中国早教行业的危机也是转机(续)_中国早教行业发展现状
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中国早教行业的危机也是转机(续)
——如何做好社区化早教
如何开展“社区化早教”是摆在我们每一个早教投资人面前的问题。随着今年全国14个社区早教试点城市工作的开展，也正式拉开了早教转型机遇期的大幕。也许很多人认为在社区开一家早教中心，就是社区早教了。这种想法是大错特错了，历史已经证明，这样的早教中心是第一批被市场淘汰的早教形式。今天我们所提出的“社区化早教”更准确地说是一种早教经营模式，它与目前的市场所推广的早教经营模式有所不同，并且能够更好地形成市场化运作的经营理念。我想针对单一的社区早教中心和大型的集团化早教机构如何开展社区化早教谈一下我的想法：
单一的社区化早教中心
作为一个小型的早教中心或者您正打算自己要开一家早教中心，我想您除了要具备的资金、管理能力、营销能力各有不同以外，大体上要在以下几个方面重点考虑：
1、改变“教家长”为“养家长”的经营思路——作为社区型的早教，一定要扎根在你所在的社区，不能一味地追求如何教家长，而是从服务的角度来思考如何培养优秀的家长。虽然，看似这两种方式的结果是一样的，但是仔细思考一下，“教家长”会让您有一种高高在上的距离感，而“养家长”则是有一种全身性投入的责任感，特别是一些已经在经营的早教中心，要从自身的核心价值观上改变自己以前的定位。
2、改变“阶段性指导”为“跟踪式服务”的营销模式——以前的早教中心主要以每周的亲子课为经营主线，所以把精力放在每周与家长见面的时间上，而这样阶段性的接触很难真正达到早期教育的目的。如果我们把主要精力放在对宝宝日常地观察和对家长日常指导的工作方面，那么我们的客户将会更多的受益，她们也就会成为我们忠实的客户和宣传推广者。如果我们能够在一个小区培养一批这样的家庭，对于我们自己的中心以及每个宝宝的家长，甚至对于整个社区都会起到很好的“教化”作用。真的很希望我们身边的社区都能处在这样一个美好、和谐的氛围中，有了良好的会员基础，您想不赚钱都很难啊！
3、改变“单打独斗”为“专业机构合作”的成长模式——以前在我身边的很多早教中心，基本上都是最好的亲子老师上了几年课程，具备了一定的上课能力和自我研课的能力，就开始进行自主创业了。其实，这样的行为是很值得鼓励的，但是往往会出现后续的方向性问题，直接影响这家机构未来的生存。有很多老师到最后还是不明白自己为什么会走不下去了，今天我就把这个奥秘给大家解开。虽然很多老师在前一家机构做了好几年，甚至是这家机构的骨干老师，总是觉得自己已经完全了解了早教行业，并且可以独立运作了。其实不然，这里面有一个很重要的误区，作为一个机构的早教老师虽然具备了操作和自我研课的能力，但是这些仅仅只是操作层面的能力，而对于早教课程为什么这么设计？它每一个环节的真实意义在哪里？面对不同的宝宝如何进行适度地调整和导向？早期教育的真正的本质是什么？这些核心价值的问题，我们的亲子老师们其实都没有搞清楚，所以当老师们自己独立做课程的时候，就只能“照猫画虎”了，以至于最后在整个行业内，大家得出了一个结论“早教课程就是那个样子了，没有什么实质的东西，就只是陪宝宝玩玩”。这也是为什么我们整个行业遭受大家质疑的主要原因。我现在可以负责任地告诉大家，早教课程是对宝宝和具体看护人有着重要意义的集体活动形式。在这里，我们才能发现宝宝们的不同，也是最好的“横向观察”的观察环境（横向观察——是心理学用来进行测评观察和对个体认知了解的主要途径和方式）。最主要的是，在早教课程中也是宝宝们相互“模仿学习”的主要场所（模仿学习——是宝宝早期最主要的学习形式，通过模仿学习可以更好地帮助宝宝快速成长）。早教课程同时也是我们老师修正和引导家长如何更加科学育儿的教学环境，有对比才会有提高。所以，早教课程的每一个环节设计都有着它自身的重要意义。而很多亲子老师，仅仅只是在技巧方面和操作方面做了功课，却往往忽略了课程的核心价值及其本质的设计原理。所以要想把您的机构办的更长久、发展更好，一定要和专门研究婴幼儿早期发展的专业机构来合作或者聘请专家来做指导。（专家——一定是能够带着老师们做课程教研的专家，而不是只会讲课的那种）。只有有了专业的技术保障，才能让您的机构更加具备市场竞争优势，未来才会更加美好和长久。
