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第一章（总共70分）

填空题（每题1分，共12分）

1、_______、________、_______是构成现代社会发展的三大要素。答案：信息 物质 能量

2、信息的表示形式主要有四种，即_______、________、_______、________。答案：数据 文本 声音 图像

3、信息资源管理第四阶段(20世纪90年代开始至今)为____________阶段 答案：知识管理

2、信息资源管理起源于4个领域：___________、____________、___________、____________。答案：管理信息系统（MIS）、图书情报管理、政府部门（文书管理）、民间信息服务

第一章

选择题（1-4为单选，每题1分，5-8为多选，每题2分，共12分）

1、信息具有生命周期的属性，体现的信息特征是（）（单选 1分）

A客观性 B共享性 C价值性 D时效性 答案：D2、信息无处不在、无时不在，体现的信息的特征是（）（单选 1分）

A普遍性 B寄载性 C价值性 D转换性 答案：A3、OPAC检索出来的书目信息属于（）（单选 1分）

A零次文献 B一次文献 C二次文献 D三次文献 答案：C4、大不列颠百科全书（EB）属于（）（单选 1分）

A零次文献 B一次文献 C二次文献 D三次文献 答案：D5、信息具有的本质属性有（）（多选）（多选 2分）

A可识别性 B可处理性 C可检索性 D可存储性 答案：ABCD6、按照信息来源的不同可分为（）（多选 2分）

A科技信息 B自然信息 C文教信息 D社会信息 答案：BD7、信息资源组织的基本原则包括（）（多选 2分）

A客观性 B系统性 C目的性 D现代化 答案：ABCD8、信息资源管理的基本原则包括（）（多选 2分）

A共享原则 B系统原则 C科学原则 D公开原则 答案：ABC

判断题（每题1分，共8分）

1、档案资料属于一次文献。

答案：（√）

2、学位论文属于二次文献

答案：（×）二次文献改为一次文献

3、元信息资源是指信息生产者、信息产生者的集合。

答案：（√）

4、图书情报管理是IRM（信息资源管理）的发源领域。

答案：（×）图书情报管理改为文书管理5、6、7、8、管理信息系统（MIS）由事务处理系统（TPS）发展而来。答案：（√）

信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。答案：（√）

信息资源组织主要包括内容组织和技术组织。答案：（×）技术改为人力

信息资源内容组织是对信息资源的内容特征进行规范化和整序化。答案：（√）

第一章

名词解释（每题4分，共12分）

1、信息

答案：信息是经过采集、记录、处理并以可检索的形式存储的数据

2、信息资源组织

答案：包含两层含义（1）信息资源内容本身的组织（简称信息资源内容组织）（2）开发、利用信息资源的人力组织（简称信息资源人力组织）。

3、信息资源管理。

答案：基于信息资源的一种管理模式，它综合应用现代信息技术和管理技术，对信息资源涉及的各个要素（信息、技术、人员、设备、资金、规范、机构等）进行计划、组织、协调和控制，以确保信息资源的有效利用，满足经济社会的各种信息需求。

4、一次文献

答案：一次文献信息指一切原始的信息，包括决议、报告、记录、心得、经验、消息、创作和研究成果等为内容的原始文献资料。

第一章

简答题（每题5分，共10分）

1、简述信息资源组织的作用和最终目的（5分）

答案：作用

(1)减少社会信息流的混乱程度。（1分）

(2)提高信息产品的质量和价值。（1分）

(3)建立信息产品与用户的联系。（1分）

(4)节省社会信息活动的总成本。（1分）

最终目的：使用户能方便检索各种信息资源。（1分）

2、简述信息资源管理（IRM）的要素、内容、手段和目的（5分）答案：

信息资源涉及的各个要素：信息、技术、人员、设备、资金、机构等；（1分）IRM的管理的内容是信息资源的计划、组织、加工、控制；（1分）IRM的手段是现代信息技术和管理技术；（1分）IRM的目的是满足经济社会的各种信息需求。（1分）

