做一名群众满意的服务员_如何做一名好服务员
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做一名群众满意的服务员
什么是服务？当看到有农民来办事时，微笑问一句“您有什么事？”，是一种服务；关爱村里的留守儿童，是一种服务；为敬老院老人捐款，是一种服务；做会议记录员、入户调查员、材料起草员、村民申请义务“代书”员，是一种服务；协助村两委做好日常的村政事务管理工作，是一种服务；嘘寒问暖，给农民宣传政策，是一种服务；深入田间地头，为农民做事，是一种服务„„大学生村官，为农村增加了新鲜血液，带去了缕缕春风。
读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如跟着群众的脚步。选择了村官，就意味着付出和奉献，就要时刻心系群众，服务农村，为民造福。正如雷锋同志所说：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”
作为一名大学生村官，如何不辜负党和农民群众的期望，做一名群众满意的服务员呢？ 我认为要学会与农民相处，甘于、乐于、勤于、善于为人民服务。
一、要了解农民的特点，学会与农民相处。
农民总体的特点是淳朴热情，宽宏大量。对于农民个体来说，是有一点“小心眼”的，如果自己的一点小利益受到侵犯，则绝不饶人。但只要尊重农民，跟他晓之以情、动之以理，他心里想明白后就会痛快。另外，面子是农民的精神支柱，在工作中不能伤了农民的面子。要学会与农民打交道，跟农民做朋友，适应农民的生活方式，他们怎么生活，我们也怎么生活。
二、要甘于服务。甘于服务重在甘于，就是要愿意服务、乐意服务、心甘情愿的服务。俯下身子，放下架子，沉下心来，多与群众面对面的交流，倾听群众心声。作为村官，平时要多到村民家中，掌握真实生活情况。
三、要乐于服务。
乐于服务，就是要以服务农村为荣，以服务农村为快乐；以服务群众为荣，以服务群众为快乐。切实把服务于民当做自己的一种习惯，一项义务，一份责任。村官聘期不是很长，所以，一定要要珍惜机遇，真心融入农村，努力培养对人民群众的深厚感情。
四、要勤于服务。
勤于服务，重在于勤。我认为，作为一名大学生村官一定要做到“五勤“，即口勤、脑勤、心勤、手勤、腿勤。“口勤”就是要做到“敏而好学，不耻下问”,要多向领导干部和群众请教学习，同时也要把党和国家的各项惠农富农强农政策以及相关法律法规向村民宣传好、解释好。“脑勤”就是要勤思多想，勤思多辩，多方面考虑，认真总结。“心勤”就是要恪尽职守，尽心尽职，把村民时刻放在心上，做到村民的事情就是自己的事情，全心全意为人民服务。“手勤”就是要帮助村民多干事，干实事、好事，同时也要勤于练笔，把工作中总结的经验教训以及工作的方式方法记录下来。“腿勤”就是要经常下村拜访群众，多进群众门，多走田间道，倾听百姓心声，实地了解情况。
五、要善于服务。
农村工作，千头万绪，繁杂琐碎。小到书写证明材料，整理文件书籍，大到农村征地拆迁，水利土木建设。我们大学生村官农村工作经验较少，处理事情务必要三思后行，要多向党员干部请教。在干中学、在学中干，活学活用，学用相长。
群众利益无小事。要做好“服务”这篇大文章，答好“服务”每一道题，扎扎实实，任劳任怨，全心全意为人民服务，在平凡的岗位上努力践行大学生村官的光荣使命。
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