加强医院文化价值体系建设_医院文化体系建设

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加强医院文化价值管理体系建设

随之医疗市场的竞争逐渐上升为医院文化力的竞争，医院文化越来越成为医院凝聚力和创造力重要源泉，越来越成为医院综合实力竞争的重要因素。因此，加强医院文化价值管理体系建设，随着医疗市场的竞争逐渐上升为医院文化力的竞争,医院文化越来越成为医院凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为医院综合实力竞争的重要因素。因此,加强医院文化价值管理体系建设,深入贯彻落实科学发展观,有利于促进医院发展观念的转变,推动医院发展模式的创新,促使医院发展质量的提高。

1医院文化价值管理体系建设的意义

文化建设对经济建设、政治建设、社会建设具有重要的引领、促进、保障和提高作用。对现代医院来说,加强医院文化价值管理体系建设,就是要从以人为本和人的自由而全面发展相一致的视野来思考和认识医院文化价值;从医院发展和员工进步相统一的视野来思考和认识医院文化价值。这对转变医院发展方式、调整医疗服务结构、优化医疗服务流程具有十分重要的战略意义和现实意义。

1.1医院文化价值管理日益凸现对医院发展战略的支撑作用

在经济全球化、信息化浪潮的影响和推动下,文化已经由一种“精神生产力”延伸为一种“生产力精神”。医院文化不仅仅是对医院经营管理的完善,而是由“精神生产力”延伸为“生产力精神”,使医院文化建设从政策层面上升到战略层面,从自发到自觉,从“外包装”变为“软实力”,从人为推动转为制度使然,成为医院的灵魂。因此，必须从医院发展战略的高度认识医院文化价值的作用，并将其纳入医院改革发展的总体框架，使医院文化建设成为决定医院发展战略高度的重要因素。

1.2医院文化价值管理日益凸现对医院经营管理的活力作用。

医院价值观是医院文化的核心，首先变现为市场观、品牌观、人才观等经营理念，其次是医院管理制度体系的反应和演化，然后是医院员工的行为规范、行为向导。如果把医院经营管理比做医院的骨骼脏腑，医院所有文化因子就是医院的“遗传基因”。这些“遗传基因”通过对医院管理行为的引导和渗透，最终形成医院文化软实力，并从根本上决定医院经营管理的未来发展趋势和前景。医院文化建设在一定程度上通过医院的服务能力、市场竞争力和工作绩效体现出来。因此，通过医院文化建设，使医院保持稳定发展态势，并且获得新的活力。

1.3医院文化价值管理日益凸现对员工综合能力的发觉作用

医院经营管理不因要以医疗服务为生存、发展方式，而且还要具有文化影响力、道德魅力以及文化创造力。这是医院内部管理的需要，也是医院经营中减少信息成本的一种重要手段。医院文化建设的根本目的是以弘扬主流价值为职责，把“以人为本”的科学发展思想贯穿于医院经营管理之中，建立市场经济发展的新理念、新规则，引导医院员工解放思想、更新观念，应用先进理念引领医院发展。并通过注入强大的精神动力和不断提高员工的综合素质，充分发掘员工的潜能，不断增强医院的凝聚力，营造医院和谐健康的发展环境。

2医院文化价值管理体系建设的要求

在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下，医院文化价值管理体系建设的目的就是围绕社会主义核心价值体系和先进文化的基本要求，强化医院文化管理与建设，打造医院文化的软实力，使医院的文化力有效地转化为医院的生产力。因此，医院文化价值管理体系建设的要求主要表现在以下几个方面：

2.1要为医院发展战略提供强有力的支撑

医院文化价值管理体系对医院发展战略的影响，既通过医院核心价值观进行选择，以判断医院发展战略是否符合医院文化价值追求，会不会偏离医院发展的基本宗旨；又通过对医院发

展使命、愿景、价值观的广泛认同，形成统一的思想意志和行为模式，支持医院发展战略的实施。充分发挥医院价值管理对医院发展战略的干预、修正和保障功能，是保持发展持久性的有效途径之一。

2.2要注重医院内部管理的深度融合医院文化价值管理作为以医院核心价值观为引导的内在驱动力，主要体现对医院管理制度、医疗流程、服务行为的影响和渗透作用，提倡民主管理和自主管理。树立正确的价值观是医院文化的根本内涵，也是塑造医务人员形象的首要问题。医院文化价值管理的关键是医院价值与个人价值的共创共融。只有用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，才能充分调动医院员工的主动性、积极性和创造性，达到员工和医院“人院合一”的境界。

2.3要突出对医院员工的培养和塑造

员工是医院生产力中做活跃和最富创造力的因素。科学发展观强调“以人为本”，就是要把人的发展放在首位。医院价值观最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为向导。这就要求医院文化价值管理把员工的发展视为目的，而不是单纯的手段。既关注员工的需求，强调员工的主动性，为员工提供个人发展的机会，又重视医院和谐文化建设，让员工分享医院发展的成果。

