正规会议营销讲解流程.0104_会议营销详细流程

正规会议营销讲解流程.0104由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“会议营销详细流程”。

会议营销接待流程

一、在车上接待客人

养老规划师迎接长者乘车并确认人数，在车上先介绍自己并与长者互动（养老规划师带动唱歌、讲故事、猜谜语）。到站后，引领长者安全下车。并大致介绍铭德乐居的门面。门口处有展示灯箱，左边三面分别是公司名称、养老主题、团队介绍；右边四个是铭德乐居对未来养老生活的展望。

二、第一步接待及介绍公司、自己：

各位领导您好，欢迎来到广东铭德都市智能医养结合体验中心进行考察体验。我是今天的讲解员XXX（自我名字介绍）。习近平主席在党的十九大中提到“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境、推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”。而我们铭德乐居就是响应的党同国家的号召致力发展养老大健康产业的一间公司。现在各位领导所处的位置是我们的六楼医养保健及休闲空间体验区，七楼是智能化生活、娱乐体验区。八楼是社区饭堂（也是居家养老实验基地，有专门的营养师设计健康饮食餐单）。那么现在就让我带着各位领导参观一下我们的体验中心吧。

二、第二步开始介绍体验中心

六楼（医养保健及休闲空间体验区）

1、沙盘

首先我们现在所看到的建筑模型，这就是我们铭德乐居即将建成的广东铭德乐居都市智能医养结合持续照料中心，整体占地30000平方，将为粤西地区的幸福老人提供780个精品高端养老床位（肇庆市民政局提供1509个床位）。铭德乐居由3栋建筑物组成，分别是长者养老生活区、长者医养保健区、长者福祉中心。长者养老生活区就是我们面前的这栋主楼，一共10层，其中最上面4层为活力型公寓及老年人活动中心，中间3层是介助型公寓，底下三层是介护型公寓。主楼和副楼设有空中花园，可以让长者朋友有更多的活动空间。什么是“医养零距离”，如果说主楼是“养”的地方，那现在我们看到的这座国医馆就是我们“医”的地方，国医馆将与肇庆三甲医院签署合作协议，为每一位入住铭德乐居的长者朋友提供最优秀的医养服务。“生活零距离”说的就是我们福祉中心，福祉中心大量引进台湾及日本的各种福祉用品，满足不同的长者朋友不同的生活需要。

地理位置：

“居住零距离”指的就是铭德乐居的地理位置。大家可以看到我们的区域图。铭德乐居位于高要金渡金沙步行街，地理位置非常优越，从金沙步行街出来就是世纪大道，从世纪大道往西方向就是阅江大桥（即新建成的三桥，当然大家熟悉的一二桥都可以到达），而向东行驶就是广佛肇高速入口。现在从肇庆市区驾车通过阅江大桥到铭德乐居仅需8分钟；而从铭德乐居到广州、佛山只需1小时，交通非常便利。在铭德乐居可以尽享“一碗热汤的距离”的养老概念，相信长者朋友更愿意接受这种都市医养结合居家型养老模式。

2、智能监控室

请各位领导移步到这边，这是我们铭德乐居耗资500万打造的智能监控室，是具有国际领先的智能化养老管理系统和总控中心，包括无线求助GPS定位系统、室外红外线监控系统、紧急呼叫系统、周界报警系统、一卡通系统等，是整个铭德乐居的智能大脑。每位入住铭德乐居的长者都会佩戴各式的智能产品，智能监控室的系统会通过手机、APP等实施远程实时照料，可随时随地了解长者在养老生活区的生活情况、健康动态、无时无刻照料着各位长者的生活状况。更特别是每位铭德乐居的长者都会配带一张智能卡，它可以直接链接智能监控中心系统，当长者们发生任何危险情况时，监控警报就会响起，而在监控室内保安员会在第一时间调动视频确认长者所在位置，立刻安排监护员和医护人员迅速赶到事发地点，对受伤长者实施及时救护。我们的智能卡除了可以实时报告长者位置的功能外，还可以检测到佩戴者的血压、心跳等功能，当佩戴者的心跳或者血压在一天中的某个时段出现不正常情况，我们的智能监控室都会及时发出警报及提取数据安排医生到场对长者进行照护。通过智能监控中心铭德乐居的长者们可以享受着各式的“智能零关爱”。

