领导力与执行力_关于领导力与执行力

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领导力与执行力—彭向刚

领导力：通过发挥影响力让别人办成事的活动。

领导具备“五大员”：引航员、指挥员、教练员、裁判员、服务员。

1、有时是领导，有时候是管理，领导力是一种影响力。

2、领导是会制造劳模的。

3、把该办的事交给谁办更合适。

4、对办事的过程进行监控管理。

5、对办事的效果进行总结评价。职能：

1、谋划战略方向

2、选才用人

3、组织指挥科学调动资源

4、沟通协调优化工作环境

5、激励约束工作动机 ——威信：有权利也有口碑

领导定事，管理干事。说得清，办不好换管理干部。管理必须有善解人意的思维方式 文化通过行为习惯体现出来 执行力——

执行力是一项系统工程，受到各种条件的影响，不能一蹴而就需要常抓不懈。主要影响因素：

领导因素、组织因素、个人因素、文化因素、环境因素、条件因素 执行力是拿出方案克服困难不断超越。评价执行力的基本尺度：

1、执行方向正确

2、执行效率迅捷

3、执行成本合理

4、执行效果满意

执行力的主要问题：

1、决策不科学，不能执行的问题。

2、机制不顺畅，不愿执行的问题。

3、能力不够强，不会执行的问题。

4、流程不优化，不便执行的问题。

5、文化不普及，不惯执行的问题。

6、监督不到位，不利执行的问题。执行力“三最”原则:

执行之前，决心最重要。

执行之中，速度最重要。

执行之后，效果最重要。执行力“三先”原则：

先思考后行动，先计划后落实，先执行后改善。执行力“六要义”：

权威、标准、精细、到位、效率、效益 调整精神状态：

1、克服消极惰性，坚持积极进取。

2、克服畏难情绪，树立阳光心态。

3、克服经验主义，倡导创新意识。

4、克服自私心理，发扬奉献精神。

5、克服对立情绪，强化换位思考。目标产生动力，目标的要求：

科学性、代表性、挑战性、系统性、可行性 权威=权利+威信

权威是以服从为前提的，没有权威就不可能有任何一致的行动。

权利具有强制作用、支配作用，威信则是“无声的召唤”。强化领导权威的基本途径：

1、谋划正确思路，2、制定科学决策，3、坚持公正用人，4、维护规章制度，5、公平考核奖惩，6、加强班子团结。

帮助别人的今天就是帮助自己的未来，服务别人的今天就是服务自己的未来。人生之所以幸福——每天都需要换位思考。——辨证的思维方式得到快乐。

职业化：

职业化需要的知识：文化知识、业务知识、法律知识、辅助知识，职业化的沟通能力尤为重要。

培养职业精神——

1、职业精神：立业、乐业、敬业、精业、创业

立业：工作动机、基础牢固。

乐业：爱岗

2、职业化：标准化和习惯化，在观念、知识、技能、态度作用以及心理上均符合执业规范和标准。包括职业素养、执业规范和职业技能。

3、职业道德：

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务公众、奉献社会。

做到：客户为尊、服务为本、爱岗敬业、规避风险、守法合规、诚实信用、保守秘密、清正廉洁。如何提升管理干部素质：

1、现代化的思维方式，2、高尚的职业道德

3、合理的知识结构

4、职业化的沟通能力

5、健康阳光的心态

6、自觉的学习习惯

基本工作关系：

1、协调与上级关系要点： 遵守组织原则，维护上级权威。

领会上级精神，回应上级要求，紧跟上级的工作部署。了解上级风格和习惯，适应上级的工作方式和方法。重大事情请示报告，常规工作独当一面。注重感情沟通，赢得上级信任。熟悉工作业务，当好参谋助手。

坚持开拓进取，创造工作业绩。（以创造性的工作业绩赢得上级支持和信任）

2、协调与下级工作关系要点：

没有追随者的领导不是真正的领导，没有服从的下级是没有威望的领导。塑造领导形象，合理分配职责 关心下属成长，确立工作目标 精神奖励

物质奖励 鼓励在职学习

实行民主管理

3、协调正副职关系要点：

准确定位，遵守正副职的行为规范。

正职：统揽不包揽、善谈不空谈、敢断不武断、大度不失度。副职：揽事不争权、务实不务虚、干事不误事、敢为不乱为、帮忙不添乱、到位不越位、服从不盲从、依靠不依赖。

健全工作制度：

领导分工制度、工作决策制度、例会制度、事务问责制度

4、协调与平级关系要点：

明确分工，减少职责交叉。顾全大局，克服本位主义。沟通交流，避免相互误解。团结合作，克服组织内耗。理性竞争，避免两败俱伤。坚持正确的用人——

用人立场：事业为重（规则）、公平公正（机制）、竞争择优（策略）、扬长避短、结构优化、恩威并重、考核奖惩。优化流程设计——

业务流程的基本要素：从受理、办理到反馈、备案一系列的环节因素。流程设计的基本要求：

顾客导向、科学规范、客观公正、简约顺畅、公开透明、自动运行 完善的工作制度——

制度是执行力的重要保障：职责分工、行为规范、考核评价

制度文明的基本要求：科学、规范、合理、公正、统一、稳定、透明、可行 执行文化的内容：

1、爱岗敬业的精神，2、诚实守信的品质，3、认真负责的态度，4、主动工作的习惯，5、精益求精的境界，6、注重结果的导向，7、克服困难的勇气，8、团结合作的氛围，9、雷厉风行的作风，10、创新求变的思维。

注重能力的提升——

理解能力、计划能力、操作能力（现场解决问题的能力）、沟通能力、信息能力、合作能力、创新能力、营销能力。