人本位管理之我见_精细化管理之我见

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人本位管理之我见

近段时间以来，我院上上下下都在学习张中南教授的《唤醒医疗》，他先进的管理理念，通俗易懂的语言，从临床中选取的鲜活案例使该书具有很强的可读性，容易让人引发联想和感悟。

张中南教授在美国学习和工作近十年时间后，之所以选择回国是“想建立一个新的机制，培训中国自己一流的关节手术医生。”他深刻认识到“一个张中南救不了所有的病人”，他回国的目标是带出一大批更出色的医生。

笔者认为张教授全新的管理模式和服务理念能够得以顺利实施，首先是因为其掌握了国际一流的关节置换和关节镜手术。病人来到医院的目的很明确：解除病痛。如果和兄弟医院相比，我们没有属于自己的“独门绝技”，环境、服务等配套设施再好也不可能有竞争力。邓小平关于“科学技术是第一生产力”的论断是最好的诠释。技术之外，没有与之相配套的现代医院管理制度，医生仍然无法大展身手，正是因为国有大医院管理模式上的种种弊端才使得张中南和机制灵活的民营医院联手，开创了他理想中的医院—“以病人为中心”。

技术水平的提高绝非一朝一夕，我们学习张教授的管理与服务理念应从实际出发，着手制定远期规划和近期目标，要改变固化的思维模式，一切以服务临床为中心。忌凡事一阵风，“挥一挥衣袖，不带走一片云彩。”