学习型组织——21世纪管理的新模式_21世纪的管理模式

2020-02-28 其他范文 下载本文

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学习型组织——21世纪管理的新模式

当今世界上所有的企业,不论遵循什么理论进行管理,不外乎两种类型:一类是“等级权力控制型”;另一类是“非等级权力控制型”,即我们要研讨的“学习型企业”。

所谓“等级权力控制型”企业,它是以等级为基础、以权力为特征、对上级负责的垂直型的纵向线性系统,它强调“制度+控制”,使人“更勤奋地工作”,达到企业产值、利润增高的目标。

所谓“学习型”企业,它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征、对顾客负责的扁平化的横向网络系统,它强调“学习+激励”,不但使人勤奋工作,而且尤为注意使人“更聪明地工作”,它以增强企业的学习为核心,提高群体智商,使员工活出生命意义,自我超越,不断创新,达到企业财富速增、服务超值的目标。

正如美国麻省理工学院和《财星》杂志指出的那样:90年代成功的企业是构建成学习组织的企业。

为什么学习型企业优于等级权力控制型企业呢?

等级权力控制管理在工业经济时代前期发挥了有效的作用,它对生产、工作的有序进行和有效指挥具有积极意义。但是在工业经济后期,尤其是进入信息时代、知识经济时代后,这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的形势下竞争取胜的需求。企业家、经济学家和管理学家们都在寻求一种更有效的能顺应时代发展需要的管理模式,学习型组织管理理论,就是在这样的大背景下产生的。

学习型组织管理理论强调企业的领导者主要精力是当好三个角色:一是优良系统的设计师;二是共同愿景的仆人;三是好教练。强调企业员工要依靠团队学习和共同愿景自我引导,使整个企业成为充满学习和创造力的系统,这样才能不断自我超越,不断向极限挑战,从而不断创造新的辉煌。

学习型组织的管理理念,鲜明地体现了知识经济时代对企业组织管理模式变化的要求。在进入知识经济时代之后,环境变迁的速度加快,知识已变为竞争的主要武器,企业生存和发展的主要条件已不再是降低成本、提高效率等因素,而是创新力、学习力以及反应力速度的较量。企业一旦加入竞争之中,对付日益加速的变化只有一种战略可言:不断学习、创新、加快速度;再学习、再创新、再进一步加快速度。只有反应敏捷的、速度快到在人们尚未意识到之前就能知道他们发展方向的企业,才可能最终赢得竞争。美国麻省理工史隆管理学院的彼得·圣吉正是在这一背景下,于1990年出版了《第五项修练》一书,推介了一种最成功的企业组织模式——学习型组织——精简、扁平、网络化、有弹性、能够不断学习、不断自我创新未来的组织。它是一种通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。

在这种学习型组织中,管理者不仅要学会管理学习的技巧,也要使自己扮演成学习的领导者、仆人和教练。作为领导者通过战略策划工作来对组织的资源要素进行整合,不仅设计出组织的结构和组织政策、策略,更重要的是规划组织发展的基本理念;领导者的仆人角色表现在对实现愿景的使命感,能够自觉地接受愿景的召唤;作为教练、领导者的首要任务是界定真实情况,协助员工对真实情况进行正确、深刻的分析与把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个员工培养出不断学习的观念。通过保持整个组织学习的能力,及时铲除发展道路上的障碍,不断突破组织成长的极限,从而保持持续发展的态势。

事实上,早在20世纪80年代开始,在企业界和管理思想界,推广和研究学习型组织的热潮已汹涌澎湃、风靡全球。美国的杜邦、英特尔、苹果电脑、联邦快递,加拿大的皇家石油、汉诺威保险公司等世界一流企业,纷纷对外宣布,立志建立学习型组织的企业。据有关部门的初步统计,美国排名前25家的企业中,已有20家按照学习型组织的模式改造自己。在世界排名前100家的企业中,已有40%按照学习型组织的模式进行彻底改造。著名的微软公司,可以说已经成为时代的标志。美国麻省理工学院两位教授在《微软的秘密》中指出,微软成功的秘诀之一就是这个公司倾心创建学习型组织。

就在企业界大力推行学习型组织的同时,管理思想界也对学习型组织开展了多方面深入的研究,并对其寄予了很高的期望。有的学者称学习型组织是“21世纪的金矿”,有的学者认为建立学习型组织就是“未来企业的应变之道”,凡此种种,不一而足。1990年,研究学习型组织的杰出著作——《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》一书出版发行,更是将学习型组织的研究推上了新的阶段。该书的作者彼得·圣吉在全面分析了学习型组织的内部结构和运行规律后认为:学习型组织是21世纪企业组织和管理方式的新趋势。世界企业界学会对学习型组织理论高

度重视,于1992年授予彼得·圣吉最高荣誉——“开拓者奖”。日本管理学教授野原深刻地总结了其中的原因:“一个惟一能肯定的东西,就是在什么都无法肯定的经济世界中,保持竞争优势的惟一源泉是知识。”

这里值得特别指出的是,学习型组织作为一种新型的管理理论,它适用于各种组织。它不仅有助于企业的改革和发展,而且对其他组织的创新与发展也有启示。人们可以运用学习型组织的基本理念,去开发各自所置身的组织(如家庭、社区、机关、城市以及村组等),创造未来的潜能,反省当前存在于整个社会的种种学习障碍,思考如何使整个社会早日向学习型社会迈进。或许,这正是学习型组织理论所产生的更深刻的影响。(作者系辽宁师范大学教授 李达顺)

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