2窗投处理-1窗投进口处理】界面不包括（）模块。
A、窗投总包接收
B、窗投邮件接收
C、窗投总包补录
D、窗投邮件补录 38.盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。
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A、手工日戳
B、过戳机日戳
C、邮资机日戳
D、义务兵戳记 39.委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年 40.以下物品中，可以寄递的物品是（）。
A、管制刀具
B、有价证券
C、仿真武器
D、国家货币 41.在邮政营业信息系统日终处理模块中，可激活、结束代处理的热键是（）。
A、F8
B、F9
C、F10
D、F11 42.以下不属于集邮品的是（）。
A、首日封
B、纪念封
C、极限明信片
D、普通明信片 43.收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。
A、营业人员应认真验视包裹内件
B、大件包裹名址牌应由寄件人填写
C、由寄件人填写邮件清单
D、营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌 44.“糖果”的英文是（）。
A、chocolate
B、candy sweets
C、coffee
D、tea 45.国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。
A、寄递区域
B、内件性质
C、市场需求
D、业务发展需求 46.在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，可代生成个人日报缴款差错表的热键是（）。
A、F8
B、F9
C、F10
D、F11 47.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。
A、自领
B、存局
C、自取
D、存局候领 48.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。
A、货样
B、手稿文件
C、货物
D、馈赠礼品 49.强迫用户汇转储或搭售商品，违反了（）。
A、邮政法
B、专利权
C、广告法
D、反不正当竞争法
50.邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，查询归档数据切换键是（）。
A、F4
B、F5
C、F6
D、F7 51.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。
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A、包面加盖“免费”戳记
B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记
C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记
D、包面加盖“邮政公事”戳记 52.下列关于国际邮件的封面收件人名址书写顺序说法错误的是（）。
A、（）元。
A、8
B、9
C、11
D、12 62.国内邮件按内件性质分为函件和（）。
A、信件
B、包裹
C、信函
D、印刷品 63.下列地名汉语拼音错误的是（）。
A、邗江（Gàn jiāng）江苏扬州
B、上虞（Shàng yú）浙江绍兴
C、梓潼（Zǐ tóng）四川
D、纳雍（Nà yōng）贵州毕节 64.下列寄递物品，（）不属于脆弱包裹。
A、皂液
B、肥皂
C、玉镯
D、玻璃杯 65.下列关于验单分类说法正确的是（）。
A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单
B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单
C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单
D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单 66.邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（）。
A、染红色头发
B、涂红色眼影
C、涂深色口红
D、淡妆 67.下列不属于两岸互换邮件种类的是（）。
A、水陆路包裹
B、航空函件
C、邮政汇兑
D、空运水陆路小包
68.在邮政营业信息系统业务调账申请模块中，可删除一条已有的业务调账记录的功能键是（）。
A、【CTRL+A】
B、【CTRL+B】
C、【CTRL+C】
D、【CTRL+D】 69.邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。
A、配送端
B、邮路
C、运输端
D、传递端 70.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A、新加坡
B、阿富汗
C、印度尼西亚
D、朝鲜
二、多项选择（A、加价不向订户补收
B、降价要向订户退款
C、加价应向订户补收
D、降价不向订户退款
73.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的有（）。
A、字迹清楚，不潦草，符合规定
B、不串格、不越位
C、可使用代替单式
D、部分项目可省略 74.关于邮件贴票的规定，以下叙述正确的有（）。
A、邮票应贴在邮件封面或规定位置
B、可正、反两面都贴
C、不可重叠粘贴
D、可对折粘贴在邮件的两面
75.现役义务兵从部队发寄属私人通信内容的单件重量为（）的国内平常信函，可以免费寄递。
A、10克
B、20克
C、30克
D、40克 76.下列个人证件中可以邮寄出口的有（）。
A、对外公证证明
B、毕业证
C、结婚证
D、出生证 77.键盘是计算机的主要输入设备，一般来说整个键盘分为（）键区。
