第七章社工实务_第一章社工实务

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第七章 矫正社会工作 第一节 矫正社会工作概述 第二节 矫正社会工作的主要内容 第三节 矫正社会工作的主要方法 第一节 矫正社会工作概述 考试大纲要求： 服务对象的特点及需要 本节重难点：

1、矫正社会工作的概念；

2、矫正社会工作的特点；

3、矫正对象的需要及问题；

一、矫正社会工作的概念及其功能

二、矫正社会工作的特点

三、矫正对象的需要及问题

四、矫正的起源与发展

一、矫正社会工作的概念及其功能（理解记忆）

（一）矫正社会工作的概念

矫正社会工作是指将社会工作实施于矫正体系中，是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾，以及社会环境改善等方面服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务活动。

（二）矫正社会工作的功能与作用（两个因素）

二、矫正社会工作的特点

（一）福利性

矫正社会工作是一种社会福利服务。

（二）特殊性

是为特殊社会弱势群体——罪犯或违法者提供的福利服务

（三）系统性

是贯穿司法矫正全过程的社会福利服务

（四）专业性

是一种专业化的社会福利服务，专业的方法、理论、知识和技术

三、矫正对象的需要及问题（考点）需要：

1、基本生存条件的保障需要：基本生活所需的经济收入和最低生活保障救助、住房条件和维持身体健康的卫生医疗待遇等。

2、教育、就业权益的保障需要：较好教育、有效就业

3、再社会化的服务需要：恢复重建严重缺失的社会功能

2011年真题-单选

老张服刑15年后获假释回到社会，成为社会工作者小李的服务对象。小李接案后，首先陪老张参观社区，向其介绍了社区的变化及社区资源，如就业形势、低保政策、社会保障事务办理地点等。在随后的集中教育活动中，小李还为老张等假释人员安排了参观城市规划展、一讨论新闻时事、学习市民公约，学习人际交往沟通技巧等活动。本案例中，小李设计的服务是针对老张的()需要。a．职业发展 b．再社会化 c．基本生存 d．继续教育 【答案】b 【解析】矫正对象的需要之一是再社会化的服务需要。矫正社会工作的目标之一是通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为正常成员。社会工作者要在专业价值观指导下，运用社会工作的理沦、知识、方法和技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。题中，老张服刑15年，首先就要对其再社会化，提供帮助其学习社会知识、就业培训等等改善其社会生活的服务。

2012年真题-单选

小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进了小军的个案。接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的需要进行了评估。此时，小军最需要满足的是()要求。a．生理脱毒 b．基本生活保障 c．就业 d．法制教育 【答案】b 【解析】矫正对象的需要包括：基本生存条件的保障需要；教育、就业权益的保障需要：再社会化的服务需要。题目中，小军戒毒成功后，最先需要解决的生活压力，也就是基本生存的条件，所以小军最需要满足的是基本生活保障的需要。问题：

1、加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情

2、社会功能缺失的严重程序增加其功能恢复与重建的难度

3、受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位

四、矫正社会工作的起源与发展（了解）

1、矫正社会工作的起源 ☉感化社会工作之父——奥古斯特 ☉矫正社会工作在美国的建立

2、世界一些国家和地区矫正社会工作制度的建立和发展 ☉英国日本中国台湾的矫正社会工作制度

3、中国内地的社区矫正制度

☉社区矫正的定义：与监狱矫正相对的行刑方式，在社区内。☉社区矫正的适用范围(1)被判处监管的(2)被宣告缓刑的(3)监外执行的(4)被裁定假释

(5)剥夺政治权利在社会服刑的。矫正工作的参与主体

法院、检察院、司法行政机关、公安机关

民政部门、劳动和社会保障部门、社工

第二节 矫正社会工作的主要内容 考试大纲要求： 矫正社会工作的主要内容 本节重难点：

1、矫正工作各个阶段的区别；

一、司法判决前的社会工作

二、监禁场所中的社会工作

三、社区矫正中的社会工作

四、刑满释放后的社会工作

一、司法判决前的社会工作

（一）针对犯罪嫌疑人的社会工作介入

1、对象：被拘押、保释、尚未被定罪的犯罪嫌疑人

2、社工职责：接触了解、撰写调查报告 犯罪嫌疑人调查报告的性质和作用

1、性质是罪犯承认犯罪事实的基础上为法庭判决提供参考意见。

2、作用是其提供的罪犯的社会背景和性格特征等资料有助于法庭做出何种刑法处置的判定

犯罪嫌疑人调查报告撰写

1、犯罪实事记录

2、前科

3、本人生活史

2010年真题-单选

小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（）。a．法庭审判方案 b．个案会谈笔录 c．背景调查报告 d．犯罪事实记录 【答案】c 【解析】矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者（犯罪嫌疑人）及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。

