网络文化建设和管理_网络文化与管理建设

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21世纪是网络的世纪，至2010年7月，我国网民总数已突破4亿，网络已成为公民讨论公共事务、表达意见、进行舆论监督以及学习、工作、交往、政治经济活动等方面的一个重要公共平台。

我院领导非常重视网络文化的建设与管理。短短几年时间，我院已建成结构完整、服务多样、资源丰富的医院网络系统，为医疗、护理、教学、各类管理等提供了信息技术支持，丰富了医院文化的内涵，促进了医院各方面的发展。

目前我院网站设有“医院概况”、“医院新闻”、“廉政建设”、“专科专家”、“医患论坛”、“医护天地”、“医疗动态”、“健康生活”、“职工茶座”等板块，实现了学术交流、医疗管理、思想政治教育、院务公开等基本功能，充分发挥了网络媒体的“即时性”、“全面性”、“互动性”、“纵深性”，成为我院广大职工及时掌握医院各项动态的快捷、有效的工具。

为了更充分挖掘和发挥医院网站的文化功能，用网络技术为医院文化提供传播平台和技术支持，营造良好的网络环境，把我院网站建设成为立德树人的新阵地，职工精神文化活动的新空间，医院文化和服务的新平台，我院指定了专人负责医院网站的规划、建设、维护、监管和协调工作，保障网站的正常运转，对上传文件都实行比较严格的审查制度，确保信息的准确、安全。并充分运用互联网集文字、图片、音频、视频于一体的多媒体特点，运用生动形象的手段努力宣传科学真理、传播先进文化、倡导科学精神、塑造美好心灵、弘扬社会正气，努力将医院网站打造成为医院文化建设的良好平台，以及集思想性、知识性、趣味性、服务性为一体的新型基地。

在努力建设好医院网站的同时，我院宣传骨干主动介入网络的正面宣传和引导，积极参与本地BBS论坛的网络信息监控，并及时、坦诚地解答网友对医院工作的质疑，加强与网友的交流与沟通，并将网友提出的医疗服务方面的意见和建议及时向医院主管领导反映，然后将医院处理意见及时反馈给广大网友。如2010年4月6日网友“百年修炼”在网帖《到县一医院拍片记》中写到，因她老公骑车不小心摔了手，到我院拍片子时，放射科医生与骨科医生意见不一致，导致她们在两个科室之间奔跑数次。宣传科工作人员及时将情况汇报，医院领导非常重视，在极短的时间里将事情调查处理，并在论坛上向广大网友公布，赢得了网友们的理解、信任和赞扬。当事网友“百年修炼”还专门发帖说：“作为当事人，对你们如此重视患者的意见我非常感谢，„„同时我也希望今后医患双方能互谅互让，病人看病难受，但做好医生也不容易。谢谢！同时也深表歉意！”

这样的例子还有好几起，通过及时的答复，每一起都得到了网友的充分谅解和信任。这充分说明，只要我们认真对待，网络并不是洪水猛兽，相反，还可以利用它达到促进医患交流、塑造医院形象、丰富医院网络文化、构建和谐医患关系的目的。今后，我们将继续加强网络文化建设和管理，充分发挥互联网在我国社会主义文化建设中的重要作用，以积极的态度、创新的精神，大力发展和传播健康向上的网络文化，切实把互联网建设好、利用好、管理好。