丰镇信息化调查_企业信息化调查

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丰镇市银行系统信息化报告

近年来，“以客户为中心”和“流程银行”加大信息化的理念不断冲击着中国银行业现有的经营模式。放眼世界，全球领先的金融机构已经实现了“运营工业化”的概念，通过升级IT平台、全流程处理优化运营，不仅提供了差异化的客户体验，而且实现了业内领先的处理效率和卓越有效的成本管理能力。丰镇的各个银行看到了金融危机中不少国外领先银行损失惨重，而国内银行业能够独善其身，原因有资本项目的防火墙和国内严格的监管要求等等，但绝不是因为国内银行的运营能力优于国外银行。恰恰相反，中国银行业运营体系的改革方兴未艾，面对国外银行先进的“运营工业化”理念，中国银行业应该认真地学习研究。最令人欣喜的是市内一些领先的银行已经意识到运营系统改革的迫切性，开始借鉴国外领先银行的成功经验，尝试建立新的运营模式。建行、工行、中行、农行等实现了全行后台业务的集中运营与管理。通过专门运营管理部门的成立，银行能够从战略高度推动全行业务流程、作业模式和处理系统的集中化、标准化和自动化，建立功能完善、技术先进、内控严密、运作高效的运营管理模式，有力保障银行提升风险控制力、产品创新力和核心竞争力。

丰镇市各大银行在市里的支持下加大信息化建设稳步的推进各项新的发展进化。而且市里也下了通知，据了解，各银行都专门留意最新市场，为提高市场竞争力，不断加大对自助银行建设力度，方便了市民的存取。比如工行，2010年，工行乌兰察布丰镇支行认真贯彻落实全年支行行长会议精神和2010服务价值年启动推进会议精神，围绕全行核心经营指标，结合支行自身的实际情况，敢为人先，抓住一切增存揽储的良机，全行动员，上下联动，不断提高市场份额和核心竞争力，积极调整营销策略和手段，努力推进服务价值年活动，认真落实内控防范制度，各项工作都有较大进步，经营管理再上新台阶。比如以下工行的成绩无一比体现出信息化的作用。

一、两大存款稳定增加。2010年末，各项人民币存款余额95334万元，其中储蓄存款余额70073万元，比年初增加8969万元，增量占比47%，市内同业排名第一。

二、贷款结构有所改善。全年各项贷款累计投放20347万元，同比多放10141万元，其中票据贴现累计投放18307万元，同比多增9397万元；小企业贷款发放100万元；个人贷款余额达到3739万元，较年初增加1429万元，个人贷款累计投放1940万元。

三、不良贷款持续下降。2010年末，不良贷款占比0.02%，较年初下降了0.36个百分点。清收处置不良贷款402万元。

四、新兴业务态势良好。代理保险512.62万元，新增中高端客户508户；理财金卡273张、完成计划任务136.5%；营销灵通卡7510张，手机银行89户、电话银行184户、销售基金121万元；销售国债98万元；第三方存款帐户增加21户；新开对公结算帐户49户，贵金属销售（品牌金2）660克，品牌银22800克；人民币法人理财产品营销33000元；电子银行交易额完成107.24亿元，理财产品完成12505万元。

五、内控和案防工作进一步加强。认真抓好环节干部履职到位的工作，坚定履职到位根本出不了事，履职不到位肯定出事的信念。凡履职不到位就要考虑辞职的问题，决不姑息当和尚不撞钟的倾向，不断疏通干部能上能下渠道。环节干部不仅要懂管理，而且要懂业务，不仅要大胆管理，而且要善于管理，要以人为本，做好员工的思想教育说服工作，关心员工疾苦，注意工作方法。内控案防做到了日日抓，时时抓。

六、服务价值年活动扎实推进。年内严格落实服务价值年和服务规范指引的相关要求，集中进行了客户投诉和营业网点效率提升“两项治理”工作，将服务工作作为“一把手”工程全面深入推进。

比如农行积极参与民生，扶植产业发展。主要是前两年受金融危机和罕见旱灾的影响,内蒙古自治区丰镇市进入新世纪以来最为困难的几年,工农业生产受到前所未有的冲击。农牧业受灾,工业效益下滑,财政收支矛盾突出。面对困难,为响应市委、市政府提出的“保增长、保民生、保稳定”目标实现,人行丰镇市支行积极为地方政府谏言献策,主动参与经济形势分析探讨,不定时牵头召开金融系统座谈会和联席会议,为金融机构相互交流、共商应对措施提供平台。

