礼品(物料)管理与使用规定_烟酒礼品使用管理办法
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礼品（物料）管理与使用规定
第一章 总则
第一条为加强公司的礼品（物料）管理工作，提升公司的市场形象，充分发挥礼品（物料）在公司运营中的作用，特制定本规定。
第二条本规定所称礼品、物料指：经公司批准，由市场部直接批量购置或定制的以公司名义向有关单位、个人赠送的纪念物品及相关宣传材料。
第三条公司的礼品（物料）管理工作由市场部专人负责。
第二章 礼品（物料）的保管
第四条 各类礼品（物料）均由市场部专人负责进行保管。
第五条 市场部礼品（物料）管理人员在礼品（物料）购置回公司后，礼品（物料）管理人员在入库前应按合同或相关单据验货，认真检查质量并清点数量，同时录入ERP系统及大百度系统。
第六条 礼品（物料）管理人员要定期对礼品（物料）进行清点，做到周末、月末、季末、年末盘点，并将盘点情况向公司主管领导上报，在礼品（物料）数量不足时应向市场部负责人报告，及时提出制作补充礼品（物料）的需求。
第七条 礼品（物料）入库、出库应如数登记，注明领用人、领用用途、数量和联系人资料等。第八条礼品管理人员对异常缺失的礼品应按照礼品金额如数赔偿。
第三章 礼品、物料的申请与领取
第九条 公司员工领用礼品须通过公司ERP系统进行申请，通过审批的申请，由申请人提供交款收据等证明到公司市场部礼品管理人员处领取礼品。向公司领导申请特批的礼品一律将领导批复的邮件转发到市场部相关人员email中，否则市场部将不予受理。领用礼品的程序为：提交挂礼品的订单→合同部审核通过→市场部礼品管理员审核通过→提供交款收据或者发票到市场部领取礼品。
第十条 礼品的领取和发送必须严格履行相关手续，由经办人通过ERP系统下单流程提出申请，并在ERP后台及时修改联系人资料。（如果因员工未及时修改联系人资料而在回访过程中出现的一切问题，由相关员工自己负责。）如果后台没有联系人资料，市场部不予发放礼品。第十一条 礼品领取人员应在领取礼品后准时送到相关单位及人员手中
1、礼品必须严格按照规定时间内送予客户；
2、对于在市场部会议上领取的礼品，领取人应在三个工作日内将礼品送交到相关人员手中；
3、对于在日常客户维护过程中领取的礼品，领取人应在五个工作日内将礼品送交到相关人员手中；
4、对于在日常销售过程中公司发布的促销活动以及特殊申请的礼品，领取人应在五个工作日内送交到相关人员手中。
5、特殊情况下，礼品可以延期领取，需向市场部礼品管理人员进行邮件说明情况。但必须在申请之日起一个月之内领出并送予客户，并应在准备送出礼品时到市场部礼品管理人员处领取礼品；
第十二条 物料由市场部定期定量在公司办公地点摆放，用于商务人员日常销售拜访，实施人员日常赠送老客户，领用人员须本着节约的原则使用。
第十三条分公司要按时上报季度礼品使用情况，如不按时上报，将对下季度申请的礼品不予审批。
第四章 礼品、物料的相关处罚原则
第十四条 市场部将每周对领取的礼品进行电话回访，并填写电话回访表，回访内容包括：礼品是否送到、核对礼品、客户满意度等。对于没有收到礼品的客户填写未收到礼品客户资料表。第十五条 对于在日常礼品领取、回访过程中出现以下情形的（包括但不限于）：
1、如礼品没有按规定送到客户手中，对相关人员处以20元罚款/次；
2、公司员工间不得私下交换礼品赠送客户，如客户收到的礼品与在ERP中申请的礼品不符，对于出现此类情况的，对双方当事人处以礼品价值等额的罚款；
3、如客户不知道有礼品的。市场部将收回礼品，对相关人员处以礼品等额的罚金，由此出现的一切后果由责任人负责。再次出现此类情形的，将对责任人处以礼品价格3倍的罚款，并收回礼品，并对部门负责人进行罚款，金额为100元；
4、员工在领取礼品后对礼品有保管的义务，要求未签单而归还的礼品必须包装完整、无破损等不影响以后日常工作使用。如出现破损、损坏等影响以后日常使用的情况，将按照礼品价值等额进行罚款；
5、公司员工不得以任何理由（除员工奖励）占有公司礼品，一经查实，将按照本条第三点进行处罚；
6、对于在日常工作及会议现场浪费物料的情况，一经查实，将对相关责任人处以礼品价值10—20倍的罚款。
第十六条对于在日常销售过程中礼品准备赠与中间人的，必须提前向主管领导（商务总监以上级别）进行邮件申请，说明情况。如市场部回访过程中发现礼品不是送给签单公司的，将按照第十五条第三点进行处罚。
第五章 附则
第十七条 本规定最终解释权归市场部。第十八条 本规定自下发之日起施行。
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