论述题（每题8分，共16分）

1、为什么说信息资源管理是对信息管理的重大突破？（8分）答案：

信息管理强调通过信息技术的发展，解决新兴的存储、加工、传播和利用等问

题，其管理对象是单纯的信息，管理信息系统便是其代表。信息资源管理则将信息活动中的一切要素（信息、设备、人、政策法律、技术、经济）都作为其管理对象，以系统思想为主导，强调从多方面、运用多种方法对信息资源进行综合管理（如 经济管理、技术管理、人文管理），以保证信息资源系统的合理运行及其与社会的 协同发展，从管理思想到管理方法上较信息管理都是一种突破。

2、由Fact(事实)、Data(数据)、Information(信息)、Knowledge(知识)、Intelligence(情报,智能)五个链环组成一个

信息链,请阐述每个链环的涵义（8分）

答案：Fact(事实)是人类思想和社会活动的客观映射

Data(数据)是事实的数字化、编码化、序列化、结构化

Information(信息)是数据在信息媒介上的映射

Knowledge(知识)是对信息的加工、吸收、提取、评价的结果

Intelligence(情报,智能)则是运用知识的能力

第二章（共30分）

填空题（每题1分，共5分）

1、信息分类的基本方法有___________、____________及混合分类法 答案：线分类法、面分类法

2、按组成代码的符号形式来分，可以分为____________、____________、____________三种代码 答案：数字型、字母型、混合型

选择题（1为单选，每题1分，2为多选，每题2分，共3分）

1、下列选项中属于信息元素的有（）（单选 1分）

A简历

B船

C受奖情况

D天河轮 答案：B2、下列属于编码校验方法的是（）（多选 2分）

A算数级数法 B质数法 C几何级数法 D一次平滑指数法 答案：ABC

判断题（每题1分，共2分）

1、对信息进行编码，就是使信息的标识规范化的过程。

答案：（√）

2、信息元素是最小的信息单位，是一个不加修饰的名称。

答案：（×）信息元素就是由修饰词+基本词+类别词构成名词解释（每题3分，共6分）

1、信息分类

答案：根据信息内容的属性或特征，将信息按一定的原则和方法进行区分和归

类，并建立起一定的分类体系和排列顺序。

2、信息编码

答案：将事物或概念(编码对象)赋予具有一定规律、易于计算机和人识别处理的符号，形成代码元素集合案例分析题（12分）

在进行代码设计时，常用算术级数法加权求余设计校验码，现有原代码57933，加权因子为1，3，5，7，9，模为11，求原代码的校验码（给出计算的中间步骤）

答案：原代码：5 7 9 3 3

各乘以权：1 3 5 7 9 乘积之和：5+21+45+21+27=119 以11为模，得到的余数为9 所以原代码57933的校验码为：9

第三章（总共76分）

填空题（每空1分，共15分）

1、信息组织的内容非常广泛，从___________、____________、___________、____________一直到形成一个信息资源集合的这个完整的过程中都渗透着信息组织的活动。答案：信息采集 信息描述 信息标识 信息分析

2、信息源通常包括：___________、____________、___________、____________ 和____________。

答案：个人信息源、实物信息源、文献信息源、数据库信息源、组织机构信息源

3、问卷调查一般包括的步骤有：___________、____________、___________。答案：问卷设计 选取样本 实施调查

4、根据信息具有形式、内容、效用的三个基本特征，信息可分为：___________、____________、___________。答案：语法信息 语义信息 语用信息

