客户须知用_客户须知

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客 户 须 知

欢迎您光临本公司，现将本公司的情况和聘请家政服务员的有关事项向您作简要介绍：本公司是经国家工商部门登记注册的，按现代企业制度组建的具有法人资格的有限责任公司，公司自建立以来，以信誉求发展，先后与各大商场、学校、事业单位合作，赢得了良好的信誉。被评为优秀加盟单位。并被民政部门推荐为居家养老诚信服务单位。于2012年加入中国家庭服务业协会。

公司典型施工服务业绩：齐市会展中心开荒；齐市环保局办公楼整体开荒；大商集团新玛特购物广场整体开荒；齐市龙沙供电局整体开荒；中瑞新时代广场整体开荒；齐市住房公积金日常保洁；齐市产权处日常保洁；齐市华美家居购物广场。公司坚信，立足开创昊添朗洁品牌服务，在全体员工共同努力下在本行业中赢得广泛认可。根据工商及劳动部门批准的经营范围，我公司接受客户委托提供家庭服务项目有：室内保洁、家庭保姆、病人护理、育婴嫂、月嫂、家庭玻璃清洁、地毯清洗、真皮沙发清洗、地板打蜡。我公司以尽最大努力为您提供放心、称心、方便、满意的服务为使命，希望得到您的支持、监督与帮助。我们是服务提供者，您是服务的消费者，二者是密不分的一个整体，只有求得二者的和谐统一，才能获得满意的效果，为此，希望您能协助我们做好以下工作：

1、提供本市居民身份证、户口本或居住证明、护照，无不良记录或犯罪前科；单位客户应持有单位营业执照复印件、公函或介绍信。

2、有稳定的经济来源，保证家政服务员的人身安全及人格尊严。

3、要正确看待家政服务业，允许家政服务员有适当的适应过程，尊重家政服务员的人格，禁止打骂、歧视、侮辱家政服务员和任何理由的搜身、扣押钱物等违法行为。

4、每月如实填写家政服务员表现（工作和思想）回执单，寄送本企业，以便企业作跟踪管理。

5、如果您决定聘请用我公司的家政服务员，请填写《客户服务申请登记表》，而后与我企业签订劳务合同。

6、签订合同时交纳信誉保证金 元，并根据家政服务员的等级交纳相应服务费，确

定家政服务员时预付家政服务员第一个月的工资，以后每月提前一周将家政服务员的工资存入企业指定账户，由企业统一付给家政服务员。未经企业同意，请您不要直接把工资付给家政服务员，以配合和维护本企业的统一管理。

7、选定服务项目、签订劳务合同并交纳相关费用后，企业将为您提供相应期限的所选项目的服务。

8、家政服务员每月休息四天（至少两天，特殊情况除外），以便回企业汇报工作及思想状况，领取工资，参加企业组织的交流、培训、学习等集体活动。

9、若需调换家政服务员，或家政服务员在非公休日离开您家时，要把家政服务员送回本公司交接清楚，以免途中发生意外；若自行让家政服务员返回公司，出现事故时只能由您负责了。

10、如果您认为家政服务员不合适，又有充分的理由，您每年可免费调换家政服务员三次，半年期内，超过此规定的调换，您需另付服务费 元/次。因此，请您谨慎选择，以免产生不必要的劳动。

11、家政服务员在您家工作时，若出现身体不适或其他疾病、意外事件，请您务必发扬人道主义精神，及时灵活做出就医、救护处理，并能报本公司。

12、请您好妥善保管好家中的财物及贵重用品，不要用钱物来试探家政员的诚信。

13、如发现家政服务员有不轨行为，请您及时与公司联系，进行妥善解决，不得以任何形式（暴力）侮辱家政服务员，否则要承担法律责任。以上规定及相关要求敬请仔细阅读，以求双方合作愉快。