（二）针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入

1、家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导

2、社区资源连接以应对生活困难

3、为失去依靠的家庭成员提供生活照料

二、监禁场所中的社会工作（考点）

（一）协助服刑人员适应监禁场所生活

1、帮扶服刑人员熟悉监狱环境

2、协助服刑人员戒除不健康的生活习惯

3、帮助服刑人员解决生活困难

4、预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感情

（二）为在监服刑人员提供专业咨询服务

1、公民教育。

2、心理、情绪辅导。

3、职业技能训练。

4、人际交往意识与能力提升。

（三）帮助在监服刑人员加强与社会的联系

1、帮助服刑人员了解外面社会的变化。

2、帮助服刑人员加强与家庭的联系。

3、帮助服刑人员构建支持性社会网络。

2012年真题-多选

下列工作中，属于监禁场所内矫正社会工作内容的有()。a．预防服务对象间犯罪观念的“交叉感染” b．协助服务对象戒除不健康的生活习惯 c．协助服务对象适应监禁场所的生活 d．协助服务对象制定作息制度及监督措施 e．帮助服务对象恢复重建其社会功能 【答案】abce

【解析】监禁场所中的社会工作包括：①协助服刑人员适应监禁场所生活，包括帮助服刑人员熟悉监狱环境、协助服刑人员戒除不健康的生活习惯、协助服刑人员解决生活困难、预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染；②为在监服刑人员提供专业咨询服务；③帮助在监服刑人员加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能。d项应为，向服务对象讲解监狱的作息制度和监管措施。