3、开放式展示墙

各领导通过对我们铭德乐居的整体建设规划和智能管理的初步了解后，现在就请到这边来了解一下我们企业文化吧。这是我们的开放式展示墙，我们是用匠心礼遇长者，铭德乐居是以 “让更多的长者享受贴身、贴心的养老服务”为宗旨，倾力打造 “医养结合，持续照料，都市+生态”的养老体系。大家可以在展示墙上了解到医养零距离、居住邻距离、智能灵关爱，并且随时可以享受到医疗、康复、疗养、舒缓4大服务。我们铭德乐居还有三大管家服务：健康管家、生活管家、快乐管家。我们的三大管家24小时全方位服务每一位长者朋友。

4、智能设备体验区

了解完我们铭德乐居的企业文化后，欢迎各位来宾来到另一个智能设备体验区。大家可以看到在我们面前的就是园区为我们各位长者朋友配备的智能设备，从长者的日常生活照料到个人身体状况都一一关注到，处处体验着“智能零关爱”。

手表：可以直接测量心率、血压、睡眠及运动等健康数据，通过大数据分析对长者进行健康干预，改善生活质量。

智能卡牌：实时定位，可视化、一体化，测量时自动推送健康建议，自动出具健康报告，数据自动上传至平台。

手机：化繁为简的适老化专用手机，远程操作协助、一键SOS求助呼叫救护车并通知家属，实时定位信息，全局一键式语音式输入文字。使子女与父母之间亲情相关联。

5、照护站

如果说刚刚各位看到的是“智能零关爱”。那么我们现在所在的这个地方就可以体现我们的“医养零距离”。现在我们所处的地方是照护站，这里有24小时值班的护士，只要长者轻轻地一按呼叫键，护士们就会马上来到你身边进行照料。

6、康复护理

除了有24小时值班护士外，还设置有医务室，能处理90%以上的疾病问题，若有大的情况，现场不能处理的，我们会立刻送到与我们有绿色通道的肇庆市三甲医院进行治疗。

从“智能零关爱到医养零距离”处处都可以体现铭德乐居对长者们的匠心服务。

接下来请各位来宾一起来看看铭德乐居体验中心的一些休闲活动区域吧。

7、长者多媒体活动体验区

养老是好玩的，是充满乐趣的，我们专门为长者设置有粘球靶，迷你高尔夫球、投标扎气球、台式打地鼠等游戏活动，适合喜欢不同兴趣活动的长者朋友。

8、放映室 在活动室旁边就是放映室，放映室就是为各位长者提供一些健康影片及知识教育类影片的地方，还有看下新闻联播，我们可以根据各位长者的兴趣爱好安排播放。

各位来宾等下我将为大家介绍我们体验中心的两大重点，身体机能评估室及身体机能提升室。

9、健康评估室

现在我们所处的这个是肇庆市首家引进国际水准、国内一流的最完善的评估室。每一位入住铭德乐居的长者朋友，都是需要经过专业地全面的生活技能及生活自理能力评估，专业的检查人员会根据评估室内的设备数据对长者进行照护等级，并制定专门的照护计划。（所有用品都是经中国民政局指定器材）

10、身体机能提升训练室

当知道入住长者的照护等级及身体状态时，我们就会安排入住铭德乐居的长者来到这个身体机能提升训练室进行身体机能的康复和强化。这里也是肇庆首家引进国际水准、国内一流的最完善的身体技能提升训练室。同时所有的健身器材都是通过民政局指定购买及装配的适老智能健身器材。我们的医生及康复理疗师会根据各位长者的身体数据情况，制定适合长者身体机能康复及提升身体机能状态的训练方案及复健方案，从而提高各位长者的康复和健康水平，促使每位长者能够越活越健康，越动越年轻。

11、咖啡厅

当长者做完身体机能提升训练后就可以来到我们的咖啡厅，休息一下及补充一下水分。我们的咖啡厅与外边的咖啡厅是不一样的，因为我们的咖啡是低糖无咖啡因适老咖啡，适合各位长者朋友享用。不喜欢咖啡的长者朋友我们还提供花茶及各种健康饮品，满足不同的长者需求。

