创学习型组织,做知识型员工_员工学习与学习型组织

创学习型组织,做知识型员工由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工学习与学习型组织”。

创学习型组织，争做知识型员工

—— 我们一直在努力

学习型组织管理理论不是一般的管理知识，也不是一般的管理技巧，而是当今最前沿的管理理论。

理论发展的速度和人类发展的速度一样，越来越快。据了解现在的世界，大概每八个月就会产生一种新理论。但是真正对人类社会产生重大影响的理论100年来只有35种。如果我们把这35种理论按照时间和作用排序，就会发现，学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论。

美国微软公司的股票市值大于美国三大汽车公司股票市值的总和，这种成功在很大程度上得益于其创建学习型企业理论的实施。我国有很多企业也实现了向学习型企业的转变。比如伊利集团、山东莱芜钢厂、江苏油田、南京凤凰台饭店等等。所以学习型组织管理能为企业的成功提供动力。

学习似乎是一个永恒的话题,在我们的企业中同样是这样,要加强企业的竞争力就需要不断的学习。

我们市场部是公司人员最多的一个部门，却也是公司最年轻的群体。虽然平时大家的工作都很繁琐，却也没有落下日常学习的好习惯。当你走进我们的营业厅时，听到的是营业员那句“欢迎光临”的亲切话语，看到的是每个营业员热情的微笑，感受到的是这个团队温馨的服务。我们这个大家庭是一个朝气蓬勃的年青团队，更是一个奋

发努力不甘落后的集体。

为进一步提升市场部的整体营销能力，提升服务水平，在公式营造良好的工作和学习氛围，弘扬企业文化，在今年七月份，我们在营业厅创建了业务学习小组，进一步加强了员工的日常学习和培训工作的力度，我们主要采取了集体学习与个人学习相结合，业务知识学习与实际操作相结合的方式，通过有组织、有目的、有计划的学习，锻炼和提高队伍素质。

学习小组成立后，学习时间定于每周三下班后，内容主要有：各类业务知识、新业务及近期营销活动、营销技能训练、BOSS系统操作、服务管理规范、近期营销案例分析与个人心得交流等。每个专题的内容由专人负责，学习内容和形式都会提前设计、安排。另外培训的方式也是多种多样，除了一般的培训方式外，我们制定了BOSS操作挑战三分钟的现场演练，制作了BOSS操作业务挑战进度表，从成绩表上的曲线看得出，大家都在不断地进步中。员工们都积极响应这宝贵的学习机会，营业厅里形成了很浓郁的学习氛围，大家平时都相互帮助，共同学习，取长补短。八月份，营业厅新招了八名实习生，在我们学习氛围的包围下，他们更是勤奋刻苦，好学上进，在短时间里就已掌握了各类业务知识和业务操作，现在他们的业务水平毫不亚于老营业员，这更是让大家相互有了一种比学赶帮超的学习精神，不学习就要落后，现在厅内掀起了“要我学”到“我要学”的转变。

在自办厅不断提升营业员业务水平的同时，同样也带动各个代办点的营业员，每周代办点的营业员跟我们一起学习，一起交流，一起

考试，一起进步。通过一次又一次的学习，营业员的业务水平提高了，服务更好了！

中移鼎讯手机销售的营业员一直对我们自办厅的业务不熟悉，我们在培训的同时把中移鼎讯的营业员也带动起来了，让他们全面地掌握各种资费介绍及简单的新业务等，只要有用户买了手机，营业员会马上为其介绍合适的资费，并引导用户选号入网，这样我们才不会流失掉入网的用户。

在员工天地中我们还推出了“每日一问”，使得大家不断地钻研各类业务知识点，不断地追取溯源，不耻下问。每周我们还进行考试测评，所有的员工都会参加，虽然我们的考场很“简陋”，但是大家同样遵守考场纪律，只要能考出好成绩，自己全方面能得到进一步的提高，考场简陋与否又如何？

区域经理这个从去年就已经添设的岗位，主要是从事我们的市场维系工作，平时在学习方面难免有些疏远，于是市场部苏总于10月开展了为期一周的培训，整个培训包括的有礼仪、营业、基础等方面。虽然平时没有过多的接触，由于大家的勤奋好学，一周下来，考试结果都让人满意。几个区域经理在结束培训后的庆功宴上，乐呵呵的说“这样的培训对我们确实有很大的帮助，但毕竟机会有限，回去后要制定学习计划，不落后其他市场人员”。

（进行基础知识学习）

（礼仪培训）

学习是人一生中的大事，切不可轻意丢弃，有句话说“活到老学到老”，让学习伴随我们成长，学习好本岗位的知识，相信，只要市场部全体同仁齐心协力，注重学习，必将使今后的工作变得更加轻松和富有成效。