精神文明建设_精神文明建设信息
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2011年精神文明建设暨“创选评”活动工作总结
今年以来，在卫生局正确领导及上级业务部门的指导下，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观、以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观以及省、市关于精神文明建设的指示和省、市卫生工作会议精神，以建立基本医疗卫生制度与构建和谐卫生为目标，坚持一手抓卫生工作，一手抓精神文明建设，以“创选评”活动为有效载体，我紧紧围绕、人才、技术、环境、预防保健和精神文明建设七项重点工作广泛创建，强化行业监管、医德医风建设和社会主义核心价值体系建设，不断提高医疗卫生工作者职业道德素质。现将具体工作汇报如下：
一、坚持“四个贯彻”机制，“一条主线”，为精神文明建设提供机制保障
为使精神文明建设工作能够真正落到实处，抓出实效，我根据目标和任务的要求，坚持在创新中求发展，以创新促精神文明建设，从确定规划、完善精神文明目标责任制入手，把精神文明建设始终作为一条主线贯穿于卫生工作的全过程。以庆祝建党90周年为契机，以开展“三为”创先争优主题实践活动为载体，围绕卫生中心工作，深入学习贯彻科学发展观，坚定信心，振奋精神，使党的十七大和十七届五中全会精神深入基层，深入群众，深入人心，成为广大医疗卫生工作者的精神动力，达到“转作风、优环境、办实事、保平安、促发展”的效果。一是上下贯彻，健全了领导机制。从转变领导观念入手，高度统一领导班子一班人的思想认识，坚持不懈地抓好精神文明创建工作，年初将精神文明建设目标和具体业务工作分解到各基层单位，责任到人，签订目标责任书，实行奖优罚劣，形成了人人有责任，事事有人抓的良好工作格局，有效地推动了全局精神文明建设活动的开展。坚持真学习贯彻党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，大力加强思想道德建设和医德医风建设。
二是学动结合，健全了激励机制。利用多种形式，广泛开展学习教育活动。干部职工认真学习有关精神文明建设知识，将精神文明建设列入目标考核责任制，与
1各项业务工作一样同部署、同落实、同检查、同考核、同奖罚，确保了活动扎实有效地推进，做到“创选评”工作与业务工作“两促进、两提高”。
三是创查结合，建立管理机制。建立并完善一系列检查、考核、奖罚制度。切实做到有人管事，有章理事，有钱办事，使精神文明建设工作长远有规划，当年有目标、有安排、有措施、有实效。把目标更高、定位更准、标准更实、要求更严，作为工作的支撑点。把灵活多样、丰富多彩作为活动的着力点；把改进作风、务实创新、优质高效和促进发展作为工作的落脚点，增强了精神文明建设和“创选评”工作的主动性和针对性。
四是健全社会监督机制，并通过不定期召开行风监督员座谈会，向社会各界发放征求意见表等形式，公布举报电话，加强监督，保证监督效果，增强工作透明度，确保了活动的质量。
二、突出质量，做到“四个坚持”，为精神文明建设奠定了群众基础
干部队伍素质的高低，是精神文明建设工作好坏的具体表现。为此，我们努力做到“四个坚持”，积极推动创建工作的开展。
（一）坚持“以人为本”的原则，塑造一支高素质的干部职工队伍
队伍建设是卫生工作中一项永远不变的重中之重的工作。我院对队伍建设十分重视，将思想道德素质建设放在队伍建设的首位，找准工作的切入点，采取多种形式进行思想道德教育，做到爱岗敬业。在职工队伍建设上，我们主要抓了以下四项工作：
一是学政治理论，提高干部职工的理论素质。我们坚持组织干部、职工认真学习了邓小平理论，以建设社会主义核心价值体系为根本，坚持抓好干部职工理想信念教育、诚信教育、爱国主义教育和社会主义荣辱观教育。大力开展学习先进典型活动，教育和引导医疗卫生人员树立 “讲文明、讲诚信、讲医德、讲奉献”的良好形象。增强了干部职工对党的现阶段路线、方针、政策的理解，提高了贯彻执行党的各项方针政策的自觉性。坚持理论联系实际的学风，把理论学习武装头脑与整顿思想、更新观念、改进工作结合起来，提高了理论学习的实践性，也促进了干部职工政治素质的提高。
二是学业务知识，提高干部职工的工作能力。为提高广大干部职工的业务素质和岗位工作能力，我们在系统内开展了岗位练兵、岗位成才岗位奉献活动。我们从