A、字符键区
B、数字键区
C、功能键区
D、特殊键区 78.以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（）。
A、共13位ID码
B、1～2位为邮件编号
C、3～11位为邮件种类代码
D、12～13位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码 79.下列物品中可按国内包裹交寄的有（）。
A、衣服
B、书籍
C、干果
D、运动鞋 80.下列关于明信片的叙述正确的有（）。
A、明信片应露封交寄
B、密封交寄
C、具有通信性质
D、卡片式邮件 81.人民币精装册在（）情况下不可以收寄。
A、中国人民银行寄给国内各地中国银行
B、中国银行寄给国内各地中国工商银行
C、中国银行之间在国内互寄
D、中国工商银行之间在国内互寄 82.下列姓氏读音正确的有（）。
A、妘yún
B、迮zã
C、郄qiâ
D、轷lū
试卷编码： 13JL61990000-90000000140001 83.下列属于邮政三项基本制度内容的有（）。
A、交接验收
B、安全携带
C、勾挑核对
D、成本核算 84.下列关于收寄各类邮件的基本要求说法正确的有（）。
A、正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄
B、必须使用标准包装箱，严格执行验视制度，把好收寄质量关
C、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收
D、妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发
85.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。
A、日报
B、营业款
C、空白票据
D、票据存根 86.下列属于国际函件的有（）。
A、国际信函
B、国际盲人读物
C、国际包裹
D、小包 87.国内包裹封装完毕后，营业人员应验视的内容有（）。
A、封面书写是否符合规定
B、重量、尺寸是否符合规定
C、包面、详情单收、寄件人名址是否相符
D、内装物品是否符合禁限寄规定
88.在邮政营业信息系统【4封发处理—5路单处理】中，下列不属于热键F4功能的有（）。
A、查看路单详情
B、打印清单
C、修改路单号
D、打印路单 89.日终处理时，在对各种票据、凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用张数、（）。
A、使用台席
B、使用金额
C、作废票号
D、空白票据库存 90.下列关于邮政通信的任务说法正确的有（）。
A、邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的B、邮政通信的任务是保证党和国家的通信需要
C、邮政通信的任务是保证整个社会在市场经济发展过程中对邮政服务的需要
D、邮政通信的任务是由邮政通信的服务方针所决定的91.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述错误的有（）。
A、按距离分段计费
B、根据寄达区域分为本埠、外埠
C、按运输方式计费
D、按规格计费
试卷编码： 13JL61990000-90000000140001 92.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程有（）。
A、接收、验视
B、称重、计费
C、录入信息、打印收据
D、销票、盖章戳、贴签、给据 93.邮政营业信息系统【营业缴款汇总】模块，有（）功能。
A、缴款单交接
B、打印缴款单
C、查账处理
D、打印日报单 94.以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。
A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B、营业场所无客户时修剪指甲
C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D、接物或递物时用右手
95.邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列应检查的内容有（）。
A、封面书写
B、封装规格
C、尺寸、重量
D、信函内容 96.下列属于盲人读物准寄范围的有（）。
A、盲人所用凸出点痕的书籍
B、盲人使用的特种纸张
C、盲人所用凸出点痕的信函
D、盲人所用凸出点痕的文件 97.邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。
A、迅速
B、正确
C、快速
D、准确 98.接收人员在接收进口邮件时应做的具体事项有（）。
A、根据总包邮件查核路单
B、在路单上加盖接收章、戳
C、妥善保管好接收的邮件
D、根据总包邮件查核清单 99.下列不需凭寄件单位出具邮寄证明即可收寄的有（）。
A、汽枪
B、三棱刮刀
C、菜刀
D、人民币精装册 100.国际及台港澳邮件资费按性质可分为（）。
A、国际及台港澳邮件基本资费
B、国际及台港澳函件资费
C、国际及台港澳邮件特别资费
D、国际及台港澳包裹业务资费 101.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述错误的有（）。
A、地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围
B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围
C、县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围
D、县（含县级市）以县境（含飞地）为范围
试卷编码： 13JL61990000-90000000140001 102.五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中不正确的有（）。
