质量方针和质量目标发布令_质量目标和质量方针

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品质手册 附件2

质量方针和质量目标发布令

根据质量管理原则，结合公司实际情况，适当考虑相关方要求，经市场调研、能力评估和公司生产经营方针展开，制订公司质量方针目标，现予发布。公司全体员工务必充分理解和贯彻执行，在相关职能和层次上建立质量目标，积极参与有关活动，关注顾客要求，努力促进质量方针目标的实现。

 质量方针

全员参与，品质至上，顾客满意，持续改进

东莞鑫亚塑胶制品有限公司是一家集生产、销售为一体台商投资企业集团，成立于2000年，总公司在台湾，目前下属两家子公司： a)广东东莞鑫亚塑胶制品有限公司； b)东莞迈佳迈汽车电子科技有限公司；

公司产品有电子、家电连接器、汽车连接器、汽车灯头、汽车中央电器盒、精密模具、电子线束、汽车线束、轮胎压力监视系统（TPMS）、汽车卫星定位系统、HID氙气大灯、汽车夜视仪，五金端子等，产品广泛应用于电子工业和汽车工业等领域。

公司拥有国际一流的接插器研究开发与制造设备百余台，同时引进美国，日本等先进国家的接插件制造技术，具有较大规模和雄厚的模具制造技术。

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年度公司总体质量目标

2009年 2010年 2011年 交货不良率≤500PPM 客户投诉5件以下/月 客户满意度85分以上 交货不良率≤450PPM 客户投诉4件以下/月 客户满意度90分以上 交货不良率≤400PPM 客户投诉3件以下/月 客户满意度95分以上

本公司按企业标准、并根据客户需要按其要求的合同规定标准组织生产，不符合规定要求的产品绝不出厂，确保顾客的满意。此外，本公司定期收集客户对本公司产品和服务的意见，进行“交货不良率”“客户投诉” “客户满意度”的调查统计，对未达成的目标及时采取整改措施。

公司在相关职能和层次上对以上目标进行展开，其目标展开的情况及具体指标数将在每年的经营计划中体现。 质量承诺

本公司承诺确保必要的资源，建立、实施和保持有效的质量管理体系，定期评价、不断完善并持续改进，以质优价廉的产品满足顾客不断更新的需求。 经营理念

安全 品质 服务 延续

（副）总经理：陈秋亭 签 名： 20 年 月 日