秘书助理职业化事务技能_秘书助理的必备技能

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秘书助理职业化事务技能

课程效益：

保证与老板的默契与配合，高效、高质量的完成任务

充分发挥自己的附加价值，树立制胜的职业形象

充分了解自己，建立清晰的职业发展观

通过沟通风格的学习，学会有效地与不同类型的人打交道的策略

通过时间的有效管理将工作轻重缓急的分类，从容应对多项工作，充分体现自己的自信和能力

课程大纲：

一、优秀助理的基本素质

1、得力助手的条件以及在企业中的角色和任务

2、如何定义自己是优秀的助理

3、如何帮助老板成功

4、了解自己，建立职业的发展规划

二、办公室事务的职业高效操作

1、通过对会议前中后的安排，提高工作效率

2、如何帮老板接电话

3、常用公文写作

4、办公桌、文件的管理法则

5、记事本、名片、电话记录事例分享

三、提高高效的时间管理

1、分析自己的时间管理，找出问题所在2、帮助自己找出时间管理的障碍

3、通过有序的思考找出自己的真实需求

4、通过时间的规划将工作轻重缓急来安排

四、有效的沟通，必定制胜

1、寻找自己的沟通障碍

2、沟通工具的运用

3、如何通过沟通性格测评帮助自己快速达到目的4、沟通的最高境界是：如何做到双赢

五、经典案例演练与分析

1、演练：选址装修搬家、制定政策流程、年会

2、制定及遵循项目操作流程

3、分派工作和责任的技巧

4、奖励的方式方法

培训方法

采用讲师讲述、案例分析、小组讨论、角色扮演、启发游戏、实战练习、总结思考等方式。