通过宣传、贯彻国家适度宽松的货币政策,通过正确引导金融机构改善金融环境、优化信贷结构、加大信贷投入,通过向农村信用社发放5000万元再贷款等措施,使全市工农业经济稳步发展,实现平稳运行。截至2009年12月末,全市累计实现地方财政收入6亿元,同比减收1.1亿元,下降15%;累计完成地方财政支出9.4亿元,同比增加1.6亿元,增长20.9%。

在支持农业基础设施建设方面,重点支持了丰镇市红砂坝镇壕堑村的蔬菜园区和黑土台镇元山子乡马铃薯喷灌圈的设施农业。它们以日光温室和塑料大棚种植礼品西瓜和季节性蔬菜为龙头,带动了全市4个乡镇36个自然村开辟了蔬菜种植基地。截至2009年末,全市已建成日光温室和塑料大棚1220个,占地面积1800亩,农民人均全年收入为5955元,比2005年翻一番。全市新打机电井123眼,新增膜下滴灌5000亩,新建马铃薯喷灌圈3000亩,覆膜马铃薯6万亩,平均亩产3500斤左右,每亩收入近千元,农田水利设施的改善最大程度地减少旱灾给全市带来的损失。

在支持工业经济建设方面,紧紧围绕全市“在建项目抓进度、促投产,拟建项目抓核准、促开工”进程,积极引导金融机构向工业经济各大项目增加信贷投入,确保工程进展顺利。重点支持了丰宇铁合金公司二期技改扩建、凯帝斯电梯二期工程以及新城炭素二期工程等8个续扩建项目顺利实施,新开工了丰川酒业有限公司项目、东风船舶公司镍铁合金项目以及同盛合金公司等6个新建项目,同时使乌兰水泥集团华立水泥公司等2个扩建项目目前正在做开工准备工作。

市内银行都不甘心因信息的不足停滞不前，所以各银行都非常关注国内和世界的金融情况。主要就是加快信息化的建设，以此为基础来控制个大风险的降低，基本都结合当前情况沿着四点加快建设发展。由于零八年的经济危机，第一点就是强化防范系统风险的战略意识。从银行制定发展战略的层面,就应当把经济和产业发展周期,特别是周期的切变,对实施银行战略的影响考虑在内,从战略的高度对银行运营体系增加建立防范周期切变风险的补偿机制,降低和减缓周期转换的影响。现有银行风险工具箱中资本管理工具仍然是最为有效的方法,其作用的机理应当是银行要自觉和主动地制定保持合理资本充足比率的管理战略,建立业务增长、业务创新与资本补充之间的平衡机制,使银行在监管要求框架内保持适度的杠杆比率。同时,应当改进和优化银行的资本构成质量,改变本次危机中暴露出来的银行投资者优先股本与普通股权利与责任不平等的问题,加大对周期性风险影响程度高的投资和投机性业务的资本分配权重,降低与经济发展周期高度关联业务的风险集中度,分散系统性风险。另外在银行的流动性管理方面,应当针对目前在监管手段的确实导致的监管体系无法对全球资金和资本的快速流动进行有效的监测和干预的情况,从微观经营的角度对中长期资产与中长期负债的比例、短期(如30天)流动性缺口压力对经营性和交易性账户资金的影响程度等加强管理与预测,采取更加审慎的流动性管理策略。这也是中国总行的重要指示。第二点是虽然几大银行的情况有些不同，大体还是对市场策略及授信政策要服从和服务于系统性风险管理的要求。银行作为企业经营主体,投资者的资本属性要求银行必然会有对资本收益和资产收益方面的要求,因此银行的市场开发策略和授信政策在一个阶段内突出表现为实现短期经营目标也是自然和可以理解的。从这个角度分析,多数情况银行的市场行为与授信政策可能表现为强调政策的短期效果,这种行为即表现为经营上的顺周期倾向。第三点是大家基本认同的，那就是加快推进经营模式和盈利模式转型。其中市工行的力度最大，而且工行根据最新资料判断应当重新认识和“理性回归”商业银行审慎经营的传统经营理念,对高杠杆融资和相关衍生品交易要实施有效监管、合理控制。但对中国商业银行而言危机的启示有所不同,那就是必须加快建立现代商业银行体系的步伐,尽快缩小与国际商业银行在创新与盈利管理能力方面的距离。第四点也近乎统一。就是强化对内部运营风险的主动管控。而且，今年丰镇市内许多家银行内部有些人挪动公款私自放贷，这情况市里根据反映在调查中，但各银行却是查的很严。

市内银行得知最新消息的速度虽然比大城市的要迟缓一些，但相对同类县市的信息化已是有一定先进性的了。