沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业_沃尔玛公司企业分析

沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“沃尔玛公司企业分析”。

沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，1962年开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。1999年全球销售总额达1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。2000年，公司销售总额达到1913亿美元，年均增长率达到22%，年均销售总额净增长近160亿美元左右，不愧为全球“零售业大王”的称号。2001年底，在美国《财富》杂志的全球富翁排名榜中，沃尔玛的老板名列第一。冰冻三尺，非一日之寒。沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业，必定有其独特的经营之道。在众多成功因素当中，沃尔玛企业文化起了首屈一指的作用。沃尔玛公司虽然只有五十多年的历史，但一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。沃尔玛公司创始人萨姆沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一位员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛公司不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于消费者，从而从各个方面千方百计节约开支。

沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励。总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。各个商店都安排一些退休的老员工，身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标志，站在店门口迎接顾客，不时有好奇的顾客同其合影留念。这不但起到了保安员的作用，而且也是对老员工的一种精神慰藉。公司还对特别优秀的管理人员，授予“萨姆沃尔顿企业家”的称号。公司以沃尔玛的每个子母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时刻争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理会议和其他重要会议时，每个商店每天营业前，都要全体高呼这些口号，一阵奋精神，鼓舞士气。非常重视人的作用，他说：“这些高科技的设备离开了我们合适的管理人员，以及为整个系统尽心尽力的员工都是没有价值的。”他一直致力于建立与员工的合伙关系，并使沃尔玛的40万员工团结起来，将整体利益置于个人利益至上，共同推动沃尔玛向前发展。

萨姆将“员工是合伙人”这一具体化的政策是三个计划：利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划。

1971年，萨姆开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上、以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。萨姆运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划，员工们离开公司时可以取走这个份额，或以现金方式，或以沃尔玛股票方式。雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，而其他的20%员工基本上都是不够资格参与利润分享，耗损奖励计划的目的就是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制偷窃的发生。损耗，或者说偷窃是零售业的大敌，萨姆对有好效控制损耗的分店进行奖励，使得沃尔玛的顿号率降至零售业平均水平的一半。

到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中，你都会感受到一种强烈的震动。这是长期以来形成的企业文化，是沃尔玛精神----勤恳、节俭、活跃、创新。正因为此，每一位公司同仁都热爱着沃尔玛，默默地为顾客服务的事业而奉献。

沃尔玛的“周六例会”最能体现其企业文化。每周六早上七点半钟，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起，由公司总裁带领喊口号，然后大家就公司经营理念和管理策略畅所欲言，集思广益。做出优良成绩的员工也会被请到本特维拉总部并当众表扬。这一周一次的晨间例会被视为沃尔玛企业文化的核心。参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的距离也被缩短了，沟通再也不是一件难事，公司各级同仁也了解了各分公司各部门最新进展。

沃尔玛一年一度的股东大会也同样生动有趣，有点像规模扩大的周六例会。在沃尔玛公开上市股票时，他们曾让华尔街的证券分析家和股东们在溪流上泛舟或湖畔露宿。后来沃尔玛股东大会就成为了全球规模最大的股东会议。每年大约有一万多人出席。

独特的企业文化，使每一位员工有一家人的亲切感。为共同的目标奋斗，使沃尔玛保持着强劲的竞争能力和旺盛的斗志这种企业文化的机那里充分展示了沃尔玛领导网络的艺术。公司对合乎条件的员工进行横向培训和实习管理培训。横向培训是一个持久的计划，沃尔玛十分重视在工作态度及办事能力上有特殊表现的员工，他们会被挑选参加横向培训。例如收银员有机会参加收银主管的培训。为了让有领导潜力的员工有机会加入领导岗位，沃尔玛还设立了管理人员培训课程，符合条件的员工被派往其它部门接受业务及管理上的培训。此外，沃尔玛还通过培训加强了企业和员工之间的沟通。培训不仅是提高员工素质的途径，也是他们了解公司的一种方法。沃尔玛公司设立培训图书馆，让员工有机会了解公司资料和其它部门的情况。所有员工进入沃尔玛公司后，经过岗位培训，员工对公司的背景福利制度等都会有更多的了解和体会。沃尔顿这位出色的领导者始终坚信员工是推动企业发展的原动力，并把这个道理传授给沃尔玛现在和未来的经营者，推广至世界各地的沃尔玛。

案例分析

在本案例中，沃尔玛公司虽然仅有五十多年的历史，但一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。“顾客是上帝”、“尊重每一位员工”、“每天追求卓越”这三条沃尔玛企业文化的精华。公司创始人山姆沃尔顿还总结了“事业成功的十大准则”，并常常与经理和同仁们共勉。十大法则：1忠诚你的事业2与同仁建立合伙关系3激励你的同仁4凡是与同仁沟通5感激同仁对公司的贡献6成功要大力庆祝，失败亦保持乐观7倾听同仁的意见8超越顾客的期望9控制成本低于竞争对手10逆流而上，放弃传统观念。这十大法则中有七条是讲员工关系的，可见沃尔玛把员工关系放到何种重要的地位。良好的企业文化，使得员工将给消费者提供物美价廉的商品这一行为内化到思想和内心深处。在沃尔玛的整体规划中，建立公司员工的合伙关系被视为最重要的部分，沃尔玛处理员工关系常哟你个“分享信息”和分担责任，它使人产生责任感和参与感。尊重个人是沃尔玛的企业文化，在沃尔玛“我们的员工与众不同”不仅是一种口号，更是沃尔玛成功的原因。它的含义是每个员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众，并把这句话印在每个员工工牌上。这种行为使得无论是公司管理人员还是普通员工都能摆正自己的位置，认真对待每一位员工，认真对待自己的工作。将其内化到企业文化中，更能极大促进公司在组织结构上能围绕着这种思想来设计，激励每一位员工。

沃尔玛注重与员工的沟通，倾听员工的意见。同仁们提出的想法，始终都能收到高度重视，推行的是开放式管理，绝无等级森严的气氛。权走进管理人员办公室讲述任何话题、发表任何意见，任何员工都有“周六例会”被视为沃尔玛企业文化的核心。参加会议的人各个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的距离也被缩短了，沟通再不是一件难事，公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展。在员工培训方面予以足够的重视和巨大的投入。通过这些，都能很好地反映沃尔玛企业内部的实际权力结构和运行状况，更好把握沃尔玛弱化等级结构，注重平等、创新的企业文化。

沃尔玛的成功发展实践再次证明企业文化是企业生存和发展的精神支柱。可以断言，不管企业的力量是强是弱，文化的运用在整个企业中都有着深刻的影响，实际上是影响着企业中的每一件事，文化的决定着企业的成败。众所周知，我国零售企业与沃尔玛的差距十分明显，除了规模不大竞争力不强，技术上的落后，员工整体素质不高等原因外，企业文化建设落后甚至缺乏恐怕是一个不可忽视的主要因素。