运营管理部职能_运营管理部工作职能
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运营管理部职能
1.品牌管理
① 组织提练与设计医院品牌思想体系，不断完善与丰富品牌内涵；
② 组织规划与设计医院产品架构，建立产品品牌与经营中心品牌，不断完善产品品牌体系；
③ 根据品牌思想，对品牌执行环节进行系统维护与管理，使品牌保持有效一致。
2.产品管理
① 编制医院品类规划，不断丰富产品线，优化产品组合；
② 负责新产品的开发与引进（新产品包括新项目、新技术、新材料、新设备、专家、附加服务）；
③ 制定医院产品价格管理策略和价格体系，依据市场与政策环境，制定与之相适应的产品价格，负责组织与实施医院产品价格管理（包括促销、折扣管理、消费激励等）。
3.流程管理
① 组织医院核心业务流程的设计、规范、优化、再造；
② 组织建立与流程配置的制度、标准、规范及管理工具；
③ 督导业务流程与规范在各环节的贯彻执行。
4.经营计划管理
① 协助编制医院经营计划，分解医院目标至各经营中心，指导各经营中心编制经营计划，并审核；
② 协助各经营中心执行经营计划，组织、协助各经营中心进行经营分析，协调解决各经营中心遇到的经营问题。
5.资源配置
① 负责医院整体和各个经营单元资源（空间、人、财、物、信息等）的配置； ② 负责医院和各经营单元人文环境的管理；
6.信息管理
① 负责医院外部宏观环境（PEST）分析，微观环境(行业、消费者、竞品、供应商及相关利益方)的调研与及其动态跟踪，编制相关分析报告，为医院经营管理提供外部信息支持、提出参考意见和合理化建议；
② 对内部产品、消费者、技术、专家及其发展变化情况等经营数据进行分析，编制年度、月度、周例会经营数据分析报告；
③ 负责跟踪和研究医院运营管理的前沿信息和最佳实践，编制相关报告，供医院参考； ④ 负责医院IT规划，信息系统日常维护与日常管理。
7.海外业务管理
① 负责跟踪和收集国际行业资讯和技术，定期编制行业发展动态报告，供医院参考； ② 负责负责港澳台及海外产品、技术、设备、人才及先进经营管理实践的引进； ③ 为国际业务开展的提供相关支持，如外语翻译、学术交流等；
④ 国际顾客的开拓与维护。
8.其他事务管理
① 协助市场营销、人事、后勤、财务的各项规章制度和职能在经营中心的贯彻与执行； ② 负责本部门相关财务、人事、行政等工作日常管理。
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