办公室管理提升自我诊断报告_自我诊断与改进报告

办公室管理提升自我诊断报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“自我诊断与改进报告”。

办公室管理提升自我诊断报告

为了深入贯彻落实国资委《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》，根据控股公司的统一部署办公室在对现有办公室管理工作自我诊断基础上，找出了存在的主要问题，并提出了整改目标，具体报告如下：

存在问题一：相应管理制度、流程、工作标准等基础管理工作需进一步完善和固化。

具体表现在各类管理制度、流程、工作标准等基础管理工作的精细化和标准化有待加强。主要根源是近几年控股、集团公司快速发展，对基础管理工作提出了更高的要求，由管理制度、流程、工作标准等基础管理工作相对薄弱，虽然每年都有更新和完善，但仍需要随着工作的推进总结提高。

改进提升措施：

一.根据现有业务内容及工作需要，制定制度、流程、工作标准等基础管理自我诊断清单。

二.根据工作职责，从“流程是否顺畅、节点是否恰当、标准是否明确、信息是否畅通、责任是否清晰”五个方面，对办公管理、人力资源管理方面的制度、流程进行认真细致的审查，按照标准模式进行梳理、总结、提炼，固化为工作模板。

三.根据控股公司发展战略和年度工作安排，对各岗工 1

作职责、岗位职责、报告关系等进行梳理、总结、提炼，固化为工作模板

存在问题二：业务人员素质能力和服务意识需进一步提高。

具体表现在业务人员存在工作思路不清晰，工作落实不到位等情况。主要根源是物业公司偏、小、穷，吸引、留住高层次管理人才有一定困难，且对物业管理及部门事务管理工作的重要性和专业性认识不足，忽视了对企业发展战略的支撑和保障。

改进提升措施：

一.强化自身学习，掌握办公室档案、信息、文书、文件收发、印章管理和人力资源等方面的相关知识。

二.制定办公管理、物业管理人员任职资格条件，严格准入条件，把好进口关。

三.切实制定办公等工作考核办法，切实促进业务人员工作积极性，不断提高服务意识。

四.构建科学合理的办公管理、物业管理等相关职业发展体系，促进核心员工的稳定，实现企业和员工的共同发展。

提升目标：

基础管理工作显著提高；办公室业务人员业务能力和管理水平明显改进；人力资源管理专业化、标准化水平持续提升。