专业HR案例研究_人力资源案例研究

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案例一：思路（立场）不对，专业白费。例如有一朋友遇到招聘方面的苦恼。为什么呢？主要是推荐的所有候选人，领导都不满意。但却了解不到任何原因。招聘的周期眼看就快到了，但招聘任务却一点都没完成。朋友非常苦恼。后来经过思考才发现，自己的思路和公司的思路没有一致。公司领导的想法是希望通过多种形式的内部招聘，激发内部同事参加岗位的竞聘，也通过这种方式让更多人在公司内部找到更合适的职业发展通道。而朋友之前忽略了这一点，因为没有建立内部人员的职业晋升通道管理办法，所以遇到任何岗位首先就想到外部招聘，总想着在外部找到合适的人才。所以在关键问题上和公司的思路不一致，当然最终导致所有的努力都是白费功夫。后来朋友调整好了思路，很快就解决了招聘任务。所以如果发现工作遇到难以解决的问题和困难的时候，需要跳出自己的工作内容，从其他外部相关层面思考一下自己的思路是否正确，否则再专业也没有用。案例二：不要厌倦简单的重复，重视在简单的事情上的专业和特色。以前我有一个同事，除了招聘工作之外，还负责了新员工入职的指引工作。不少人都认为新员工入职，不就是办理好人事手续，签订合同，然后把员工带到各自部门就可以了。但这个同事不仅按公司的流程进行，更重要的是她会利用这个新员工入职指引的宝贵时间，告诉新员工最需要了解、知道的内容、最感兴趣的内容，并且让员工尽快可以融入公司。并且还会根据每一批新员工的不同特点，准备不同的欢迎词及介绍的重点。所以就是在这么普通简单平凡的事情上，都尽可能做到最足够的专业。

案例三：作为HR很重要的一点是要保持专业的职业操守。作为HR可以知道公司很多内部消息，准备实施的制度、方案、薪酬数据等等。而且还会了解到不少同事的心里话和一些隐私。因为了解到这么多的信息，不少HR会以这些为炫耀的本钱，在日常与同事沟通或者与部门领导沟通的时候，或多或少或者有意无意泄露一些尚不能公布的信息。似乎让周围的人觉得自己的消息灵通，很有本事。但实际上违反了作为专业HR最基本的职业精神和操守，最终连别人对HR最

起码的信任都失去了。专业的HR不论在什么场合，不论遇到什么诱惑，需要做到守口如瓶，知道该说不该说说到什么程度的分寸。