我把青春献给你_我把青春献给你读后感

2020-02-28 其他范文 下载本文

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扎根基层 奉献青春

----汇融银行路伟先进材料

一九九七年,我踏入了信用社大门,光阴似箭,转眼我已经工作了16个春秋,16年的辛勤工作,不但激发了我对信合事业的火热情怀,而且也成就了我实现人生价值的崇高理想。从一名柜员做起,我先后从事了主管会计,营业室负责人等工作。我凭着对工作的满腔热忱、执着追求、兢兢业业、勤勤恳恳、努力在平凡的岗位上做到不平凡,人的青春是美丽而短暂的,16年了,青春,却一刻也未消失过。

比的就是干劲,拼的就是韧劲

2013年,对于我所在支行----汇融银行金马分理处,是命运多舛的一年,虽然身处繁华地段,无论网点的外部装修还是内部的营业环境,在整个汇融银行堪为一流水准,我们网点的柜员个个端庄秀丽,且极富亲和力,可为什么我们营业大厅就门庭冷落,一天下来顾客寥寥无几,而且存款一直在慢慢下滑,而周边的农业银行,中信银行,华夏银行却门庭若市,好不热闹。面对这种现象,我倍感压力,长此以往,柜员会变得懒惰散漫,甚至会自暴自弃。压力就是动力,坐等是不行的,我抽出一名柜员一起带上我们的各种宣传资料,走小区,访商户,串市场。先来了个地毯式宣传。然后派发客户调查表,了解不同人群对银行的业务需求,我知道这样做可能会收效甚微,但我还是要去做。滴水穿石,慢慢的我发现营业大厅变的熙熙攘攘了,通过我们的宣传,周边金马市场的摊主,金源商务的商户,大学的学生等等各行各业的人群都对我们有了。相应的中间业务收入,各项存款均有所增长。

学要精,管要严。

我们中国有句俗话“活到老,学到老”,这句话我一直深有体会,我乐意做个“学习型”员工,我深知如今是学习时代,没有知识在将来将无立足之地,我坚持学习不放松,我不但利用业余时间学习研究操作规程跟相关制度,而且在操作技能上也要更进一步。在8月份汇融银行组织的业务技能比赛中取得了微机录入第二名的好成绩。

在管理上,我突出一个“严”字,无论在柜面业务办理,会计制度的执行,重空的管理等等各方面我均要求柜员做到最好,我坚信每位员工都有优点,都有亮点,都是可造之才。懂得多会的多才能减少差错,所以我在年初就制定了严谨的培训考试计划,并且完全按照计划执行,从不走过场。做到每次都有新收获,每次都有新发现。我还跟柜员一起研究了每种业务从开始到办理完毕需要的时间,柜员基本上都可以在规定的时间内办理。减少了客户的等待时间。我还自创了汇融银行一个亮点服务,柜员在办理业务之前都会多一句话:“您办理的这项业务需要**分钟左右,请您稍等。”并且得到客户的一致好评与认可。

文明服务 “笑”字当先

微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着有好的信息,她是人们交往中最丰富,最有感染力,最有征服力的表情,柜台是银行的窗口,柜台的员工面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式,只有发自内心的微笑,才能与客户进行最真诚有效的沟通。我相信“相由心生”只有发自内心的微笑才最具有魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,来温暖客户,从而得到客户的信赖。我深知,客户是银行的宝贵资源,服务是银行的经营之本,是银行的效益之源。所以我要求柜员无论工作压力多大,工作多累,家里烦心事再多,都不能摆出一副不开心的脸色,这样会使客户感觉到自己是不受欢迎的人,会将客户拒之门外,有一位客户来我网点办理了几次业务后告诉我们:他到全国很多的家银行办理过业务,相比之下,汇融银行的的员工给他留下的印象最好。虽然他的家和单位都离我们网点不是很近,但是还是想来我们这里办理业务。我想,什么荣誉都不如这句话能对我们的工作给予肯定。所以,除了每天衣装整洁,文明用语,微笑就是无坚不摧的利器,保持良好心态,养成良好习惯,不仅仅是我们要微笑,更要让我们所有的客户微笑。

“真诚”值千金

只有不断发展优质客户,拓展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但账户却开在建行,知道我们有揽储任务,让我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,众所周知,在业务种类上我行却实比不了建行,如果想把王先生这种优质客户揽到我行,只有靠我的真诚来打动他,为了能和对方有共同语言,我打听到王先生喜欢养鱼,我就学习了各种养鱼的小窍门和各类鱼的习性,每次打电话我都是先找对方聊天,知道我们经费紧张,我自掏腰包请他吃饭,精诚所至金石为开,慢慢我得到了王先生的信任,在我网点开立了一般户,并在8月2日转来2000万,一直存到2013年底。通过这件事,让我信心倍增。

没有轰轰烈烈的壮举,也没有任何豪言壮语,我在平凡的岗位上默默耕耘着,我没有什么可奉献的,唯有青春热血辛勤和汗水,让我们都行动起来吧,在争先创优的征程上,用勤劳和实干写下我们的理想篇章,让梦想与青春在信合这片广袤的土地上一起飞翔。

汇融银行

路伟

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