我的公共关系学论文_关系公共学论文
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对公共关系学的认识
公共关系学，是一门很重要的课程。它体现在生活中的各个方面：日常生活中如何待人接物可以体现一个人的良好素养；如何正确处理好公共关系与企业的关系从而推动企业的发展十分重要；好的邦交可以使国家更加强盛„„
公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。几次公共关系学的学习让我大开眼界，公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高，都拥有无庸质疑的力量。
对于一个企业来说，公共关系是一个企业将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动，被设计用来建立和维持组织的正面形象。一次好的公关对企业而言便是一次飞跃发展的良机，相反一次失败的公关就可能令整个企业跨掉。
一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的网文，揭发了国内包装水行业龙头——康师傅“用自来水冒充优质水源”的内幕。随着事态的不断升级，深陷“水源门”的康师傅终于扛不住了，“公开道歉”，停播广告、更换产品外包装一一行动。康师傅饮品事业群总经理黄国书在活动现场表示，康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，完全符合国家GB5749卫生标准，加上采取了国际先进的处理技术，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意，但是没有向媒体和消费者解释清楚，结果产生了误解。康师傅为此表示遗憾与抱歉，近日新上市的康师傅矿物质水的广告和新瓶标已去掉了“选取优质水源”的字样。为引导消费者区分天然矿泉水与矿物质水，康师傅天然矿泉水标出水源地来自吉林长白山，并标注吉林天然矿泉水鉴定证书号。最后的康师傅算是勉强渡过难关，但群众的眼光是雪亮的。危机公关只能弥补品牌声誉，却不能让消费者忘记品牌给自己带来的伤害。“因为出来混，迟早是要还的。”网友笑侃。
古语说：问渠那得清如许，为有源头活水来。危机公关有好有坏，有效也有限，它也可以是不得已时的一种应急手段。要避免种种危机出现，根本的还是“关口前移，源头治理”。我们的一些行业、部门不注重事先抓源头，放弃应有的职责，缺少应有的担当，总是等到一渠清水变成浑水、脏水，等到问题暴露、危机发生时才被迫去解决问题，挽回损失，难度自然陡增，损失难免放大，疲于奔命、处处被动是预料中的事。而且经验告诉我们，事后采取补救措施的代价往往是预防时的数倍。
公共关系的重要可见一斑了，所以我们不论学的什么，都应去学一点公共关系知识，这将会对我们未来的社会生活带来极大的帮助。
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