硬件维护工程师_硬件维护工程师试题
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硬件维护工程师考试大纲
硬件维护工程师职业教育培训打破传统职业教育培训中以机考考试成绩作为唯一指标的认证形式，采用机考和实际维护案例报告相结合的方式来进行考试。在实操报告中采用设计维护案例书写的方法，要求学员结合学员本身在实际计算机故障维护案例中书写维护实操报告，通过实操试卷的答题过程，全面提高并检验学员的计算机软硬件故障的分析处理能力。
通过机考和实操相结合的认证方式，使每位学员获得权威、实用的认证，保证获得认证的学员具备较高的职业竞争能力。
第1章 计算机日常维护
本章叙述了计算机日常维护的基本知识，介绍常用的维护工具、维护注意事项、主机箱内各部分连线的拆除及连接、机箱内部除尘及板卡的常规维护方法以及其它外设配件的使用注意事项和日常维护，磁盘的碎片整理、磁盘的查错及资料备份、常见计算机病毒的处理等。
1.1 计算机主机硬件日常维护
1.2 计算机外设配件日常维护
1.3 计算机软件系统日常维护
第2章 计算机故障分析判断
本章主要叙述了计算机常用工具软件的使用，计算机的启动流程及正常工作状态、计算机软硬件故障判断分析方法以及故障分析流程图
2.1 计算机常用工具软件的使用
2.2 计算机软硬件故障判断方法
2.3 计算机故障分析流程图
第3章 计算机主机系统维护
本章讲述了计算机主机内部板卡、CPU、内存等的维护和故障检测的内容，及一些常见主机故障的分析与处理的方法。经过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理计算机主机的故障。
3.1 主机系统
3.2 主板故障的分析与处理
第4章 计算机显示系统维护
本章主要讲述显示系统的种类及一些常见故障的维护，经过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理显示卡和显示器的故障。
4.1 显示卡和显示器
4.2 显示器的常见故障分析与处理
4.3 显示卡的常见故障分析与处理
第5章 计算机存储系统维护
本章主要讲述存储系统的种类及一些常见故障的维护，包括硬盘驱动器、软盘驱动器、软盘、光盘驱动器、光盘、ZIP驱动器和ZIP软盘、USB存储设备以及适配卡等的常见故障的维护。
5.1 硬盘故障的工作原理及常见故障分析与处理
5.2 软盘驱动器的工作原理及常见故障分析与处理
5.3 光盘驱动器的工作原理及常见故障分析与处理
5.4 其它存储设备的工作原理及常见故障分析与处理
第6章 计算机多媒体设备维护
本章主要讲述计算机声卡和音箱的种类、工作原理及一些常见故障维护。
6.1 声卡的工作原理及常见故障维护
6.2 音箱的工作原理及常见故障维护
第7章 计算机输入输出设备维护
本章主要讲述键盘、鼠标、扫描仪和打印机的组成、工作原理以及常见故障处理。
7.1 键盘和鼠标的工作原理及常见故障分析与解决
7.2 打印机的工作原理及常见故障分析与解决
7.3 扫描仪的工作原理及常见故障分析与解决
7.4 数码相机的工作原理及常见故障分析与解决
第8章 计算机机箱和电源维护
通过对这部分内容学习，学员应该能够掌握由机箱和电源故障引起的系统故障的表现形式；同时，要求学员对不间断电源的各种参数有一定的了解，并且能够根据负载的数量选择所需的后备电源。
8.1 机箱
8.2 开关电源
8.3 不间断电源(UPS)
第9章 笔记本电脑的维护
本章通过对笔记本各个组件维护保养技巧、对数据备份的要领、对典型故障的解决等方面内容的介绍。通过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理笔记本电脑的常见故障。
9.1 笔记本电脑的基础知识
9.2 笔记本电脑常见故障的分析与处理
9.3 笔记本电脑基本维护保养
第10章 操作系统的维护
本章将操作系统分为Windows 9x、Windows 2000和Windows XP来讲述, 对操作系统安装的基本操作、安装技巧及其一些安装中的故障排除进行介绍。10.1 Windows 9x系统的安装
10.2 Windows 2000操作系统的安装
10.3 Windows XP操作系统的安装
10.4 Windows操作系统故障的分析与解决
第11章 计算机病毒与安全的维护
本章主要介绍了计算机病毒和安全的原理和特点、计算机病毒发作的表现现象、查杀病毒软件的工作原理，安装杀毒软件的方法，病毒防火墙软件的原理和常用的病毒防火墙软件的用途和特点。并介绍了网络攻击的步骤、网络攻击的原理和手法、攻击者常用的攻击工具以及网络攻击应对策略。