2.4要积极推动医院创新文化的建设

医院创新文化建设是医院文化建设的重要发展方向，通过建立和完善医院创新文化体系树立医院文化创新风尚，提炼医院创新文化内涵，提升医院创新文化水平，为推进医院的观念创新、技术创新、体制机制创新、管理创新及经营模式创新等提供有力的保障，使医院创新文化成为建设创新型医院的动力源泉。

3、医院文化价值管理体系建设的路径

目前，医院文化建设还存在一些突出问题：有些医院只是口头重视医院文化，没有做到“真信，真行”，缺乏系统规划和长效机制，无法有效落地；有些医院认为医院文化是一种宣传手段和形象工程，造成文化和管理脱节；有些医院创新意识不强，缺乏鲜明特色，难以发挥医院医院文化的独特功能。因此，加强医院文化价值体系建设，以先进文化为引领，不断强化医院文化管理，培植一员工向价值观，是医院文化建设的重中之重。

3.1提高医院文化发展新探索、新使命的认识

医院文化建设是提高医院管理效能、增强医院凝聚力和打造医院核心竞争力的战略举措，也是发展社会主义先进文化、构建和谐社会的重要组成部分。在医院文化建设中要始终遵循客观规律，把医院文化价值管理体系建设当作医院文化发展的新探索、新使命，建立科学化、民主化的决策机制，发展医院先进生产力，大力提倡时代精神和拼搏精神，培育创新精神，构建和谐医患关系，保证医院发展战略与社会经济发展需求的一致性。

3.2加强医院文化价值管理体系的理论研究

医院文化建设的不可控，对医院经营管理的干预力度不够大，是医院经营管理存在的现实问题。这与医院文化建设只关注目标系统的构建，缺乏考核、监督、反馈机制密不可分。要注重研究医院文化价值管理的目标体系、理念体系、规划体系和运行体系的建设，进一步完善医院文化理念分层、分级的培训、渗透、传播，注重通过管理机制的传导，培育员工的创新思维和创新素养。从理论上来说，完善的医院文化价值管理体系是一个顺畅的闭环系统，包含审计评估、理念梳理、宣传灌输、落地转化、考核评价和反馈调整等六个主要环节，各个环节之间顺向促进、逆向反馈，有序、有机地组合和促进。尤其是通过建立医院文化的目标体系和运行体系，逐步完成从自发到自觉、从零散到系统的转变，使医院文化成为医院科学管理和发展的重要手段。

3.3推进医院文化管理与建设的落地践行

很多医院的文化建设发展在员工的认同程度、参与程度、精神风貌等方面都存在较大的差异。这说明，医院所有的文化因子还没有很好的统一起来。究其原因，主要与医院管理者地文化自觉性、认识深度、推行力度不平衡密切相关。要保证医院文化管理的落地践行，必须根据医院的实际情况和发展需要，设计医院文化的实施纲要和路线图，建立长效运行机制，尤其是科学的医院文化目标体系、运行体系和保障体系，强调医院文化建设的可控性、规范性，并进行反馈评估。此外，通过学习培训、文化活动和传播等多种载体及组合工具，立足于基层建设、班组建设、岗位建设、队伍建设，在现场、细节中体现文化主张，使员工认知、认同、共享医院的简直观念，形成人人参与、上下同心、共建共享的文化氛围，保持医院文化的生机与活动。

3.4 打造医院文化的软实力

医院的文化基因和价值体系建设决定医院的健康状况和文化强度。一方面，要不断优化医院文化基因，在继承发扬优秀传统文化和挖掘医院自身文化资源的同时，以开放的姿态博采众长，广泛借鉴国内外先进文化成果，在继承中创新、在融合中升华，积极培育医院特色文化，形成医院特色文化价值体系。另一方面，要将医院文化的价值标准分解为工作目标，制定医院文化建设考核落实制度，将文化主张分布于医院各个管理模块，并纳入医院经营管理的考核中，用精细管理规范岗位行为，用走动式管理进行流程控制，用对每一人、每一天、每一事、每一物的管理进行现场改进，使文化进入现场、流程和岗位，实现文化的有序传播，把医院文化转化为医院软实力和竞争力。

医院文化建设是一个长期复杂的系统工程，而科学性是医院文化的根本要求。在激烈的医疗市场竞争中，医院经营管理经久不衰的背后，必然是其适应医院发展现状的文化作支撑。医院经营管理的活力来自医院文化的活力，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势。因此，要通过加强医院文化价值管理体系建设，建设兼容并蓄、富有张力的医院文化，把医院文化价值内化为员工的思维方式、价值观念和行为习惯，外化为员工的自觉行动，进一步提升医院管理水平和队伍素质，增强医院的进一步提升医院管理水平和队伍素质，增强医院的凝聚力、向心力、亲和力。