听音乐工作

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聽音樂工作，好不好？(Web Only)

EMBA雜誌編輯部/文

辦公室裡，同事跟客戶講電話、彼此閒聊個幾句、泡點東西喝，人聲與湯匙聲此起彼落。印表機、影印機、手機，各種機器響不停，一下沙沙沙，一下嗶嗶嗶。許多上班族為了阻絕辦公室裡的噪音，好好專心工作，因而戴起耳機聽音樂。

另外，也有人因為工作內容重覆而乏味，需要邊工作邊聽音樂，好趕走無聊的感覺，避免自己做著做著睡著了。

其實聽音樂對工作確實有所幫助。美國知名的梅約診所（Mayo Clinic）內科醫師蘇德（Amit Sood），在紐約時報上指出，帶有音樂性的聲音，會刺激大腦中獲得獎賞的區域進行分泌，跟吃到美食、看到漂亮的物品，或者聞到芳香的味道時一樣，讓人心情愉悅。

蘇德補充，在工作場合聽音樂，沒有歌詞的純音樂效果最好。邁阿密大學音樂治療學助理教授列蘇可（Teresa Lesiuk），多年來研究音樂如何影響工作表現。有一次她的研究對象是資訊科技專業工作者，她發現，工作時聽音樂的人，完成工作的時間比其他人短，而且想出的點子也比較好。

她在接受紐約時報訪問時解釋，因為音樂對他們的情緒產生正面影響。在心情好的情況下，一個人有能力考慮更多不同的選擇。相反地，在有壓力的情況下，做決定會更匆促，而且注意力容易被限制在很小的範圍裡。

列蘇可在提醒，公司想要善用音樂提升生產力，很重要的一點是，給予員工自由。讓他們自由選擇要聽什麼樣的音樂，以及想要聽多久。

此外，員工的工作技能純熟度，也會影響效果。技能中等的員工最能從聽音樂中受惠。聽音樂對專家級的員工幫助不大，甚至幾乎沒有幫助。生手員工上班時聽音樂，反而會干擾他們把工作做好。她的研究同時顯示，年紀越大的工作者，上班時聽音樂的時間越短。

美國一家人力銀行的副總裁法拉哈提（Paul Flaharty）在紐約時報上談到，上班族在工作時聽音樂，要注意別人可能會有的想法。有些主管認為，戴著耳機工作的員工，沒有百分之百投入，而且沈醉在自己的世界中，少了跟別人的互動。

有些同事也會認為，老是戴著耳機工作的人，叫他們總要叫很多次，造成別人的困擾，是很沒有禮貌的辦公室行為。而且辦公室裡的閒話家常，他們也都因此沒有參與，像個局外人，難以融入工作團隊。

文章來源：EMBA網站（2012年10月）

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