4、为每一位宝宝建立个性化IEP成长档案——在早教行业有这么一句话，“宝宝对于早教中心也许只是一个会员，而对于每个家庭，他就是一切。”作为社区化早教中心，首先要把宝宝放在与家长关注度，同等高的位置上，甚至要高于家长。我想这是我们社区化早教未来发展的基础。如果您想得到家长的信赖和认可，为宝宝建立个性化（IEP）成长档案是一条必经之路。虽然0-3岁宝宝的大体发展规律是一致的，但是每个宝宝的遗传基因特点和生长环境都有所不同，这也就是个体差异性的存在。只有建立每个宝宝的个性化（IEP）成长档案与亲子课程相结合，才能真正达到我们早教教育的目的，这也是现在早教行业最缺失的很重要的一块。
总体来说，做一家社区化早教中心，硬件投资也许并不是需要很多，最主要的就是从事这个事业的人是否能够做到更加专业和用心，这才是决定您能否走得更远的主要因素。只要得到家长认可，您拥有市场是必然的，至于是否获得更大的收益，那就要看您的管理能力和营销能力了。
大型的集团化早教机构
前面讲的是作为一家单一形式的社区化早教中心。如果想要推动整个行业的发展，我想主力军还是需要由大型的早教机构，来建立集团化社区早教的联网模式。在上一篇文章中，我讲到了这个行业目前最主要缺失的是“专业人才”，“良性发展的营销模式”，“社区化细致服务模式”。我想就这几个方面给大家一些观点：
1、良性发展的营销模式——作为一家大型的早教机构，首先要站在整个行业的立场上，宏观地规划市场。社区化早教模式的最终目的是给家长、服务机构、婴童产品市场构建一个相互依存，互惠共赢的合作平台。作为家长需要一个更加规范、专业、便利的育儿服务平台（包含教育、产品、娱乐、互动为一体的平台）；作为服务机构需要通过建立良好的服务关系获取生存的空间和良好的经济收益；作为婴童产品的商家更加需要一个互动、体验的销售平台。而这些资源，一个大型的早教企业就将整个产业链条构建起来。建立在这样一个宏观规划的基础上，我想最终的目的是实现整个婴童行业的良性循环。
2、社区化细致服务模式——如果需要准确的定位早教产品是什么？我想早教的最终产品是“优秀、健康、快乐的宝宝”，而金钱只是这个产品的附加值。所以，作为一家大型的早教机构，保障整个机构运作的基础就是服务——再服务——更加细致的服务，这才是社区化早教机构的生命之源。细化并且建立整个行业标准是我们早教行业目前最需要解决的问题，也是每一家大型早教机构应该承担的历史责任和义务。我们国家未来的保障应该说从早教开始一点也不过分，所以这个行业标准的构建是具有一定的历史意义和整个民族发展的实际意义。我想，我们每一位早教人都应该为之奋斗和努力！
3、专业人才的培养模式——专业人才是保障整个行业未来发展的必要前提，这也是我们作为一家大型的早教机构所要承担的另一个历史责任。如果说微软作为一家企业改变了人们的生活，那么我想说我们可以通过教育改变一个国家或民族的命运！婴幼儿早期教育是决定一个人、一个家庭、一个民族未来发展的基础教育，它可以让所有人放下心中杂念、抱怨、贪婪，充满着希望、期待、友善和爱来面对自己怀中那个幼小的生命。所以，我们需要更多的人来倡导科学的、理性的、充满阳光的早期教育。作为一家大型的早教机构应该摒弃“门户之见”，放下所谓的“商业秘密”，与专业院校合作，敞开心扉，迎接更多的专业人士，共同构建一个集“专业院校——商业实践基地——社区化服务——家庭入户”的一体化的专业人才培养模式。我想这样既解决了目前的专业人才紧缺的问题，也帮助各大专业院校解决理论联系实际的问题；同时也为更多的想从事早教行业的人提供了一个良好的成长平台。
一个企业的生命力，不仅仅取决于领导者的管理、经营能力，更主要取决于这家企业所担负的历史责任和自身的使命感。我们中华民族几千年的历史，为什么还是依然充满活力和顽强的生命力，这取决于我们整个民族的价值观与文化的基础。我想如果我们要实现百年企业甚至千年企业，首先要确立自身的价值观和企业的使命感。
以上是我通过多年在早教企业一线工作的经验和自己的心得体会，愿意拿出来与大家分享。由于本人才疏学浅，认识角度有限，所表达观点难免有些偏颇之意。这两篇文章就当是抛砖引玉，愿意与各位有识之士一起为中国的早教事业做出自己的一点努力。如有需要进一步深聊或探讨的同仁可以加本人QQ：530984829（昌骏慧舍）
昌骏随笔
2013.6.16
