全面提高综合实力促进医院可持续发展_推动医院可持续发展

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全面提高综合实力促进医院可持续发展

新生儿科 吴景才

2010年我院的发展是突飞猛进的一年，新年伊始，我院获得了“全国医药卫生系统先进集体”的称号，为加强思想建设“解放思想大讨论”动员会，召开“党风廉政建设和反腐纠风工作会议”加强廉政建设，2010年民主评议政风行风的评比全面推进我院行业作风和满意优质服务，同时我院实现了预约门诊的全覆盖，通过夯实基础护理，提高患者满意度，为了关爱女性乳腺健康，我院举行了一系列以“粉丝带”为主题的系列活动及讲座，在枣庄电视台黄金强档推出我院主办的“妇幼时空”节目，为了加强医院文化建设，我院举办首届“医院文化节”，但是成绩让文明更能深刻的认识到医院可持续发展的重要性。

一是深化干部人事制度改革，建立健全激励约束机制。本着精简机构、整合资源、优化配置、提高效能的原则，以建设一支政治素质高、管理能力强的中层干部队伍和规模适度、结构合理、素质优良、充满活力的医护队伍为目标，推行职工聘用制、岗位责任制、分配绩效制，制定《中层干部竞聘上岗实施办法》、《职工聘任制实施办法》、《绩效考核与奖惩办法》、《科室设置与人员编制方案》。党政职能科室要根据职责范围进行合（相关科室合并）、转（转变职能）、改（改变名称）、组（重新组建）；业务科室要根据事业发展的需要，实行调（调整门诊和病房）、定（确定专业方向）、整（整顿效益差的科室）、组（重新组合）。中层干部在全面总结工作的基础上竞聘上岗。通过完善干部人事管理制度，使广大干部职工有明确的奋斗目标，有内在的动力和

外在的压力，解决干与不干一个样、干好干坏一个样的问题，在全院营造尊重知识、尊重人才、尊重创造、尊重劳动的良好氛围。

二是深化管理体制改革，建立充满生机和活力工作机制。要努力建立健全科学的决策机制、有效的工作运行机制、有力的监督检查机制。实行调研论证制度，组织有关人员开展深入的调查研究和科学论证工作，以使决策符合实际；坚持职工代表大会制度，医院规划和涉及到职工切身利益的重大事项，要广泛征求职工代表的意见；坚持民主集中制原则，医院的重大事项领导班子要经过反复讨论、充分酝酿，集体研究决定；建立院务公开制度，对于群众关心与关注的焦点、热点问题，要通过院务公开栏、医院简报、医院网站等多种途径进行公开，使广大职工知情出力；完善国有资产和财务管理制度，开源节流，降低成本；建立检查和督办制度，做到工作任务有计划、有检查、有落实、有结果；建立责任追究制度，对于不作为、乱作为给医院造成经济损失者要追究责任。

三是深化医疗监管机制改革，建立以病人为中心的医疗服务体系。在全院牢固坚持患者为先、质量为本、服务为上、信誉为重的理念，强化经营意识、服务意识、竞争意识。根据中医医院管理评价指南和中医医院中医药特色评价指南的要求，建立客观的评价机制、检查机制、保障机制、激励机制。落实医院十三项核心制度，狠抓医护服务质量，做到管理科学化、工作制度化、操作规范化，力争各项工作达标。开展服务礼仪培训，进行护理技能比赛。医院每半月进行一次患者满意度调查，公布结果，针对存在的问题进行整改；年内分别召开一次行风监督员和患者座谈会，就医疗、护理、环境、服务等方面的问题听取意见和建议。

四是创新医院文化建设 促进医院可持续发展。创新力决定竞争力，只有不断地自我超越，医院才能实现人无我有、人有我专，人专我优的良性格局，才能实现医院可持续发展。在创新文化建设中重点抓好以下几个方面：

（一）抓重点,完善制度文化建设。狠抓首诊负责、首问负责、急诊急救、危重病报告、疑难病会诊和术前讨论核心制度的落实，严格控制基础质量和环节质量，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗安全。

（二）抓关键，促进科技创品牌文化建设。创建品牌是医院生存和发展的必由之路。在文化建设中，找准自己的位置，根据广大患者对医疗保健的需求，创出自己的医疗特色，形成自己的“拳头产品”。

（三）抓热点，加强医德医风行为建设。医者德为先，在医疗市场竞争日趋激烈的今天，要把医德医风建设作为医院发展的第一竞争力，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，在医院形成“机关为基层服务、领导为群众服务、后勤为医疗服务、全院为病人服务”的工作机制。

（四）抓队伍，加强理想信念人文建设。首先是加强发展型班子建设，领导班子是一个单位的核心力量。只有一流的班子，才能带出一流的队伍，创出一流的业绩。其次是加强职工理想信念教育，坚持以科学的理论教育职工，把职工的积极性、主动性和创造性引导好、发挥好、形成共同的价值取向。再次是大力弘扬“医院精神”。着力培养的人文意识，营造医院的人文氛围，打造出一系列如院徽、院训、院歌等昂扬向上的精神文化品牌，形成团队特有的精神文化。

在医院改革与发展的新时期，医院真正提高医院的社会效益，提高医院职工的整体素质，展示医院美好形象，增强医院综合实力，就要不断重视创新和加强医院文化建设，推动医院全面可持续发展。

医院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以促进和加快医院建设和发展为主题，坚持公立医院正确的办院方向，充分体现公益性职能；坚持按照医院建设和发展规律，全面提供医院综合实力，促进医院可持续发展；坚

持推进医院所有权和经营权适度分离的体制改革和以人事、分配、后勤社会化为主要内容的内部运行机制改革；坚持有效控制医疗费用不合理增长，努力减轻病人负担，进一步提供优质、便捷、价格合理的医疗服务；坚持调动医院各级干部和广大医务员工的积极性、创造性，增强凝聚力和向心力；坚持总体规划，分步实施，开拓创新，扎实推进。

要把医院建设为领导班子坚强，职工训练有素；专家队伍强大，人才结构合理；学科体系完备，科教实力雄厚；质量服务上乘，硬件设施优良；管理品牌显著，社会较为满意的枣庄妇幼保健院，以“爱心迎接生命，技术保障健康”的信条，逐步把医院建设成高质量、高水平的枣庄市大型医疗中心。与城市发展相匹配，坚持医、教、研、精神文明建设全面发展，充分体现公立医院办院性质的，具有一定影响力的综合性、现代化、花园式医院。