规划及贺词_贺词格式及范文
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2014年医院发展规划
现在，我把2013年的思想工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。
一、履行本职工作情况
我是2003年3月份从县二医院调到县人民医院担任院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以?三个代表?重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主要有以下几个方面：
（一）以创建?群众满意医院?为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建?群众满意医院?活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：
一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成?质量兴院?的良好风气。建立健全了?层次分明、职责清晰、功能到位?的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。
二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项?民心工程?和?实事工程?来抓，为病人提供最温馨的?人性化服务?，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着?闻过则喜?的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。
三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的?朴素治疗?，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由2002年的62%降到50%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的?八项行业纪律?和省卫生厅的?六个不准?的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行?一次投诉待岗?制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
和顺县人民医院院长新春致辞-----突出内涵 在务实中谋发展
和顺县医院的全体同仁们、朋友们：
值此辞旧迎新的美好时刻，我谨代表和顺县医院领导班子，向一年来辛勤工作的全体员工致以诚挚的新年问候和衷心的感谢！
过去的一年，我们以强化医院的内涵建设、加强团队凝聚力和人才培养为突破口，积极参与公立医院改革，创新管理机制，使各项事业均取得长足的进步，群众满意度逐步提高。
我院门急诊量、手术台次、出院病人数均创历史新高；顺利通过了二级甲等医院市级评审组的考评；在省文明县城创建、公立医院改革、旧城区改造拆迁、恋思水库移民搬迁、护林防火和“三联五帮”等重要工作中屡获好评。
我们的新门诊、住院大楼建设项目在县委、县政府以及各部门的支持和关心下，顺利通过层层审批，该项目将于2014年初破土动工。我院大力提倡科技兴院，不断引进新技术新项目，与清华大学附属医院脊椎脊柱科王广众教授合作开展了椎间孔镜微创技术，为广大患者带来了福音，也为医院的微创技术拓展指引了方向。我院各级各类新技术总计5项37例，均取得了明显成效。2013年，神经外科、血液透析科已筹备完成，2014年将进入正常运行。
2014年是医院实施“十二五”规划承上启下的关键一年，也是医院全面深化公立医院改革及各项事业不断推进的重要一年，也是六十
余年的和顺县医院实现新的跨越之年。在新的一年里，医院将深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，坚持务实、创新、发展；以内涵建设及服务质量为重心，以党的建设为保证，以人才队伍建设为根本，抢抓机遇促跨越，努力谱写和顺县人民医院科学发展新篇章。
衷心祝愿全体职工在新的一年里，身体健康、工作顺利、家庭幸福！
和顺县人民医院院长梁晋魁
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