12、图书馆

另外各位来宾看到这里就是我们的图书馆，里面除了有各种不同的书籍、杂志和报纸外，还有我们的电脑室。在图书馆我们会设立老年人大学、老年人智能设备学习班等等一系列适合老人家的学习班，做到老有所学，活到老学到老的学习大环境。

七楼

各位领导参观完我们体验中心的6楼后现在我们所处的位置就是7楼智能生活及休闲空间体验区。在这里主要是可以好好感受一下铭德乐居为入住的长者朋友提供的住宿环境及住宿服务是怎样的。

1、音乐舞蹈室

首先我们看到的是为爱好跳舞及喜欢做瑜伽等活动的长者朋友设置的舞蹈室。除了是一个提供给长者朋友自己自由跳舞的活动室外，我们还会不定时安排各种专业舞蹈的教师及瑜伽教练前来对各位有兴趣的长者进行授课。充实各位在长者在铭德乐居的养老生活。

2、怀旧展示墙

接下来看到的就是这面怀旧展示墙，各位可以看到这里是用用灯箱形式不定时更换肇庆怀旧图片及一些党及国家领导人对养老大健康事业的一些关怀话语。怀旧墙上有首木心先生的《从前慢》。还有铭德乐居大家长尹总的家庭生活照。

记得早先少年时 大家诚诚恳恳 说一句 是一句

清早上火车站 长街黑暗无行人 卖豆浆的小店冒着热气

从前的日色变得慢 车，马，邮件都慢 一生只够爱一个人

从前的锁也好看 钥匙精美有样子 你锁了 人家就懂了 ——《从前慢》 很宁静的感觉，我就读出一层意思：回忆过去针砭如今„„但我感觉还有深意。请老师指导。

你对这首诗的第一层意思的理解，我以为是对的。我觉得还有一层意思的情感线索系于诗眼“爱”字上。

木心是一个充满爱心的人，由于政治的原因，他遭受了很多不公正的待遇。你读出的这首诗里的“针砭如今”，运用了艺术的形式，通过缅怀以前“车，马，邮件都慢”来质疑当代生活中的“日新月异”与“一日千里”，这些都是你理解了的。

人生的意义在于过程中创造和品尝幸福。快节奏的生活，没有时间停留与品尝，一直处在快速 的运动与变化之中，没有慢，没有相对的静止，生命也就失去了意义。木心生于有声望的大家族。但到了他这一代之后，他说：“根就断了。”（《乌镇》）他终身未婚，除了政治原因外，大半是恋爱遭受了重挫。正如他在诗中写道：“一生只够爱一个人”，这是极为沉痛的思想情感，钟爱过一个人之后，他无法移情别恋。

诗歌贵在用形象表情达意。这首诗的第一节描述“少年时”的“诚恳”，第二节描写车站、长街、小店，都是铺垫，按照典范文学作品“起承转合”的铁律，第三节“转”出了“爱”，最后一节形象而又含蓄地点出了“真意”：意中人的心上了“锁”，精美的钥匙又在姑娘手里，“你锁了 人家就懂了”，而且姑娘“说一句 是一句”，作者也就只能将“爱”放在心里！

由此看来，我以为这首《从前慢》不妨当做一首缠绵悱恻的爱情诗来读。

3、书画室

这里可以供各位长者一展自己的书画作品，发挥所长。

4、手工艺室

各位长者可以在这里做些小手工（陶瓷、端砚…）陶冶性情。

还有在书画室或者手工艺室里面的作品，我们会进行义卖或者拍卖的形式，所得的款项都会用做慈善的用途，让铭德乐居的幸福长者用更加有意义的方式体验到自己不同的价值回馈社会。