选择题（1-2为单选，每题1分，3-8为多选，每题2分，共14分）

1、以下选项中企业信息采集的外部途径不包括（）（单选 1分）

A大众传播媒介 B政府机关 C社团组织 D Intranet 答案：D

2、通过概念组配来描述信息资料的主题，使得标引和检索达到更高专指度的方法，被称为是（）（单选 1分）

A标题法 B元词法 C叙词法 D关键词法 答案：C

3、信息改编和重组的方法主要有（）（多选 2分）

A汇编法 B著录法 C摘录法 D综述法 答案：ACD

4、网络环境下信息资源组织呈现的新特点主要有（）（多选 2分）

A组织自动化 B方法多样化 C方法透明化 D组织标准化 答案：ABCD

5、网络一次信息资源的组织方式主要有（）（多选）（多选 2分）

A自由文本方式 B数据库方式 C超媒体方式 D主题树方式 答案：ABC

6、根据信息的内容特征来组织信息，常用的方法有（）（多选 2分）

A字顺组织法 B分类组织法 C特色组织法 D主题组织法 答案：BD

7、世界上著名的分类法有（）（多选 2分）

A杜威十进制分类法

B国际十进制分类法

C美国国会图书馆分类法 D冒号分类法 答案：ABCD

8、采用超媒体方式组织信息资源的优势表现为（）（多选 2分）A符合人们的思维联想与跳跃的习惯

B具有良好的包容性和扩展性 C超越媒体类型对信息组织的限制

D容易造成信息迷航现象

答案：ABC

判断题（每题1分，共4分）

1、信息资源组织是信息资源建设的中心环节，也是信息检索的基础。

答案：（√）

2、信息资源组织就是要不断加快信息流速，提高决策的效率。

答案：（×）

3、个人信息源也称为口头信息源。

答案：（√）

4、数据库信息源的内容新颖，检索效率高，且不受距离限制，并且对技术没有依赖性。

答案：（×）

名词解释（每题3分，共9分）

1、搜索引擎

答案：一种在互联网产生后伴随着用户快速查询信息的需求而产生的能够提供网上信息查询的检索工具。

2、关键词法

答案：直接从信息资料的标题、正文或文摘中抽取能表达主题概念的具有实质意义的词语作为关键词，然后按字顺轮排以供信息检索的方法。

3、综述

答案：对某一课题某一时期内的大量有关资料进行分析、归纳、综合而成的具有高度浓缩性、简明性和研究性的信息产品

简答题（每题5分，共10分）

简述分类标引的概念及其优缺点（5分）

答案：分类标引是按信息内容的学科属性来系统揭示和组织信息的方法。

优点：较好地体现信息内容的学科系统性，从而满足了用户按学科专业进行信息检索的需要。缺点：不熟悉分类体系的人不易使用，且不能适时反映新兴学科。

案例分析题（每题12分，共24分）

1、在网络信息日趋发达的今天，网购（如淘宝）逐渐成为一种生活方法，请结合实际，谈谈该类网络信息资源组织的新方法和新应用。

参考答案：

诸如淘宝网的信息资源组织方式可以分为信息分类组织、基于关键词的信息组织和信息直接显示三种。

（1）分类组织

在淘宝网主页的左下方就是商品信息的分类目录。这个目录共有10个大类包括：服装、配饰、家居、母婴、食品、美容、数码、文体、虚拟、服务。主页上还显示了部分大类和部分二级类目。电子商务网站对商品信息的分类揭示采用了大量的重复反映，类似于图书分类法中的交替类目。这种多角度重复，增加了用户获得信息的途径。

（2）基于关键词的信息组织

在淘宝网页的最上方，有一个基于关键词的搜索工具，提供了四种搜索方式：普通宝贝搜索、淘宝商城搜索、店铺搜索、拍卖搜索。点击“搜索”按钮，进入淘宝搜索页面，最上方有一个基于分类和关键词的搜索工具，它包括三栏：选择搜索类别、输入关键词和选择商品分类。这种建立在分类基础上的关键词搜索，极大地提高了搜索的准确度，避免了无关信息的干扰。

