招行_招行一网通

2020-02-28 其他范文 下载本文

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管理理念:

我们的经营理念:因势而变,因您而变

“因势而变”:强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己,适应市场。

“因您而变”:是招行的自我定位,是一个目标追求,还是一种思想方法。体现了招行根据客户需求提供产品和服务,并永远贯彻始终。

我们的发展理念:效益、质量、规模协调发展

效益、质量、规模在银行的经营管理中是有机统一的整体,效益是目的、质量是前提、规模是手段,三者必须保持动态的协调发展。我们的竞争优势:

我们相信,以下竞争优势使招行有别于中国其它银行,并且使招行在中国发展蓬勃的银行业具有重要优势。

1)依靠自身发展成为中国最好的商业银行之一

2)中国领先的零售银行

3)领先且高速发展的信用卡业务

4)高速发展的非利息收入业务

5)呈战略性布局的分行网络和有效的分销渠道

6)通过产品创新和卓越的客户服务树立了高美誉度的品牌

7)先进的信息技术实力以及电子银行平台

8)审慎的风险管理

9)有效的公司治理和经验丰富且胜任的高级管理团队

企业文化:

我们的愿景:力创股市蓝筹,打造百年招银

“力创股市蓝筹”: 既是一个静态的概念,也是一个动态的概念,要想长期保持蓝筹地位,需要持续奋斗,不断向上的决心、勇气和行动;“打造百年招银”:体现了招银成为基业长青企业的志向和决心,体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

我们的核心价值观:服务、创新、稳健

“服务”:坚持以客户为中心,尊重和关爱客户,发现客户需求,提供个性化的产品和服务,满足客户期待与梦想;强调内部服务,内部服务是外部服务的基础,各级管理者都要有很强的服务意识,做好对内部客户的服务、一线的服务。

“创新”:顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战,灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态,大胆地进行尝试、持续地改进工作,并容忍失败。

“稳健”:重视风险管理,视资产质量为银行的生命,有效控制经营风险,审慎投资;规范经营,合规运作,以实现长期、稳定的发展。

我们的人本理念:尊重、关爱、分享

“尊重”:企业尊重员工的人格、尊严、个人需求;员工在充分发挥潜能的同时,忠诚于公司;员工之间

招行

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