高级文秘通用培训课程分类清单_通用培训课程分类清单
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通用培训课程清单（部分）
一、经营战略管理课程(ST, Strategic Management)A001 企业经营战略与规划
A002 全脑思维训练营 A003 如何以顾客为中心 A004 七个习惯
A005 开发企业的核心竞争能力
A006 21世纪组织领导哲学-----第五项修炼 A007 运作流程的重组与优化 A008 组织架构设计 A009 变革管理与危机管理 A010 现代企业规范化管理 A011 企业文化系统建设 A012 愿景式领导 A013 情境领导II
二、职业经理人十项技能训练(LD, Leadership)B001 绩效管理 B002 有效授权 B003 冲突管理 B004 有效沟通 B005 建设高绩效团队 B006 激励艺术 B007 目标管理 B008 教练技巧 B009 时间管理 B010 压力管理
三、人力资源管理(HR, Humance Resources Management)C001 人力资源管理职能在企业中的演变 C002 知识经济时代的人力资源管理
C003 国际化人力资源管理的角色定位与走向 C004 人力资源战略规划 C005 职位评估与工作分析
C006 关键人才的选﹑育﹑用﹑留﹑评 C007 招聘与面试技巧
C008 人才素质测评在人力资源管理中的运用 C009 五环节（QJXQJ）培训 C010 培训需求分析方法
C011 企业内部讲师培训（初﹑中﹑高级）C012 培训组织与策划 C013 如何根据培训文化建立培训体系
C014 年度培训计划拟定与执行 C015 培训考核与绩效评估 C016 培训游戏的灵活运用 C017 员工职业生涯发展与规划 C018 系统薪酬设计 C019 员工持股计划 C020 绩效考核
C021 基于平衡计分卡的绩效管理 C022 人力资源事务工作重组 C023 考勤﹑合同﹑福利﹑奖惩﹑调动 C024 劳资关系管理
四、研发管理(RS, Research Management)D001 技术档案管理 D002 研发预算管理 D003 产品设计管理 D004 商品开发流程管理 D005 技术移转与技术采购 D006 产品开发可靠性管理 D007 设计审查 D008 研发创新管理
D009 ID（INDUSTRY DESIGN）管理 D010 FMEA&FTA D011 QAT/DVT管理 D012 田口工法 D013 专利管理 D014 图面管理 D015 设备管理 D016 实验室管理 D017 标准化管理 D018 研发信息管理 D019 研发组态管理 D020 如何成为成功工程师
D021 OJT（ON THE JOB TRAINING）D022 产品设计与制造
五、市场营销(SM, Sales & Marketing)E001 竞争对手分析与市场预测 E002 营销战略策划
E003 品牌策划与营销传播整合 E004 企业区域市场开拓方略 E005 广告与促销活动策划 E006 营销网络规范化管理 E007 管理和控制分销渠道 E008 销售团队建设 E009 客户关系管理（CRM）E010 职业销售人员能力训练 E011 区域经营与区域管理 E012 消费者心理分析与应用
E013 销售员的销售技巧（初级﹑中级﹑高级）E014 业务员的销售计划与自我管理 E015 商品陈列策划 E016 市场调研方法与实务 E017 销售中的听与说的艺术 E018 电话行销技巧 E019 商业谈判与议价技巧 E020 客户服务体系设计 E021 服务心理和服务创新
六、生产管理系列(PM, Production Management)
F001 5S与目视管理 F002 日常管理的导入与落实 F003 现场改善技巧 F004 现场工作排程与排序 F005 现场管理干部训练 F006 产能需求规划实务 F007 及时生产（JIT）F008 IE七大手法
F009 客户订单交期与生产排程 F010 多品种少批量生产管理
F011 全员生产性保全（TPM）推行实务 F012 设备保养与管理 F013 制程改善与规划 F014 工厂布置与物料搬运 F015 限制管理在制造业的应用 F016 工厂运筹管理 F017 如何落实提案改善活动 F018 管理图表制作与活用 F019 精益生产
七、品质管理(QM, Quality Management)H001 全面品质管制（TQM）H002 6西格玛
H003 QCC(QUALITY CONTRO LCIRCLE）H004 ISO9000系列 H005 品质成本管理 H006 质量管理的工具和方法 H007 DOE实验计划 H008 新QC七大手法 H009 统计的品质管理
H010 管制图与投影程式能力分析 H011 统计制程品管（SPC）H012 品质问题分析与解决程序 H013 产品可靠性管理
八、供应链管理(SC, Supply Chain Management I001 I002 I003 I004 I005 I006 I007 I008 I009 I010 I011 I012 I013 I014 I015 I016 I017 I018 I019 I020 MRPII制造资源规划 ERP企业资源规划 SCM供应链管理
运筹管理与物料﹑采购﹑仓储﹑配销资讯系统 BOM制造资料与用料表 PAC生产作业排程 物料计划与控制实务 物料管理系统与制度 产品资料管理与工程变更 库存管理 仓储运输管理
存货管理与缩短运转周期 采购策略规划
采购与供应人员基础训练 采购管理实务
采购成本分析与议价技巧 供应商评估与管理 境外采购管理 电子化采购 配送中心建设
九、财务管理(FM, Financial management)J001 J002 J003 J004 J005 J006 J007 J008 J009 J010 J011 J012 J013 J014 J015 J016 J017 J018 J019 J020 J021 财务管理及控制实务 成本分析与决策 年度经营计划与财务预算
如何建立符合成本管理的成本会计制度 项目预算
如何改善财务流程﹑提升企业营运绩效 如何制定公司财务决策 国际合理避税的管理 利润中心运作实务与绩效衡量 企业投资规划与风险评估 企业投资项目规划 贸易纠纷之分析与预防对策 信托之财产与税务规划 内部稽核与内部控制实务 应收帐款的有效管理
如何建立企业内控稽核制度的方法 管理层的财务管理 苹果加桔子
非财务经理的财务管理 非财务人员沙盘推演
MAP----EXCEL管理才能发展系统
十、行政管理(AD, Administration Management)K001 办公室信息管理 K002 总务管理 K003 文件与档案管理 K004 成功的总经理秘书
K005 总机﹑行政人员礼仪表达及应对技巧 K006 职业礼仪 K007 员工公务礼仪 K008 实用商业礼仪 K009 商场服务员礼仪培训 K010 公共关系 K011 应急公关 K012 危机事件处理 K013 演讲艺术与技巧 K014 简报表达技巧
《高效的会议管理技巧》《如何成为一个成功的职业经理人》 《职业经理十项管理技能训练》 《双赢谈判》《中国式管理》《如何创建学习型组织》 《目标管理》《卓越的客户服......
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