企业班组管理(专项)复习题0415_企业班组管理复习题

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一、单选题（塑料容器制模的自我管理型团队由9个人组成，团队成员可以自主选择自己的领导人，培训新的成员，管理自己的预算，负责寻找削减塑料容器制模成本的方法。KimLitrenta是庄臣公司的一名老员工，他在公司设在威斯康星州的工厂里已经工作了17年。对于从流水线生产转变为自我管理工作团队所产生的影响，他这样总结道：“过去，我们从来不参与决策，所以对成本耗费一无所知。现在，工人们竟然想出那么多节约成本的方法，真是今人吃惊啊!”

根据上述案例材料，对下列问题的作答。（均为单选题）

##(1)公司组建了自我管理型团队，这样（）的重要性就降低了。(A)成员(B)经理(C)主管人员(D)团队领导

##(2)公司组建了自我管理型团队的主要目的是（）。(A)自主选择自己的领导人(B)培养团队成员(C)降低成本

(D)管理自己的预算

##(3)公司组建了自我管理型团队的的好处是（）。(A)自主选择自己的领导人(B)培养团队成员

(C)自我寻找方法，降低成本(D)其他都是

##(4)自我管理型团队较之问题解决型团队在调动员工（）方面有积极作用。(A)团结协作(B)开拓精神(C)参与决策(D)积极性

##(5)以下（）不是该团队能产生的作用。(A)节约成本(B)提高生产率(C)提高员工满意度(D)改善组织结构

62.辽河油田为“绿色管理”创优活动设立了“绿色管理创优单位”、“绿色班站”、“绿色明星员工”三项荣誉，使管理层和普通员工都有了触手可及、实实在在的目标，每个人都觉得工作有了方向。对那些落后的单位和班组，辽河油田采取亮“黄牌”警告，主要管理者在电视台“露脸”的办法来促动。同时，对“绿色管理创优单位”、“绿色班组”实行升级挂牌、降级摘牌、季度考核的动态评定机制；设立创新加分项，针对那些确实对生产经营、班组管理有效的创新办法，获公司级以上的荣誉的个人或集体，予以加分奖励，分数又可转化为荣誉，荣誉后面还有收入，一系列的措施使先进有了动力、后进有了压力，合理的评价周期又使“努力了就会有收获”成为并不遥远的现实。优秀团队把全年保持荣誉作为自己的目标，后进区站则把拿到创优荣誉作为努力方向。某注水站原来是个落后站，设备跑、冒、滴、漏，管理杂乱无序，但在创优活动开展后，他们以管理出色的注水站为榜样，结合自身实际强化管理，整治环境，提高素质，使水站焕然一新，2003年两度夺得“绿色班站”荣誉。

根据上述案例材料，对下列问题作答。（均为单选题）

##(1)辽河油田为创优活动设立了三项荣誉，其运用了（）方法。

(A)需求激励(B)强化激励(C)目标激励(D)公平激励

##(2)设立“绿色管理创优单位”、“绿色班站”这两项集体奖项，有利于（）(A)确保利益平衡(B)增强团队凝聚力(C)增强领导效能(D)协调人际关系

##(3)该案例中，优秀团队把全年保持荣誉作为自己的目标，体现高效团队具有（）的基本特征。(A)明确的目标(B)相关的技能(C)共同的承诺(D)合适的领导

##(4)以下属于正强化的是（）

(A)对那些落后的单位和班组采取亮“黄牌”警告。

(B)设立创新加分项，对提出有效创新办法的集体或个人进行奖励。(C)请那些落后的单位的主要管理者在电视台“露脸”。(D)以上都是。

##(5)案例中提到，“合理的评价周期使‘努力了就会有收获’成为并不遥远的现实。”说明了（）

(A)制定目标时越高越好。(B)制定目标时越低越好。

(C)科学的目标及考核制度，有利于鼓励职工为实现目标而努力工作。(D)目标制定要得到班组成员的认可，要通过行为转化为他们自己的目标。

63.某企业结合班组生产上的关键问题和技术薄弱环节，不定期举行技术讲座。聘请基层班组专业技术带头人(兼职培训教师)，在某一班组或工作性质相同或相近的若干个班组内讲授生产技术方面的专业知识、操作技能方法和要领等，受到班组员工的欢迎。根据上述案例材料，对下列问题作答。（均为单选题）##(1)企业开展班组培训的意义是（）(A)班组是员工培训的主要阵地。(B)培训是员工能力建设的主要手段。

