患者对检验科满意度_检验科满意度分析

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唐海县医院检验科满意度调查表

尊敬的各位病友：

您好，恳请您花费宝贵的几分钟时间填写这份问卷，请您根据亲身经历或感受，在您认为满意或否定的序号上划“√”，真实、客观地对我院的服务进行评价。1.您对整个检验流程是否满意？

a满意 b较满意 c不满意 2.您认为检验科各窗口的标识是否清晰？ a清晰 b较清晰 c不清晰 3.您对检验科的服务方式和态度满意吗？ a满意 b较满意 c不满意 4.您对血液检查窗口满意吗？

a满意 b较满意 c不满意 5.您对粪便、尿液检查窗口满意吗？ a满意 b较满意 c不满意 6.您对抽血叫号排队的方式满意吗？ a满意 b较满意 c不满意 7.您对抽血等待的时间满意吗？

a满意 b较满意 c不满意 8.您对取检验报告单的方式满意吗？ a满意 b较满意 c不满意

9.您对从开始化验到拿到检验报告单所用的时间满意吗？

a满意 b较满意 c不满意 10.您认为检验科现有开展的项目能否满足您的要求？

a可以 b部分可以 c不能 11.您认为本院的检验项目收费合理吗？

a合理 b较合理 c12.检验科人员有无索要钱物行为？a有 b没有 13.检验科人员有无推销行为？

a有 b没有

您是否还有其他方面的意见与建议： 不合理 2