学习型班组措施_学习型班组方案
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一路车队创建学习型班措施
班组是企业的基石,可以说企业百条线班组一线穿。班组建设的好坏直接影响整个企业的发展。在当前形势下,想要适应社会的不断发展,就要以班组为单位,制定学习计划,确立工作目标,结合实际情况,创建学习型班组。增加班组的凝聚力,不断提升素质和服务水平,体现车长的主力军作用,展示才智,不断创新,推动公交快速发展。现制定措施如下:
一、成立领导小组
组长:石晓
成员:赵岳平、屈爱军、鲍丹军、邵占果、梁芳、王进平及各班班长 负责组织和监督班组的学习情况,协助完成好学习任务。
二、目的:
充分认识到学习的重要性和必要性。从强化业务技能为基础,不断向其他领域延伸,提升综合素质和服务乘客的本领。做到学有所长,学有所用,学有效果。营造班组学习的浓厚气氛,促进各项工作开展。
三、思想理念
1、心智理念:职工要经常自省和反思,消除观念、思维、认知模式等方面心理的障碍,寻找创新变革的机会、方向,并解决阻力。
2、愿景理念:确立愿景,确立职工中发自内心的,来源于个人而又高于个人的愿景。将这些愿景组织在一起就是班组的愿景。
3、超越理念:自我超越,是学习中最高的要求。自我超越需要在原有基础上赋予新的奋斗,并由此不断超越,改变未来。
四、创建方法:
1、班组长征集组员的个人愿景,并制定出班组的愿景及学习的计划和目标。
2、建立四个机制:团队学习机制、交流沟通机制、共享机制、创新变革机制。
3、班组学习与路队学习相结合,集中学习与自学相结合,以班组活动的形式落实到位,达到预期的效果,促进工作开展。
4、开辟“创争”活动宣传栏(学习园地),将一些好的体会、有意义的文章、工作经验等在职工中宣传,拓宽知识面。
5、加强学习能力、专业能力、创新能力的培养和发展,将所学知识用于工作,提升综合素质和服务水平。
6、鼓励班组员的创新,对职工总结出来的小发明、小窍门奖励,发挥职工的才智,激发职工的奉献精神。
7、不定期召开学习交流会,使职工们坦诚沟通、相互信任,分享学习乐趣,并增强团队精神。
8、学习纳入服务明星评比,根据学习的内容与效果增加相应分值。
五、学习内容:
从强化业务技能入手,而后根据班组的特点和组员的兴趣爱好,不断向其他方面延伸,提高综合素质。
1、巩固工作的基础学习。
A、出车前的检查部位、行车中的操作规程、服务中的文明用语。
B、各项规章制度,公司精神。
C、怎样杜绝事故的发生、如何避免投诉、应对突发事件的能力
D、语言艺术、节油窍门、故障排除等。
2、促进工作的提高学习
A、礼节、礼B、心理学(乘客、司机)C、法律
D、哑语、英语E、电脑F、写作等
3、无关工作的其他学习
A、时事B、体育运动C、烹饪、编织、理财、育儿、书画、摄影等
四、创建要求:
1、班组内能系统思考、深度汇谈、反思反馈,提高的组织学习能力和较快的学习速度。
2、把班组学习培训和班组创新紧密起来。班组做到全员学习、终身学习,使工作学习化、学习工作化。
3、班组内部浓厚的学习氛围,真正激发职工的学习热情,学习中只要有一句话、一段话有触动、引启发、起作用,就算是成功。
4、通过学习,使生产成本、安全事故、服务投诉就会逐步下降;管理水平、职工待遇、企业效益就会稳步上升。
5、培育班组强烈的团队精神。
6、坚持学习的长效机制。
一路车队 2010、3、25