（3）信息直接显示

淘宝网还有大量对商品信息的直接显示，即直接对某种商品进行展示

2、以实例说明运用访问交谈法采集信息的一般步骤及其要注意的访谈技巧。

参考答案：

一般步骤包括（1）准备阶段：1)选择访谈对象：一是选择关键人物；二是利用人际关系网络。2)拟定访谈提纲：访谈目的、中心议题和提问方式。

3)提前与被采访者取得联系：确认访谈时间、地点、人物等。4)携带必要证件、资料、工具：以便在需要时展示、记录。

（2）实施阶段。访谈实施的过程大体上可分为：接近被采访者、提出询问问题、引导和追询、访谈结束等几个环节。

基本访谈技巧： 1)接近技巧2)沟通技巧3)提问技巧4)引导技巧5)追问技巧6)记录技巧

（3）整理阶段。对访谈结果要尽快进行整理，根据记忆及时发现和解决错记、漏记问题。同时，根据访谈获取的最新信息不断修正访谈名单，逐步建立和完善一个人际信息网络，为以后的信息采集工作打下良好的基础。

第四章（总共44分）

填空题（每空1分，共9分）

1、按检索内容分类，信息检索可以分为___________、____________、___________三种类型 答案：数据信息检索 事实信息检索 文献信息检索

2、常用的信息检索方法有___________、____________、___________三种方法 答案：常规检索法 回溯检索法 循环检索法

3、按检索检索方式分，信息检索可以分为___________、____________、___________三种类型 答案：全文检索

超文本检索 超媒体检索

选择题（1-3为单选，每题1分，共3分）

1、检索“世界上最长的铁路大桥有多长”，属于（）（单选 1分）

A数据信息检索

B 事实信息检索 C文献信息检索

D 文本信息检索 答案：A

2、计算机检索策略的制定的第一步是（）（单选 1分）

A选择检索系统

B 明确检索要求和目标 C确定检索词

D 构造检索式 答案：B

3、nanotube、nano tube、nano-tube，可用算符表达为（）（单选 1分）

A nanotube

B nano()tube C nanotube and nano()tube

D nanotube or nano()tube 答案：D

判断题（每题1分，共2分）

1、信息检索是信息组织的逆过程。

答案：（√）

2、信息检索又称信息存储与检索，情报检索，产生于图书馆馆的情报咨询工作的。

答案：（√）

名词解释（每题3分，共6分）

1、信息检索查准率

答案：从检索系统检出的有关课题的文献信息数量与检索出来的文献信息总量之比率。

2、信息检索查全率

答案：从检索系统检出的有关课题的文献信息数量与检索系统中实际与该课题相关的文献信息总量之比率。

简答题（每题5分，共10分）

1、简述信息检索的步骤流程（5分）

答案：明确检索要求和检索目标；选择检索系统；确定检索词；构造检索表达式；实施检索策略；修改检索策略。

2、简述提高检索效果的办法。（5分）

答案：提高检索人员素质；优选检索工具和数据库；优化检索策略与步骤；、精选检索词；巧构检索提问式；熟悉检索代码与符号；鉴别检索结果

案例分析题（每题12分，共12分）

根据信息检索步骤流程的相关理论知识，以“汽车导航系统的研究”为课题，尝试制定相应的检索策略。

参考答案：

（1）课题分析: GPS背景知识；选择关键词，构造检索式；确定学科范畴：确定检索年代，文献类型，检索方法和检索数据库

汽车-〉汽车；机动车；

导航系统-〉导航系统；全球定位系统；GPS

研究->研究；设计；调查

计算机检索式：

（汽车+机动车）*（GPS+全球定位系统+导航系统）*（研究+调查+设计）

（2）以中国期刊全文数据库为例查找文献信息

（3）调整、修改检索策略，达到扩大检索的目的

（4）索取原始文献。科技报告；科技期刊；会议文献；专利文献

第五章（总共46分）

填空题（每空1分，共10分）

1、信息分析的类型按照方法划分，包括___________、____________、___________三种方法 答案：定性分析 定量分析 定性定量相结合分析

2、信息分析流程通常分为三个阶段：___________、____________、___________ 答案：准备期 分析期 应用期

3、信息预测的四个基本要素包括___________、____________、___________、___________。答案：信息要素 方法要素 分析要素 判断要素