(C)班组培训工作是促进企业培训工作健康发展的前提和基础。(D)班组培训是岗位成才的基础与保障。##(2)以上案例说明（）

(A)班组培训有利于提升职工岗位技能。(B)班组培训有利于降低培训成本。(C)组培训有利于提高培训效果。(D)以上都对。

##(3)从培训内容上看，该培训属于（）(A)生产技能培训(B)规章制度培训(C)安全培训

(D)应急问题能力培训

##(4)根据案例的描述，该班组的培训模式为（）

(A)经验传授式培训(B)经验交流式培训(C)问题针对式培训

(D)“送出去、请进来”式培训

##(5)根据案例的描述，该班组所采取的班组培训基本方法为（）(A)讲授法(B)技能示范法(C)实战模拟法(D)专题培训法

64.某工厂厂长到一个优秀班组去检查工作时，突然要求听焊工班长梁某口头汇报班组生产情况和管理状况，但此班组日常汇报多由班组技术员总结，梁某缺乏相应的口头总结能力，结果在“脱稿”汇报时，乱了“阵脚”，重点工作没有详细讲解，当前工作汇报的不清晰，表达不理想，汇报的结果令厂长十分不满意。

汇报完工作后，作为焊工班长的梁某对主任提出建议，说：“主任，今天太热了，弟兄们在50多度的环境下工作，干脆让弟兄们歇半天吧！”主任听到这话后，没好气地说：“你说歇就歇，你是主任还是我是主任？有本事，你自己找厂长说去。” 根据上述案例材料，对下列问题作答。（均为单选题）##(1)口头汇报的优势是（）

(A)省去组织文字材料的时间，直接进行汇报。(B)有利于提高班组长的语言表达能力。

(C)工作上有利于真抓实干，减少投机取巧的行为。(D)以上都是。

##(2)根据案例的描述，该班组长梁某做口头汇报时不理想，其原因分析错误的是（）(A)日常的汇报工作让技术员代劳。

(B)对平时的生产情况和管理工作不熟悉。(C)缺乏口头总结的能力。

(D)汇报工作时条理不清晰，未对重点工作进行详细讲解。##(3)班长梁某所提建议未被接纳，其主要原因是（）(A)未站在上级的角度去想问题。(B)只顾及局部利益。

(C)选择了错误的建议时机。(D)所提建议未能让人信服。

##(4)以下关于汇报的时机，说法错误的是（）(A)完成工作时，立即汇报。

(B)工作进行到一定程度时，中途汇报。

(C)工作中出现意外情况时，处理好问题后再进行汇报。(D)预料工作将拖延一定时间时，及时汇报。

##(5)给班长梁某的建议，以下说法正确的是（）(A)汇报前要考虑领导最想听什么。

(B)汇报时有一定的顺序，轻重缓急有所侧重。(C)汇报时注意观察领导反应，做好及时反馈。(D)以上都正确。

一、单选题(第1题～第40题。每题2.0分，满分80分。)1.B 2.D 3.D 4.C 5.B 6.A 7.D 8.B 9.B 10.B 11.A 12.B 13.B 14.B 15.D 16.B 17.B 18.D 19.D 20.A 21.D 22.B 23.A 24.C 25.D 26.A 27.A 28.D 29.B 30.D 31.D 32.B 33.B 34.D 35.D 36.B 37.D 38.D 39.A 40.C

二、是非题(第41题～第60题。每题2.0分，满分40分。)41.对 42.对 43.对 44.对 45.对 46.错 47.错 48.对 49.错 50.对 51.错 52.对 53.54.对 55.对 56.错 57.错 58.错 59.对 60.错

三、案例选择(第61题～第64题。每题10.0分，满分40分。)61.C,C,D,C,D 62.C,B,A,B,C 63.C,D,A,D,A 64.D,B,C,C,D