5、平台景观（小花园）

绿色景观小园林可供大家休闲休息。

6、豪华套间

各位来宾这里是铭德乐居的单人间，我们铭德乐居为了让长者朋友感受家的感觉，专门进行了人性化及智能化的设计相结合，温馨暖色调搭配舒适的沙发，既温暖又有家的感觉。在床边上和沙发旁有紧急按钮，当长者有任何不适的情况，只要一按呼叫键就能及时得到响应。房间内还配套自动升降厨具，方便坐轮椅的长者使用，为了保障各位入住长者的人生安全，铭德乐居是不能使用明火煮食的。如果有部分长者不喜欢做饭也没有关系，因为我们也设有社区饭堂，社区饭堂有专门的营养师搭配膳食餐单，满足不同的长者朋友享用。看完了厨房后各位来宾可以看一下，这个独立卫生间是无障碍适老化设计，贴心设计的扶手栏更方便长者在卫生间进行各种洗漱活动，另外卫生间还设步入式浴缸，给喜欢浸浴的长者使用，每天浸浴可以促进老人家的血液循环增强体质。

7、介护房

1、面对需要护理的长者；

2、床的旁边都有拉帘，保护长者隐私；

3、根据长者的需要，配备智能床垫，可以检查到长者睡觉时的呼吸睡眠质量和脉搏等，便于时刻检测长者身体状况。

4、卫生间也是有升降马桶，步入室浴缸等；

8、双人间

各位来宾现在看到的是铭德乐居的特色双人间，各位长者们可以跟自己老朋友一起住，也是适合分房睡的长者。双人间也是以家的感觉为设计理念。各位请看一下我们这边的配置的视频关爱系统，它是直接与康复室连线的，入住长者有需要可以通过视频聊天的形式，向康复室的医生说明自己的具体情况，医生会根据长者的描述及所佩戴的电子设备提供的身体健康数据作出及时的诊治方案。除了可以与康复室医生进行视频通话外还可以与家人连线视频聊天及进行点餐服务，处处都可以体验出我们对长者的匠心服务。房间内还配套自动升降厨具，方便坐轮椅的长者使用，为了保障各位入住长者的人生安全，铭德乐居是不能使用明火煮食的。各位来宾看看这里的卫生间也是适老化的无障碍卫生间，我们可以看到面前的这款日本进口的全自动智能坐厕，长者们可以根据自身需求调整坐厕高度，厕板还能进行自动加热，配备自动冲水功能一切为了提供长者更多地贴心贴身的服务。（生活区内的所有设备可以根据长者要求加装。）

9、棋牌室

长者们可以在这里打牌、下棋，这里应该是众多叔叔阿姨最喜欢的娱乐场所吧？（14:00后可以使用、老人俱乐部、预约）

10、小阳台

给有吸烟的长者的吸烟区。

11、多功能室

平时节假日会举行一些健康座谈会、茶话会、表演、放电影等。做到老有所养、老有所乐。

12、用营养餐

最后欢迎来到铭德乐居八楼的社区饭堂，我们的社区饭堂也是我们居家养老的实验基地。我们特意聘请从澳洲留学回来的营养师，给长者提供丰富的营养餐。长者可以来餐厅享受自助舒适的用餐，也可以在房间进行视频点餐，我们的餐厅服务可以送餐点到您的身边。我们铭德乐居的每样家具、软装、花艺、灯具、窗帘、饰品等等，从人性化的设计到选材，每一步都经过我们的总裁精心筛选，包括长者朋友用的餐具都是总裁从台湾引进的适老化专用品并经过细心挑选。铭德乐居全体成员在总裁的带领下，不忘初心，秉承全心全意为长者服务的使命，追求卓越止于至善。用一流的团队匹配一流的设备和服务，用匠心品质打造中国特色的健康养老新标杆。

三、第三步：解答疑问、了解需求、促成交易；

以上就是我们广东铭德乐居都市智能医养结合体验中心的概况，接下来在我们多功能室我们会让大家进一步了解我们铭德乐居，而且有礼物送给各位长者朋友哦！现在让我们的养老规划师陪伴各位长者就坐。

会议营销结束欢迎长者朋友到我们铭德的中餐厅进餐。顺便看下您们还有没有不清楚的地方或者我说得不明白的地方？

在沟通过程中收集客户信息，针对刚需的，立刻填写相关资料，下诚意金；若不是刚需的，仍需收集资料，持续跟进。

（备注：路过卫生间都要说说，我们这是专门为了长者设置的无障碍适老化的卫生间。）