公务员三年工作交流_公务员个人工作总结三

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滴水成海 求进虚怀

——三年工作心得体会

岁月嬗递，光阴荏苒。不知不觉中，走上公务员这个工作岗位已经三年了。三年很短，弹指一挥间；三年又很长，我经历很多，实践很多；有苦有乐，有付出有回报；有思想上的洗礼，有工作上的历练。在领导的言传身教、关心培养和同事的支持帮助下，我由一名门外汉逐渐成长为行内人，回顾三年来的成长足迹和心路历程，主要体会如下：

一、要乐于提升自我刚刚走上工作岗位时，我发现自己有的是满腔的激情，缺少的是满腹的经纶，专业知识不熟悉，业务技能不精通，开展工作总觉得缺少底气，效率不高，“本领恐慌”的危机感让我认识到要做一名合格的公务员，首先要做一名优秀的学习者，不断学习和掌握相关的新知识新技能，努力使自己成为本领域业务方面的“行家里手”，做到“张口能讲，提笔能写，遇事能办”。为此，我通过以下几种方法加强学习，提升自我：

一是向书本学。读书可以启智，只有站在智者的肩膀上,才能透过纷繁复杂的矛盾和纷纭混沌的现象,敏锐捕捉、积极消化、充分吸收各种信息和知识,找到解决问题的新办法、推动工作的新路径, 为尽快进入工作状态找到突破口和垫脚石。二是向他人学。“他山之石，可以攻玉”，借鉴他人的经验能让我们更好地快速成长。在工作中，我虚心求教、细心观察，身边的同事在工作当中都已经形成了一整套方式方法，有着丰富的工作经验，向他们学习可以取长补短，快速熟悉工作。三是向实践学。纸上得来终觉浅，绝知此事要

躬行。在工作中，我经常跟随同事深入到民政工作的主战场和基层最前沿。无论是访贫问苦、信访接待还是调查研究，我都非常珍惜深入实际的机会，坚持多接触群众，多了解社会，多研究问题，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，做到“打破沙锅问到底”，从实践中获取新知，增强了解决实际问题的能力。

二、要勇于磨砺自我“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。作为刚刚作为加入机关队伍的年轻人，接触基层少，联系群众少，缺乏艰苦环境磨练和社会实践经验，虽然有学历、有想法，但看问题、办事情容易纸上谈兵，化解矛盾和解决实际问题的能力不足，为了不断增强自己的工作能力，更要利用一切工作机会磨砺自己。总结自己的工作经验，我觉得具体的就是善办小事，乐办苦事，敢办难事，最终使自己能办大事。善办小事：老子说过：“天下大事，必做于细”，这句话精辟地指出了只有能够把握细节的人,只有能作好小事的人,才能把握宏观,才具备作好大事的扎实功底。工作中，对于会务管理、文件印刷、跑腿送信等小事，我都能认真完成，绝不马虎。这些工作看似琐碎却磨练了我的意志，养成了做事周全、考虑问题全面的思维习惯。乐办苦事：办公室事多人少，除了自己负责的文字工作外，各类台账整理、内网运行、文书档案整理、人事档案管理等各项工作我也都积极主动去学习，去完成，正是乐于做苦事，我很快熟悉了办公室的各项工作。敢办难事: 我的切身感受是只有敢于做难事，才能积累真本领。2010年，领导要求我独立完成《民政专版》的组稿任务，因为涉及到各科科室的业务工作，需要统筹协调各个科室，文字要求又比较高，一开始我有些退缩，后来，我把这件事当做“天

将降大任于斯人”的磨练，积极跟各科室对接，敲定特色亮点工作，组织材料，反复推敲，最终较好地完成了任务，自己的沟通协调能力和文字水平都有了很大的提升，心智也更加成熟，可以更好地积极应对今后工作中的困难和压力，以迎难而上的吃苦精神认真做好每一项工作。

三、要敢于超越自我我们的时代是一个创新的时代，离开了开拓创新，不以敢为人先的精神状态去大胆地闯，创造性地开展工作，只能导致停滞不前，甚至倒退衰落。区委、区政府提出了实施开放创新双轮驱动的战略，作为一名基层公务员也不能固步自封、默守陈规，要弘扬行之有效的好传统、好经验、好做法，更要根据新形势新任务的要求，推动工作与时俱进，不断创新。在工作中，我感受到了社区“大党建”对提升社区管理的作用，感受到了居家养老，第一，思维方式要创新。要善于从政治的高度，从战略和全局的高度来谋划工作，力求每一项工作的推进，每一项决策的提出，都有前瞻性、科学性。第二，服务内容要创新。要把握需求，主动设谋。要全面了解机关的工作重点是什么？领导在想什么？需要我们干什么？针对领导的工作需求，主动地参与谋划，提出建设性意见。对一些问题的处理，提出可操作性强、有参考价值的几种预案，供领导决策时参考。我区大学生村官徐俊正是善于创新，立足于社区实际，独立研发出“镜面传媒系统”，成功投入市场运营，成为社区主体产业的一支生力军。要向实践学习。突出抓调研，不断提高参谋服务水平。要十分重视调查研究，勤于并善于调查研究，要在吃透上情，摸清下情，掌握大量第一手材料的基础上，提出解决

问题的办法和意见，力求调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。要坚持实践观，深入基层，深入群众，研究问题重实际，不主观臆断；反映情况说实话，不报喜瞒忧；解决矛盾重实效，不搞花架子。向群众学习，用服务员的态度解决问题。

四、要甘于奉献自我有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，就是一种奉献。三年来的工作经验也告诉我，奉献自我，不需要什么豪言壮语，只要有一马当先的身体力行。

民政的服务对象大多是社会困难群众，社会竞争能力弱，作为一名民政工作者,我深刻地认识到群众的疾苦，因此，我能从感情上贴近群众，真正急群众所急，想群众所想，解决民生、落实民权、维护民利。对待每一个上访群众、每一个咨询电话、每一封群众来信，我都能做到热情接待、热心解答、认真回复，始终满腔热情地解疑释惑，直到群众明白，对于不属于自己部门解决的问题，能帮助群众协调解决的我也积极帮助协调了解，明确地告诉群众该到哪个部门，带哪些手续，不让群众来回跑；在接待思想偏激、接受新鲜事物能力低、情绪激动、期望值又高的上访群众时，对其不能理解的问题或违反国家政策的要求，我也能认真解析，做到用真情去融化、用耐心去劝说疏导，直到群众理解、宽容，等等。看到残疾人员找到工作、困难家庭得到补助、孤寡老人得到妥善安置展露的笑容，我就觉得自己一切的付出都有了意义。其实，每一位公务员都一样，选择了这个职业就要诚心诚意去完成每一项工作，群众反映的每一个问题，都要做到细心听、用心记、认真办，直到群众满意为止，时刻竭诚为百姓办实事、做好事、解难事。

以上是我三年来的工作心得，掩卷而思，深知有些想法还有待进一步成熟完善，有些做法也尚待继续身体力行。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。作为公务员队伍中的一名新兵，应该要做、必须要做的就是一步一个脚印，上下求索，坚定前行。