三、社区矫正中的社会工作 社区矫正的定义

处所：社区；功能：矫正、治疗罪犯。内容：缓刑、假释、社会服务、院舍训练；性质：在社区执行的非监禁性刑罚制度

（一）缓刑、假释、监外执行人员的观护 ☉缓刑：短期自由刑、免受入狱的社区型刑罚

☉假释：刑期届满前的释放处分，设施内处置向设施外处置的转变 ☉监外执行：因特殊原因暂予监外执行 缓刑、假释、监外执行人员的观护 社工任务：观察保护（观护）

案主要求：保持品行、服从命令、接受辅导、汇报情况

（二）院舍训练的组织管理 主要内容：

提供住宿 进行训练 掌握技能 回归社会 主要形式：

1、中途家庭：无家可归、不便回家者

2、寄养家庭：青少年，避免沾染恶习、感受家庭氛围

3、教养院：不良行为或可能发展不良行为的青少年；生活指导、职业训练、学校教育，提高适应能力

4、感化院：犯罪青年、青少年，0.5-3年矫正，改善思想、心理、行为

（三）社会服务计划的执行

1、社区服务（社区劳役）界定：

其是替代自由刑的非监禁化社会处遇它是罪犯在规定时间内从事的无偿劳动，以此赎罪悔过的刑罚措施。

2、优点（四点）

☉在公益劳动中，培养劳动习惯、社会责任感 ☉在社会服务中，学会生产生活技能，增强就业能力

☉在社会交往中，学会处理人际关系本领，增强社会适应能力 ☉在非监禁化中，避免隔绝、恶习交叉感染

四、刑满释放后的社会工作 界定：

又称更生保护，需要更生保护的原因：罪犯刑满释放后往往缺乏了社会适应能力，受到了社会歧视，家庭拒绝，同伴疏远，就业困难，造成了学习中断。

2、主要内容：

☉提供住宿场所：无家可归、有家难回者

☉提供就业、就学辅导：技能培训、介绍职业、联系学校，养成良好习惯 ☉提供生活辅导、医疗保健转介服务 ☉提供物质帮助

第三节 矫正社会工作的主要方法 本节考试大纲要求： 矫正社会工作的主要方法 本节重难点：

1、理论基础和价值理念

2、改善服务对象偏差心理和行为的社工方法

3、改善社会环境的社工方法

4、个案管理：（协调、整合的服务模式）

一、矫正社会工作的理论基础和价值理念

二、矫正社会工作的主要方法

一、矫正社会工作的理论基础和价值理念（考点）

（一）人道主义：矫正社会工作的哲学基础

（二）矫正社会工作实务方法的理论和视角（考点）行为主义理论（行为、环境、改变）认知理论（对世界的了解及认知）标签理论（被认为的。。）优势视角（向健康发展的潜能）

“社会——心理”视角（人在情境中）

2010年真题-单选

20岁的小红是一名大学生，因盗窃电脑被判有期徒刑1年，缓期2年执行。社会工作者在与小红第一次谈话时，小红说“我的东西也经常被人拿走，我的电脑也被偷了，我也没报过案。为什么我拿别人东西就被抓，我太冤了„„”。经过预估，社会工作者制定了帮教小红的计划，目标是教导小红正确认识自己盗窃行为的性质与危害，学会换位思考，进行改正自己的错误行为。这一帮教计划依据的是()a．系统理论 b．行为主义理论c．认知理论 d．精神分析理论 【答案】c 【解析】认知理论认为，人的不良行为主要产生于认知上的错误或者理性思维能力的缺乏，社会工作者的主要任务是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考方面的能力，从而使行为得到正确的，理性的引导。

（三）矫正社会工作的基本价值理念（考点）

1、接纳

2、可塑性

3、个别化 2010年真题-单选

社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑3年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王’。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触，但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了（）的社会工作作价值理念。a．接纳 b．保密 c．个别化 d．非评判 【答案】a 【解析】社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判、社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法、案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

二、矫正社会工作的主要方法

（一）致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法

1、行为治疗方法

（1）评估方案；外在问题行为出现的频次和强度（2）规则和技巧： 反应性技巧

反制约（新的制约反应取代旧的）、系统脱敏法（怕蛇看蛇）、厌恶疗法（想象烟的危害而戒烟）操作性技巧

正增强（奖励刺激）、负增强（厌恶刺激）、消减（增强物）、塑形（奖励）、连扣（目标分解分步骤）、惩罚（厌恶刺激）综合性技巧

有规则管理的行为、模仿、自我表演；（3）增强物的使用；（4）强化程序。

2、理性情绪治疗模式（考点）美国心理学家艾利斯1955年提出

（1）理性情绪治疗模式的内容（改变信念）a代表引发事件 b代表服务对象的信念系统 c代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为 非理性的信念看待-引发事件-出现情绪和行为的困扰（2）理性情绪治疗模式的治疗技巧

非理性信念的检查技巧：反映感受；角色扮演；冒险 非理性信念的辩论技巧

辩论；理性功课；放弃自我评价；自我表露；示范；替代性选择；去灾难化；想象

2012年真题-单选

社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是()。a．运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题 b．转介给社区精神科医生，由医生做出评估 c．送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾

d．向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况 【答案】a 【解析】理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。因此，社会工作者发现小芳不理性的认为有人要害她时，应该对她情绪进行治疗，改变她的思考方式。2011年真题-单选

为促进社区服刑人员更好地融人社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是（）。

a．继续按原定小组计划开展活动

b．在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论 c．取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通 d．组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击 【答案】b 【解析】非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法。它主要包括：①反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。②角色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场境中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。③冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。④识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。b项，社会工作者增加对犯罪行为讨论的做法，可以让服务对象认识到自己的非理性信念。

（二）致力于改善环境的社会工作方法（考点）

1、社区工作方法在矫正社会工作中的运用 综合治理，改善矫正对象的生活环境；

社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯； 挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作；

2、社会工作行政、社会工作研究在矫正社会工作中的应用。2011年真题-单选

在社区矫正工作中，社会工作者通过综合治理改善矫正对象的生活环境，并通过社区教育形成有利于矫正对象改过自新的社会氛围。这些做法是（）在矫正社会工作中的运用。a．社区工作方法 b．社会工作行政方法 c．个案工作方法 d．小组工作方法 【答案】a 【解析】社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以构建更加公平、公正、民主及和谐的社会。题中的做法体现的是社区工作的方法。2010年真题-单选

根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事，多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是（）方法。

a．社区社会工作 b．社会工作行政c．社区综合治理 d．社会工作研究 【答案】b 【解析】社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。题目中，先根据政策法规，开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。

（三）个案管理：协调、整合的服务提供模式

1、个案管理的缘起和定义

2、运作和实施中需要注意的问题

建立良好的专业关系、制定矫正工作计划（重点、分步骤）、协调对部门、多机构提供整合性服务、发掘服务对象潜能，使自己解决问题。