选择题（1-2为单选，每题1分，3-4为多选，每题2分，共6分）

1、SWOT分析方法属于（）（单选 1分）

A信息联想法 B信息综合法 C信息预测法 D 信息评估法 答案：B

2、德尔菲法属于（）（单选 1分）

A信息联想法 B信息综合法 C信息预测法 D 信息评估法 答案：C

3、信息预测的特征包括（）（多选 2分）

A超前性 B探索性 C不确定性 D 灵活性 答案：ABCD

4、从评价的步骤看，信息研究成果的评价方法主要包括（）（多选 2分）

A即时评价B效益评价 C功能评价 D 最终评价 答案：AD

判断题（每题1分，共2分）

1、头脑风暴法是一种改良后的专家会议法。

答案：（√）

2、信息预测的过程可以概括为信息提取、信息建模和信息推断三步流程。

答案：（√）

名词解释（每题3分，共6分）

1、信息分析

答案：信息分析人员根据用户的信息需求，运用各种分析工具和分析技术，采用不同的分析方法，对已知信息进行分析、对比、浓缩、提炼和综合，从而形成某种分析研究成果的过程。

2、信息预测

答案：信息预测人员利用已知的定量和定性性能系及其他有关信息，借助一定的预测方法和预测工具，分析出信息流程的运动及未来发展和变化的规律。

简答题（每题5分，共10分）

1、简述信息分析报告及其主要内容（5分）

答案：信息分析报告是信息分析工作的研究成果，一般来说，研究报告由题目、文摘、引言、结论、参考文献或附注组成，并包括以下内容：拟解决的问题和要达到的目标；背景描述和现状分析；分析研究方法；论证与结论。

2、简述信息预测的步骤（5分）答案：

确定预测目标 ；收集并分析信息 ；选择预测方法

；给出预测结果 ；分析预测结果；提供预测结果。

案例分析题（每题12分，共12分）

根据信息资源综合利用相关理论知识，举一个实际案例，说明信息资源综合利用对一个企业或者单位提高竞争力的重要作用。

答案：主要围绕信息分析、信息预测、信息评估进行阐述。

信息分析：信息分析人员根据用户的信息需求，运用各种分析工具和分析技术，采用不同的分析方法，对已知信息进行分析、对比、浓缩、提炼和综合，从而形成某种分析研究成果的过程。

信息预测：信息预测人员利用已知的定量和定性性能系及其他有关信息，借助一定的预测方法和预测工具，分析出信息流程的运动及未来发展和变化的规律。

信息评估：按照一定的标准对信息集合的状况加以评判和估价，从而为信息资源的开发利用和信息源的组织提供依据。第六章（总共22分）

填空题（每空1分，共8分）

1、威胁信息资源安全的主要因素包括三个方面，从___________、____________、___________。答案：天灾 人祸 信息系统自身的脆弱性

2、网络安全的主要技术措施包括___________、____________、___________。

___________、___________等技术。

答案：数据加密；密钥管理；访问控制；防病毒；防火墙

选择题（1-2为多选，每题2分，共4分）

1、下列属于信息系统脆弱性的主要表现是（）

A计算机硬件系统的故障

B软件的后门

C软件的漏洞

D 后门程序

答案：ABC

2、网络数据加密的方式主要有（）

A链路加密

B端对端加密

C混合加密

D 点对点加密

答案：ABC

简答题（每题5分，共10分）

1、简述信息资源安全的概念及其涵盖的范畴（5分）

答案：概念：信息资源所涉及的硬件、软件及应用系统受到保护，以防范和

抵御对信息资源不合法的使用和访问以及有意无意的泄漏和破坏

范畴：信息资源安全包括了从信息的采集、传输、加工、存储和使用的全过程所涉及的安全问题。

2、简述防火墙的概念及其作用（5分）

答案：防火墙是指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）

或网络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之

间信息的惟一出入口，它能根据组织的安全政策控制（允许、拒绝、监

测）出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。

作用-防火墙是网络安全的屏障；可以强化网络安全策略；支持具有

Internet服务特性的虚拟专用网（VPN）

第七章（总共26分）

填空题（每空1分，共9分）

1、中国的产业划分为___________、____________、___________、___________、__________五个部门。答案：工业 农业 建筑业 运输业 商业