A、虫JHNY
B、舞RLGH
C、媛VEGC
D、杜SF+空格 103.以下有关袋绳表述正确的有（）。
A、扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎
B、袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳
C、在距封志1厘米处将多余绳头剪去
D、在距封志2厘米处将多余绳头剪去 104.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有（）。
A、By Airmail
B、SAL
C、By Surface
D、Parcel 105.以下有关封志的表述正确的有（）。
A、封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任
B、封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任
C、常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作
D、封志是封发邮件的关键用品之一
106.国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。
A、现金
B、邮资明信片
C、邮资信封
D、国际商业回函 107.邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。
A、挤压、碰撞、磨擦震荡
B、气候变化
C、不可抗力事件
D、湿度影响 108.邮件的投递方式有（）。
A、按址投递
B、局内投交
C、存局候领
D、临时窗口投交 109.下列属于邮资凭证的有（）。
A、印在邮资信封的邮票图案
B、印在邮资明信片上的邮票图案
C、邮票图案
D、邮资机打印的邮资符志 110.下列关于盲人读物收寄验视说法正确的有（）。
A、印刷品型盲人读物应按印刷品处理
B、信函型盲人读物应按信函处理
C、盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记
D、盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理
111.由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。
A、普及性
B、区域性
C、广泛性
D、全程全网联合作业
试卷编码： 13JL61990000-90000000140001 112.下列选项属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的有（）。
A、结社权
B、受教育权
C、监督权
D、商标权 113.下列有关邮简的叙述正确的有（）。
A、邮简由邮局发行
B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
114.下列属于保密守则内容的有（）。
A、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料
B、不该在非保密本上记录秘密
C、不该问的秘密，绝对不问
D、不带秘密材料游览、参观、探亲、访友
115.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的有（）。
A、作无着邮件处理
B、划销三角形戳记，作欠资信件处理
C、询问地方部队，查明后作退回处理
D、按平信照常发出 116.回执在寄退寄件人过程中，下列说法不正确的有（）。
A、按平常邮件处理
B、按给据邮件处理
C、按普通邮件处理
D、按特快邮件处理 117.信箱（筒）开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（）。
A、信封未封口的，应妥为代封
B、信封未封口的，应套封
C、信封未封口的，发往前程
D、封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳 118.国内盲人读物按（）交寄时，不能免费寄递。
A、普通包裹
B、平常邮件
C、特快专递邮件
D、保价邮件 119.下列物品中可按国内特快专递邮件交寄的有（）。
试卷编码： 13JL61990000-90000000140001
A、书籍
B、身份证
C、衣服
D、盲人读物 120.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品除须到指定邮局交寄外还需执行的规定有（）。
A、在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”
B、交验盖有“麻醉药品专用章”的发票
C、出示省级药监机关的证明
D、凭寄件人身份证件
121.以下关于安全保密事项规定正确的有（）。
A、不得将邮件信息告诉任何人
B、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理
C、特殊情况可以拆阅他人信件
D、不得在工作场所接待家人朋友 122.大宗导入模板相关栏目对输入的汉字有字数限制，以下说法正确的有（）。
A、寄达局名称限20个汉字
B、收件人地址限30个汉字
C、收件人姓名限30个汉字
D、内件名称限30个汉字 123.以下属于报刊收订方式的有（）。
A、一对一收订
B、上门收订
C、报刊发行站（员）收订
D、委托个人代办收订 124.可以附寄收寄件人姓名地址签条的国际邮件有（）。
A、小包
B、国际印刷品
C、航空邮简
D、明信片 125.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（）。
A、信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm
B、信函的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
