总经理岗位说明（整理）_总经理岗位说明

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总经理岗位说明书

一、层级关系 直接上级：董事会

下级：副总经理、总经理助理、办公室主任、各部门经理 任职条件

1、大专以上文化，年龄30—45岁，有酒店高层管理5年以上工作经验，沟通协调组织能力强。

2、熟悉酒店运作及地方相关政策法规。

3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力。

4、原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成董事会下达的各项指标。

5、有较强的营销能力和沟通能力。

6、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

岗位职责

1、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

2、制定酒店经营目标和管理发展方向，包括制定一系列规章制度和服务操作规程。

3、制定市场拓展计划，带领销售部进行全面营销。

4、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周行政例会，并针对各种问题进行指示和讲评。

5、制定健全酒店的各项财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作。

6、定期巡视公众场所和各部门的工作情况，检查酒店员工服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

7、培养酒店人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

8、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。

9、选聘、任免酒店总经理助理、部门经理等重要岗位；拟定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。

10、与社会其他各界人士保持良好的公共关系，树立优秀的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。

11、关系下属，以身作则，使酒店员工具有高度凝聚力，构造和谐向上团结拼搏的优秀团队。