2、信息产业在现代经济社会中具有__________、___________、_________、_________四个作用。

答案：先导；软化；替代；优化

判断题（每题1分，共4分）

1、信息产业是高投入、低风险、高增值型产业。

答案：（×）

2、信息产业是先导产业（朝阳产业），代表了国民经济产业结构发展的趋势。

答案：（√）

简答题（5分）

简述信息化的概念及其层次（5分）

答案：信息化是指在人类社会活动中，通过广泛采用信息技术，从而更加有效地开发和利用信息资源、推动经济发展和社会进步的过程。信息化的层次包括了由低级到高级的：产品信息化、企业信息化、信息产业化－产业信息化、经济信息化和社会信息化等五个层次。

论述题（8分）

结合图，谈谈信息产业的运行机制及相关的管理措施。

政策P信息产业I（利润B、结构S、组织O）

需求D资金M技术T人才H答案：

(D,P,M,T,H)表示影响信息产业发展状况和综合水平的五个因素：信息需求、信息产业政策、资金、信息技术、信息人才。（1分）信息需求（D）：是信息产业发展的拉动力，满足更新、更高和更广泛的信息需求永远是信息产业的发展目标；（1分）

信息产业政策（T）：是推动信息产业发展的重要动力，科学、合理的信息产业政策犹如顺风的风力，将推动着信息产业加速前进和发展；（1分）资金（M）：是信息产业发展的重要保证；（1分）信息技术（T）：的进步与创新能使信息产业获得更高的运行效率；（1分）信息人才（H）：在信息产业发展过程中处于十分关键的位置。（1分）

提高信息产业运行效率的措施（围绕(D,P,C,T,H)）：采取刺激需求措施，刺激对信息产业的投资，推进信息技术的进步措施，提高信息人才素质措施，政策措施。（2分）

第八章（总共6分）

填空题（每空1分，共6分）

1、信息咨询组织的方法主要包括___________、____________、___________三种类型。答案：调查研究方法

智囊方法

模型法

2、从软件实现的角度看，技术集成主要包括__________、___________、_________。

答案：界面集成；代码集成；数据集成

第九章（总共10分）

简答题（每题5分，共10分）

1、简述CIO的概念和职责 答案：

CIO是“Chief Information Officer”的缩写，意为“首席信息主管”、“首席信息官”或“信息主管”。CIO是一个组织（企业或政府部门）中负责信息技术系统（包含计算机系统和通讯系统）战略策划、规划、协调和实施的高级官员，他（她）通过谋划和指导信息技术资源的最佳利用来支持组织的目标。（2分）

职责：参与高层管理决策，领导组织信息战略的制定和重要信息化项目的实施；制定组织的信息政策与信息活动规范及制度；制定组织的信息流程，规范信息管理的基础标准；负责组织的信息系统建设规划与宏观管理；监控组织所有信息化项目的实施、现有信息系统的运行，评估组织信息技术的投资回报；负责组织信息化工作的宣传、咨询、培训、沟通与协调。（3分）

2、简述信息人才的知识体系。

答案：

信息人才的知识体系主要由三部分组成，即基础素质知识、信息管理专业知识和专业背景知识。

基础素质知识。包括：计算机知识、外语知识、数理知识、系统论基本知识、信息论基本知识、基本的书面和口头表达能力等。

信息管理专业知识。包括：信息管理理论、信息技术知识(即现代信息技术)、信息系统分析与设计、计算机网络管理与应用、通信技术等；信息整序、信息组织、信息处理、信息检索、信息传播等的手段和方法；信息经济学、信息分析、信息用户研究、信息心理学、信息市场开发与管理等方面的专业知识。

专业学科背景知识。信息工作人员以学科的交叉、综合为特色，所需的知识比较广博，除了具备信息管理专业知识之外，还应具有一定的相关领域的基本技能知识。具体包括：管理知识、心理学知识、行为科学、法律法规。