C、明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
D、明信片的最小尺寸限度为长14.8cm，宽10cm 126.邮政营业窗口接收各类平常函件，应认真验视的内容有（）。
A、是否符合准寄范围
B、是否夹寄禁、限寄物品
C、封装、封面书写以及重量尺寸是否符合规定
D、是否付足邮费
127.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。
A、硬件
B、主机
C、外部设备
D、软件 128.邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）；尊重用户、热情服务；团结协作、试卷编码： 13JL61990000-90000000140001 顾全大局；精通业务、保证质量。
A、爱岗敬业、恪尽职守
B、遵纪守法、严守秘密
C、诚实守信、礼貌待人
D、服务到家、有求必应 129.关于义务兵免费信件的收寄正确的选项有（）。
A、箱、筒开出的一律退回军事单位
B、箱、筒开出的一律退回原寄局
C、由相关收寄局逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记
D、由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记
130.下列关于国际及台港澳特快专递邮件资费说法正确的有（）。
A、资费区分为十区
B、资费区分为九区
C、中速快件的资费按体积重量计收时，体积重量的计算公式为：体积重量=（长×宽×高）/6000
D、一区资费指广东、福建以外其他省份寄往香港、澳门的特快专递邮件的资费
三、判断题(139.(对)省邮政管理局负责本行政区域的邮政企业监督管理工作。
140.(错)国际普通包裹的收寄流程是接收验视、预称重→发单→封装、验视→称重、录入、打印→收费给据→复核封发。P147 打印-贴单—盖戳—收费给据
141.（错)错订户离开原址，在任意范围内可根据订户要求办理所订报刊的改址。P185 142.（对)国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。P98 143.(错)某支局长为检查营业员是否严格执行邮件收寄标准时，翻阅了用户交寄的邮件，此行为违反了“严禁无关人员翻阅邮件、储蓄账单”的营业服务纪律要求。144.(对)国际小包和国际保价函件的重量限度均为2千克。P253 145.(对)各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写，不能用铅笔和红色书写。P104 146.(错)平信中可以夹寄纸片性物品。P99 147.（错)适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。P99 148.（对)经办邮政收寄业务的服务设施包括信箱、信筒。
149.(对)在邮政营业信息系统【给据邮件跟踪查询】界面，可对单件或批量国内给据邮件的当前状态、全过程跟踪情况进行查询。
150.(错)邮政营业信息系统中，交易码由6位组成，但窗投业务产品代码一般以3位匹配实现。P197 151.(错)五笔字型汉字输入法中，“里”字拆分为：田、土。
152.(对)窗口在收寄台湾特快邮件时，应以国内EMS业务的相关规定为准则。153.（错)女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过四件。P32两件
154.(对)我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。P66 155.(错)国际EMS限时递邮件逾期不达，退还全部邮费，特别服务费不退。P180 156.(对)邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克；每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄。P102 157.(对)销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的左下角或右下角P105。
158.(错)“Chinese herbal medicine”的中文意思是“万金油”。P49中草药 159.(对)姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。
试卷编码： 13JL61990000-90000000140001 160.(对)各类邮件禁止寄递易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。161.(对)国内保价信函附寄回执，回执片应放在信函内。P116 162.(对)国际（地区）包裹发递单”CP72（邮2104）共七联，即：１张包裹发递单、３张报关单、１张收据、１张收据存根和１张地址签条。P133 163.(对)邮政营业用条码中，包裹以PA～PN打头、快递包裹以KA～KN打头。164.(对)机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在15-35摄氏度，湿度保持在20%-80%。P85 165.（错)国内盲人读物的最大重量限度为每件7千克。P239 166.（）自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。
167.（对)局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在欠资领取通知单上盖销。168.（）邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按F3功能键可查询、修改、删除已兑奖贺卡。169.（错)“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，182.(错)特快专递邮件久催未领，自