基本功训练开始，学习了业务理论、法律常识等知识，开展了多种活动，建立考核档案，有效地提高职工干部的理论思维、语言表达、病历规范书写能力，并组织开展岗位技能操作比武，激发了职工岗位练兵、岗位成才的积极性。
三是抓制度建设，提高干部职工纪律观念。抓好纪律作风建设，必须建立健全规章制度，让大家明岗知责，有章可循。我们建立健全了规章制度及工作职责，以严谨工作作风，严格工作纪律。
四是加强职业道德教育，树立卫生工作者新形象。结合医疗质量管理年活动，我们把树立“公仆形象”、“文明窗口形象”和“卫生工作者形象”作为工作的突破口，加强医德医风教育，强化了职业责任、职业道德、职业纪律、职业规范教育。并在全系统范围内建立了医德医风考评档案和诚信考评档案。为把创建活动引向深入，各单位都建立健全了职工医德医风考评档案，定期监督，及时掌握每位职工的文明服务情况，以便有针对性地抓好职工的职业道德建设，定期进行检查考核。
（二）坚持“为人民服务”的宗旨，深入开展便民利民优质服务活动。
不断扩大卫生服务覆盖面，使更多的群众得到了卫生的惠泽。
一是健全了工作规范。各基层在原有工作制度的基础上，相继建立健全了岗位工作规范，开展了文明用语服务。
二是建立了医德医风道德档案，认真贯彻《陕西省医务人员医德考评实施办法》，通过不定期地走访服务对象，了解每位职工的思想动态和工作情况。
三是广泛开展便民服务。我们在进一步健全和完善便民服务的基础上，推行了一日清单制，开展了“以病人为中心”、“患者选择医生”等项服务工作，让患者明明白白就医，为群众提供了良好的服务。此外，在全县卫生系统开展了“三好一满意”活动，进行了义诊献爱心活动。
四是继续推行了公示制、社会服务承诺制和政务公开制度。同时聘请了行风监督员，采取了设立举报电话、举报信箱等投诉措施，明确了违诺责任和处罚办法，形成了完善的监督约束体系。进而促进了行政审批及行政处罚等依法行政水平的提高。
五是卫生监督所在履行承诺制中，增强了服务意识，简化了办事手续，在卫生许可证的发放工作中，做到了高效率、快节奏。
（三）坚持“让人民满意”的目标，进一步改善服务态度、提高服务质量。我们以“人民群众满意不满意”为工作标准，从健全机制入手，努力为服务对象提供文明优质的服务。
一是建立卫生工作规范。我们在原有工作制度的基础上，要求各基层单位相继建立健全岗位工作规范，结合文明礼仪养成年活动，围绕倡导文明言行、规范优质服务，继续深入开展了文明用语服务和规范服务行为工作。明确规定卫生工作人员上岗要做到衣装整洁、举止端庄、言行规范、礼貌待人，彻底杜绝了生、冷、硬、顶等不良风气。
二是实行目标管理。我们将单位的精神文明建设与业务一并布置，一并指导，一并考核。逐步形成了一级抓一级的工作体系和一级对一级负责的领导目标责任制。每年我们要地基层单位进行两次综合考核和评价，奖优罚劣，激发了干部职工的工作积极性，既提高了他们的管理水平，又使基层单位的工作走上了科学规范的管理轨道。
三是全面推行在全系统开展的“转变职能、服务基层”和以面向社会、服务群众为原则的“承诺制”。积极推行首问责任制，严格服务承诺。同时，我们还将“承诺制”和“公示制”与“医德医风”进一步推动了我院医疗卫生、执法监督工作更加廉洁高效、优质地为社会服务。
四是进一步深化人事制度和工资分配制度改革。我们在调查研究、分析了我县卫生医疗单位现状的基础上，选择了以人事制度改革为突破了来带动工资制度改革和药品管理制度改革，引进了竞争机制，促进了医务人员服务态度的改善和服务质量的提高。
(四)坚持向先进典型、道德模范学习宣传活动，加强医德医风建设。大力弘扬白求恩精神，深入开展向乡医刘易学习活动。组织开展好本系统本单位道德模范推荐评选活动，继续开展“我推荐，我评议身边好人”活动，大力培养行业和身边的先进典型，注意发现和宣传本单位涌现出的先进典型，用先进典型的事迹教育和激励干部职工。
我们开展精神文明建设和“创选评”活动，按照“两手抓，两手都要硬”的原则，坚持两个文明建设一起抓，使卫生系统的整体工作有了长足的进步，社会效益、经济效益成果显著。
今年，我们虽然取得了一定的成绩，但是我们也看到工作中还存在着一些问题，与上级的要求相比，还有一定的差距。我们将按照精神文明建设和“创选评”的要求，找准位置，鼓足干劲，以崭新的风貌、昂扬的斗志、务实精神，把我院卫生工作的精神文明建设推向一个新的台阶。
北极中心卫生院
2011年11月29日
2011年全市卫生系统精神文明建设先进个人申报表
所在单位名称：北极中心卫生院
注：意见栏内由各级卫生部门主管或主要领导签字
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