11.1 计算机病毒
11.2 计算机安全
第12章 计算机网络维护
本章主要讲述计算机网络的分类，常用网络设备，计算机网络的常见故障的排除。通过本章的学习，要求学员能熟练排除网络的常见故障。
12.1 计算机网络的分类与特点
12.2 计算机网络的拓扑结构与互联设备
12.3 网络操作系统
12.4 网络常见故障的分析与排除
硬件技术工程师考试大纲
硬件技术工程师职业教育培训打破传统职业教育培训中以机考考试成绩作为唯一指标的认证形式，采用机考和实验报告相结合的方式。在实验报告中采用设计实际配置单的方法，要求学员结合市场主流产品模拟计算机部件的采购过程，通过实操试卷的答题过程，全面提高并检验学员的实际选购配件的能力和专业素养。
通过机考和实操相结合的认证方式，使每位学员获得权威、实用的认证，保证获得认证的学员具备较高的职业竞争能力。
第1章 计算机的组成本章主要介绍计算机的组成，通过这一章的学习。学生可以对计算机硬件组成有一个清晰的认识。
第2章 主板
本章主要介绍主板的结构、各种部件的技术规范、以及新产品新技术等内容，另外还对PC机总线和接口理论做了介绍，它是深入学习主板工作原理的基础。
2.1主板的构成和结构类型
2.2微型计算机的总线系统
2.3主板上的常见部件
2.4主板芯片组
第3章 中央处理器CPU
CPU是决定计算机性能的重要部件，是计算机的心脏。CPU的更新换代是计算机升级换代的标志。本章主要介绍了市场上主流CPU的发展史和它们的技术参数，并且对各种CPU所采用的新技术进行了详细讲解。通过本章的学习，要求对目前常见的各种CPU的技术参数有一个全面的了解，并且知道如何辨别真伪CPU产品。
3.1 微处理器的发展历程
3.2 主流CPU的工作原理
3.3 CPU的主要技术参数
3.4 CPU的分类
3.5 CPU的新技术
3.6 CPU的散热系统
第4章 内部存储器
内部存储器分为RAM和ROM两类，我们常说的内存实际上是RAM。本章主要介绍了RAM的各种主流技术和性能参数。通过对本章的学习，要求熟悉常见的内存条及其技术规范，并要求能够熟练地辨认常见内存芯片。
4.1 内部存储器的作用及分类
4.2 内存的基本工作原理和主流技术
4.3 内存的主要技术指标
第5章 外部存储器
通过本章的学习，要求对外部存储器的工作原理有一个清晰的认识；此外还要求学员能够对市场上的主流产品有一个全面的认识，能够根据客户的要求选择产品。
5.1 硬盘系统
5.2 软驱系统
5.3 光存储系统
5.4 移动存储系统
第6章 微型计算机的显示子系统
PC机的显示子系统包括显示卡和显示器这两大类产品。通过本章的学习，要求对显示卡和显示器的工作原理和技术规范有一个清晰的认识，并能够根据需要选择合适的产品。
6.1 显示卡
6.2 显示器
第7章 微型计算机的音频子系统
本章介绍了PC机的声卡和音箱这两部分配件，内容主要有声卡的工作原理、技术规范和音箱的工作原理，通过本章的学习，要求对声卡和音箱的工作原理有较为深入的认识。
7.1 声卡
7.2 多媒体音箱和耳机
第8章 网络设备
要求对各种广域网和局域网设备的工作原理和技术规范都有一个清晰的认识。
8.1 局域网络硬件设备
8.2 广域网Internet接入设备
第9章 电源系统
通过本章的学习，要求熟悉PC机ATX电源的结构、工作原理和电气规范，并能够根据负载情况选择合适的产品。
9.1 主机电源系统
第10章 常用输入设备
了解常见的PC机输入设备的结构和工作原理及扫描仪的主流成像技术。通过本章的学习，要求熟悉输入设备的结构和工作原理，并且能够根据需求选择合适的扫描仪产品。
10.1 鼠标和键盘
10.2 扫描仪
第11章 常用输出设备
通过本章的学习，要求对各种类型打印机和投影仪的结构和工作原理都有一个清晰的认识。
11.1 打印机
11.2 多功能一体机
第12章 常见的其它类型计算机
通过本章的学习，要求对便携式计算机的结构和性能有较为深入的了解，能够根据客户的需求选择合适的便携机型。
12.1 便携式计算机
12.2 服务器和工作站
第13章 数码产品
通过本章的学习，要求熟悉这些设备的基本结构和工作原理，并理解各种参数的意义。
13.1掌上电脑
13.2数码影像设备
第14章 PC机的组装技巧
通过本章的学习，要求掌握PC机组装的操作规程和基本技巧，熟悉各种故障代码，并能够根据客户工作内容为其选择安装正确的系统软件。
14.1 PC机的组装
14.2 PC机的调试
14.3安装系统软件
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