护士礼仪与医院发展_医院护士礼仪

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护士礼仪与医院发展

随着社会主义市场经济体制的不断完善，医院原有的经营模式、管理模式、医患关系模式都不同程度地受到冲击并发生了变化。为适应卫生改革的新形势，医院在管理模式中，非技术性的服务作为医疗服务价值的内在因素，作为技术服务的附加服务，护士礼仪越来越被患者所关注，成为影响医院在社会公众中良好形象的要素之一，成为人们信任医务工作者，考虑选择医院的一大因素，成为病患治愈重要的环节。因此，在护理工作的管理中实施护士礼仪服务的重要性不言而喻，与时俱进，以人为本，解放思想，理清思路，用现代医学模式的概念抓好护士的礼仪服务，将是提升医院质量的重要管理措施。

护理工作以极强的专业技术操作为主。护士礼仪服务在医院管理中的应用时间不长，其重要性和必要性则不可小视。礼仪，在社会交往中它表示尊重，敬意和重视。在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈、举止等方面约定俗成。而护士礼仪服务从形式上是一种规范，内容上是一种精神，在社会上反映的是一种文明的标尺，在行业中则是医院的医护形象和文化道德的修养。随着社会的进步和文明的提高以及竞争力的强化，作为附加服务的护士礼仪服务日显重要。它关系到医院的形象，良好的信誉，更关系到良好的医患关系。医患的沟通、合作又可能直接影响疗效的优劣。推动护士礼仪服务这项工作，将是医院管理和文化建设不可或缺的规范内容。

在医院来病人时，我们的护士礼仪就显得尤为重要。来了病人，我们本着优秀的护理礼仪，一流的服务态度对待每一个来我们医院看病的病人，让病人感受我们贴心周到的服务，病人也就会抱着一颗感恩之心主动为我们医院做宣传。这样就为我们医院做了很好的宣传。行业中有句俗语说：“三分治疗七分护理”说明了护理工作的重要性，而非技术性的护士礼仪服务则在护理过程中起着非同小可的正面作用。在医院直接服务病人的主要承担者是医护人员。护士礼仪服务是树立医院形象的工程；是贴近病人需求的手段；是给予病人精神治疗的良药；是医患沟通的桥梁；是提高疗效的捷径；是赢得患者及家属信任的需要。也是提高护理质量的关键和主体。正是这个“非同小可”，在医院管理中，针对护士礼仪服务的主要承担者，医院要非常重视护理人员整体素质的培养

总之，我们应“呵护生命从规范做起，关爱病人从服务做起”。我们要不断强化服务意识，为医院树立美好的形象，和所有爱普的同仁们一起创造爱普美好的未来。